Microsoft lança suporte pago nos Estados Unidos

São Paulo – A Microsoft criou recentemente um suporte pago para ajudar os usuários de softwares da companhia.

O Answer Desk conta com especialistas dispostos a oferecer atendimento personalizado sobre remoção de vírus, limpeza e manutenção do Windows, recuperação de arquivos apagados, além de suporte e treinamentos de outros softwares da companhia.

O atendimento é grátis para solucionar problemas simples, mas se o problema persistir, o suporte custará de 49 dólares a 99 dólares por 60 a 120 minutos de atendimento, de acordo com a categoria do software. Os especialistas fazem o reparo do sistema por meio de acesso remoto.

O suporte ainda não foi anunciado oficialmente e, até o momento, somente pode ser acessado pelos usuários nos Estados Unidos. Apesar do bloqueio na página dedicada ao serviço, qualquer usuário pode ver os detalhes do Answer Desk na loja virtual da Microsoft.

Além do suporte virtual, os atendentes em lojas físicas da companhia também poderão esclarecer dúvidas sobre os serviços da empresa, assim como acontece nas lojas da Apple.