Rede corporativa inspira-se em Facebook

SÃO PAULO – A Salesforce.com estreou hoje o Chatter, plataforma de colaboração social em tempo real, voltada para empresas, que mistura funções do Facebook e Twitter. 

O aplicativo já está disponível gratuitamente para os clientes da empresa. Quem não é cliente de nenhum produto das Salesforce podem usar o Chatter por 15 dólares mensais, por usuário.

O visual do Chatter é muito semelhante ao do Facebook. Até a pergunta é parecida: "Em que você está trabalhando?" O serviço permite criar um perfil, organizar grupos colaborativos, acompanhar o status dos colegas e compartilhar documentos. Há um recurso de “feeds”, que permite acompanhar um tópico específico; também é possível configurar o sistema para avisar quando um item é atualizado. A plataforma também se integra ao Facebook e Twitter para receber atualizações desses serviços.  

Na fase beta do aplicativo, mil clientes da Salesforce.com fizeram o teste. Segundo a empresa, eles perceberam aumento de 27% em colaboração e 16% de melhora na produtividade.

A previsão da consultoria Gartner é que, até 2010, mais de 50% das empresas terão suas próprias redes sociais, para interação entre os funcionários. E até 2014, a previsão da consultoria é que as redes sociais substituam a comunicação interpessoal para 20% dos usuários corporativos. 

Mais informações sobre o chatter no endereço www.salesforce.com/chatter.