As empresas precisam conhecer as redes sociais para não dar vexame, afirmou o diretor-geral para o Google Brasil, Alex Dias, no Seminário INFO – O Poder das Mídias Sociais.

Durante a palestra “O que orkut e OpenSocial podem fazer pelas empresas”, realizada nesta segunda-feira (30), Dias afirmou que sites como orkut, Facebook e MySpace trazem uma série de oportunidades que ainda não estão sendo aproveitadas. “Elas permitem sair do broadcasting e entrar em uma conversação”, destacou. Para isso, contudo, é preciso ter cuidado. “Você não entra em uma conversação dando cotovelada.”

Segundo ele, as empresas precisam entender que todos estamos conectados. “Há seis graus de separação entre as pessoas”, disse. Segundo Dias, esses relacionamentos dividem-se em três níveis. Há os amigos, os colegas e o grupo com que a comunicação ocorre apenas de modo eventual. “Eles buscam redes sociais porque querem se expressar, compartilhar conteúdo e buscar entretenimento.” Para Dias, é importante que as empresas escutem o que está sendo falado por essas pessoas. “As comunidades representam o que a sociedade representa.”

De acordo com o executivo, dois terços dos brasileiros participam de redes sociais. Ele explicou que a participação em sites desse tipo é uma das atividades que mais crescem hoje na internet, no mundo todo. “Você pode encontrar tudo em um só lugar”, afirmou. “Pode falar com os amigos, achar um apartamento, procurar um emprego ou assistir a vídeos.”

Dias citou o OpenSocial, conjunto de APIs fornecido pelo Google para criar aplicativos sociais, como uma forma de as empresas estabelecerem um diálogo com seus consumidores. “Foram instalados mais de 1,2 bilhão de aplicativos sociais nos últimos 18 meses”, disse. Para o executivo, é preciso criatividade na hora de usar o recurso. “O formato precisa ter relevância.”

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