Morando na nuvem

Sandra Carvalho, do Grupo INFO

17 de março de 2009

Windows, Linux, Mac. Na web, não interessa mais se estamos com o pinguim, a maçã ou a Microsoft. Quem manda é o browser, o guia supremo na nuvem. Quando se acessa o mundo pela internet, ninguém precisa carregar bagagem. Muita gente quer, mas não precisa.

Quando se fala em computação de nuvem, há dois tipos de atitude: a do early adopter, sempre disposto a pular em qualquer abismo em nome dos avanços high tech, e a do conservador, que adora viver agarrado a seus computadores, seus servidores, seus HDs, seus equipamentos de storage, e morre de medo de ver seus dados distantes.

Quando alguém dá um espirro na nuvem, pronto — é a senha para a onda de temor cercar a nuvem. Nas últimas semanas, quem tem desencadeado comentários pessimistas é a Omniture, uma inspiradíssima empresa de web analytics — a Salesforce das métricas da internet.
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A Omniture promete dados em tempo real sobre a audiência de vários dos maiores sites do mundo — entre eles, MSN, eBay, ESPN, CBS, Chicago Tribune, Los Angeles Times.

Há pouco tempo, a Forbes.com publicou um blog afirmando que a Omniture estava entregando os dados com vários dias de atraso.

Na INFO, usamos o sistema da Omniture desde julho, e nunca registramos nenhum atraso do tipo. Mas, no final de janeiro, num comportamento atípico, os dados, por um curto período de tempo, ficaram com delay de algumas poucas horas.

O que quer dizer isso? Que não se pode confiar na nuvem, que a infraestrutura da Omniture é toda errada, que a audiência da internet tem de ser medida por site, dentro de seus servidores, por se tratar de informação estratégica? Nada disso — quer dizer apenas que a Omniture subestimou seu crescimento, ou avaliou mal a qualidade de serviço de seu data center, ou cometeu qualquer outro erro típico de uma empresa que está crescendo demais numa velocidade louca.
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Paradoxalmente, passa-se a confiar mais na nuvem à medida que se criam antídotos contra falhas fatais. Ou seja, a perda dos dados. O Google Gears já dava tranquilidade para quem montou o escritório na web com o Google Docs, ao permitir a existência offline do serviço em qualquer tipo de máquina. Agora, ao abraçar também o Gmail, estende a rede de confiança para quem não pode nem pensar em perder mensagens acumuladas ao longo de anos. (E quem pode?)
Talvez as coisas caminhem, daqui para a frente, exatamente assim: a migração para a nuvem vai correndo, paralela, aos esquemas complementares de redundância, além da redundância que já se espera na própria nuvem. Mais cedo ou mais tarde, e provavelmente mais cedo, iremos todos nos acostumar a um mundo que dispensa grandes máquinas por perto — exige apenas pequenas máquinas para acessá-las a distância.