Telefônica pede fim de embargo ao Speedy

SÃO PAULO - A Telefônica pediu, nesta sexta-feira (17), que a Anatel suspenda o embargo temporário que seu produto de banda larga sofre. Desde o dia 22 de junho, o produto não pode ser comercializado.

O pedido foi feito após a companhia concluir a primeira fase de um plano de recuperação e ampliação do Speedy que contempla três etapas.

Segundo o presidente da companhia, Antonio Carlos Valente, os esforços feitos nos últimos 20 dias estabilizaram os problemas do Speedy e já seriam suficientes para a retomada das vendas.

Durante evento em São Paulo, Valente revelou que representantes da Anatel visitarão a Telefônica nos próximos dias para checar as modificações já implementadas pela empresa e avaliar se, de fato, o Speedy está apresentando melhor performance.

A empresa diz ter gasto R$ 16 milhões nas últimas três semanas na melhoria de sua infraestrutura. Os maiores investimentos se concentraram na duplicação da central de servidores DNS do Speedy e na solução de problemas de conexão em localidades pontuais, onde o Speedy apresentava problemas mais recorrentes.

Até o fim do ano, a empresa prevê aplicar R$ 750 milhões em sua infraestrutura de banda larga. Desse total, R$ 70 milhões destinam-se a ações específicas exigidas pela Anatel.

• Duvido melhorias nessa empresa...Acho uma burrice da Anatel dar fim ao embargo, tem que continuar até que os atuais clientes estejam satisfeitos, mas duvido que Anatel recue pois depende da Telecômica!!! E assim nos próprios mortais vamos se virando diante de uma incompetência mútua...Afinal qdo vamos ser respeitados...Sá tem um jeito, BOICOOOOOTEEE A TELEFONICA!!!!!!!!!!!
  enviado por: Fábio T.Rodrigues em 22/08/2009 - 22:34
• Concordo com o pedido, inclusive porque dependo da internet banda larga para trabalho e com isso, estou sem acesso rápido à mesma e na minha região nenhuma outra empresa presta esse serviço, então em parte me sinto lesado profundamente.
  enviado por: Claudinei da Silva em 26/07/2009 - 18:37
• Concordo plenamente com o colega "edmilson bareia" Meu speedy estava com problema, foi aberto um protocolo, liguei 3 dias depois, o atendente disse que nada constava no meu historico,nenhuma reclamação, nenhum o protocolo. Se esse pessoal e BOM, manda esse pessoal arrumar o problema do DDD 15 tem vezes que TENTO USAR O 15 e recebo a mensagem "ESSE NUMERO DE TELEFONE NÃO EXISTE". Obs.: O numero estava gravado na memoria do celular ou seja não tinha discado numero errado. Complementando, estou tentnado usar um modem 3G DA CLARO, que quando funciona e pior que linha discada. A ANATEL TEM AUDITAR TODAS AS OPERADORAS, NENHUMA PRESTA.
  enviado por: RICARDO BRASIL em 18/07/2009 - 23:46
• NÃO PODE E NEM DEVE SAIR NÃO.. SE MELHOROU FOI A FACHADA DO PRÉDIO. AQUI NADA MELHOROU.. A ANATEL DEVERIA COMEÇAR PELO ATENDIMENTO, COM AS MENTIRAS DESLAVADAS QUE OS ATENDENTES FALAM, COM OS PROTOCOLOS QUE NÃO EXISTEM NA HORA QUE PRECISAMOS. NAVEGAR É COMO AS CARAVELA DE CABRAL: SÓ CALAMARIAS. DEVERIAM ABRIR PARA A CONCORRÊNCIA. NÃO É ADMISSÍVEL QUE NÃO TENHA OUTRA CONCORRENTE EM VÁRIAS CIDADES DO INTERIOR. É UMA VERGONHA, UM DESCARAMENTO PEDIR A SUPENSÃO. E SERÁ OUTRO MAIOR SE A ANATEL CONCEDER!!ONCECIONÁRIA ,, SÓ CAM
  enviado por: edmilson bareia em 18/07/2009 - 22:24
• Ahahahahaha! Laércio, acho que nem com a ajuda dos outros Ursinhos Carinhosos o Valente consegue! A questão não é que ele não consiga, é que ele não tem interesse! A Telefônica tem um lobby muito forte com o governo e praticamente nenhuma concorrência. Não é interessante para ela despender milhões para melhorar seu serviço.
  enviado por: Isabela Santos em 18/07/2009 - 12:27
• No meu caso ainda continuo com sérios problemas de navegação, o emdeveria ser mantido até a telefonica deixar o serviço realmente funcional e confiável. Desta maneira outras pessoas deixariam de entrar nessa "barca furada" que ´pe o speedy...
  enviado por: Cristian Eduardo Picoli em 17/07/2009 - 20:40
• Não sou de são paulo não mas acho que esse "Valente" aí vai precisar da ajuda do restante dos "Ursinhos Carinhosos" pra fazer essa companhia voltar a ter a credibilidade que ela tem que ter.
  enviado por: Laércio Carvalho Silva em 17/07/2009 - 19:02
• A Anatel tem que continuar proibindo a comercialização sim até que tudo fique 100%, e aposto que vai vir reajuste dos serviços e a desculpa vai ser esses "investimentos" que a Telefônica está fazendo.
  enviado por: nelson martins em 17/07/2009 - 17:56
• Bah! O serviço não está apresentando performance melhor, pelo menos no meu caso e de várias outras pessoas com as quais conversei. A Anatel deveria manter o embargo até que se perceba uma melhoria significativa na qualidade do serviço. Em vista do comportamento recente da empresa, não acredito mais em suas versões dos fatos.
  enviado por: Roberto em 17/07/2009 - 16:37
• Pede pra sair ! Você não é caveira, você é muleque !
  enviado por: Anônimo em 17/07/2009 - 15:48

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