Microsoft aponta as tecnologias para PMEs em 2009
Bruno Ferrari, de INFO Online
26 de março de 2009
A Microsoft divulgou os resultados de uma pesquisa que levantou quais são as prioridades tecnológicas para o mercado de pequenas e médias empresas em 2009
O estudo identificou que virtualização, investimentos em da infraestrutura de TI, business intelligence, software como serviço e suporte remoto serão os principais responsáveis pelos aportes de TI neste segmento. Foram ouvidos 600 parceiros da Microsoft de países como Brasil, Estados Unidos, Canadá, França e Inglaterra.
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Entre os principais fatores que estão impactando na decisão de investimentos em TI, está a queda nas receitas, a competitividade com grandes empresas e as dificuldades econômicas gerais. Com base nisso, as chamas PMEs estão concentrando os aportes em tecnologias que beneficiem diretamente a redução dos custos operacionais, a melhoria da produtividade e aquisição e retenção de clientes.
De acordo com o Access Markets International (AMI) Partners, as pequenas e médias empresas são responsáveis pór 90% dos trabalhadores do mundo e mais de metade do seu produto interno bruto. Apesar das condições econômicas desfavoráveis, o estudo da Microsoft prevê que 55% das pequenas e médias empresas devem manter ou aumentar os investimentos em TI anualmente
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Segundo Ana Claudia Plihal, gerente de parceiros da Microsoft Brasil, as PMEs desempenham um papel crítico na economia mundial e, geralmente, são as primeiras a crescer em períodos de economia incerta.
No Brasil, o estudo aponta que soluções de infraestrutura, virtualização, segurança e back-up são as maiores tendências para 2009. Além disso, o Brasil está acima da média na busca por redução de custos - 38,1% dos entrevistados brasileiros afirmam que os clientes esperam melhores preços, diferentemente dos ingleses que buscam conveniência com a compra de soluções que unam hardware, software e serviços, em detrimento dos custos.
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Para onde vão os investimentos?
- Metade dos entrevistados identificaram a virtualização ou infraestrutura e TI como a tecnologia mais indicada para reduzir os custos operacionais.
- Entre os parceiros consultadas, 20% disseram que irão aumentar a utilização de software como serviço (Saas, na sigla em inglês)
- Mais de 50% consideram que soluções de gerenciamento do relacionamento com o cliente (CRM), virtualização e infraestrutura e TI como os melhores investimentos para ampliar o crescimento das empresas atualmente.
- Quase 40% acreditam que haverá maior interesse em business intelligence e consideram a tecnologia uma ferramenta fundamental para melhorar a fidelidade do cliente.
- Mais da metade das empresas consultadas disseram que haverá um aumento no número de profissionais remotos.
