Usuários apontam nova falha do Speedy

SÃO PAULO - Usuários da banda larga da Telefônica voltaram a reclamar de lentidão e intermitência no serviço de internet desde o início da tarde desta segunda-feira (18).

A Telefônica, por meio de sua assessoria de imprensa, disse que está investigando as reclamações. Usuários da telecom dizem ter dificuldade para se conectar à web e, quando conseguem, acessam sites com muita lentidão. No Twitter, há dezenas de posts com queixas de dificuldade de conexão no Speedy ao longo desta segunda-feira.

Muitos usuários que conseguem ficar online via Speedy, dizem que é difícil navegar, mas conseguem operar programas de P2P, como o Skype ou aplicativos de torrent sem problemas.

A descrição é compatível com um ataque de negação de serviços aos servidores DNS da Telefônica, problema responsável por causar uma pane na banda larga da companhia no início de abril, conforme admitiu a empresa naquela data.

Quando servidores DNS sofrem um ataque do tipo, fica difícil navegar pela web porque são estes equipamentos que convertem os endereços que digitamos no browser em números que apontam para os sites procurados em data centers.

Por outro lado, o uso de aplicativos de troca de arquivos ou qualquer outro recurso que não exija passar pelos servidores DNS seguem funcionando corretamente.

Este ano, a Telefônica já foi vítima de um ataque a seus servidores DNS em abril e, antes, teve um data center na cidade de Barueri incendiado. Em ambos casos, os usuários do Speedy foram afetados. Em 2008, uma grave pane iniciada num roteador na cidade de Sorocaba deixou usuários do serviço sem web em todo o Estado ao longo de dois dias.

• Muita falha, problemas com a conexão!!! O Mundo é dos NºTs! 3438-6195/7375-9148 (São Paulo capital)
  enviado por: em 19/05/2009 - 11:12
• Só lembrando, a mesma falha ocorreu mais uma vez as 17:15 voltando a funcionar as 18:00 horas.
  enviado por: Ronaldo Marques em 18/05/2009 - 18:28
• "Usuários da banda larga da Telefônica voltaram a reclamar de lentidão e intermitência no serviço de internet desde o início da tarde desta segunda-feira (18)" Lentidão??? A interneta simplesmente parpu e não ficou lenta, e lógico tentei por varias vezes entrar em contato com a Telecômica e quema atende é aquela ura ridicula e quando entra a mensagem que um atendente irá atender a ligação cai e em novas tentativas a ligação só dá sinal de ocupado, chamo isso de uma p... falta de respeito com o consumidor. Agora eles dirão mais uma vez que foi ataque externo e que é pontual, pontual o c... ou a empresa tem um bando de técnicos incopetentes ou uma porcaria de firewall cheio de falhas. Acho que já ta mais doq na hora da ANATEL tomar uma providência mais enérgica, não adianta multar a Telecômica cobra da gente preços abusivos e pagam a multa e lambança continua. ANATEL acorda!!!
  enviado por: Ronaldo Marques em 18/05/2009 - 18:27

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