
SÃO PAULO – O Skype anunciou que seu serviço SkypeIn (também conhecido como Online Number) deixará de ser oferecido no Brasil.
O serviço permite que os usuários do Skype criem um número de telefone virtual, para que chamadas nacionais sejam redirecionadas para o programa.
No Brasil esse serviço é ofertado pela Transit Telecom, empresa de soluções VoIP e banda larga. E devido a desistência da empresa em continuar o serviço, o Skype foi obrigado a encerrá-lo.
De acordo com o comunicado enviado por e-mail aos usuários, devido à regulamentação brasileira não permitir que empresas estrangeiras ofereçam esse tipo de serviço sem um parceiro local, o Skype não poderá mais oferecer os números online.
“Pedimos desculpas pelo inconveniente que a decisão da Transit Telecom possa lhe causar, mas esta é uma questão que está fora do nosso controle. De acordo com os Termos de Serviço da Transit Telecom, você pode esperar que seu Número Online continue em operação até que a sua assinatura atual vença. No entanto, depois que a sua assinatura vencer, você infelizmente não poderá renová-la”, informa o comunicado.
A Transit Telecom não informou os motivos que a fizeram tomar essa decisão. Usuários do serviço que quiserem mais informações podem entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Transit Telecom pelo e-mail “contato@transitbrasil.com.br” ou pelos telefones de suporte 103 17 ou (11) 3511-0200.
[Atualização em 04/05 às 12:57h: O Skype enviou um comunicado à INFO dando mais detalhes sobre o ocorrido e afirmou que a Transit Telecom de fato não irá mais oferecer esse serviço. “Não há planos imediatos de restabelecer o serviço Número Online no Brasil. No entanto, estamos continuamente avaliando as necessidades dos usuários e iremos explorar novas parcerias locais que possam atender a essas demandas”, afirmou Alejandro Arnaiz, gerente sênior de desenvolvimento de negócios para a América Latina do Skype.]
[Atualização em 05/05 às 12:23h: A Transit Telecom entrou em contato com a INFO e divulgou a seguinte nota: "A Transit Time disponibilizou temporariamente numeração local para uso da Skype, no contexto de tais contratações, sendo que, se a Skype, por sua conta e risco, permitiu que seus consumidores utilizasse tais números para prestação de seus serviços. Não há qualquer responsabilidade da Transit perante tais consumidores, cuja identidade e conhecimento são e sempre foram exclusivamente abertos para a Skype. A nota divulgada pela Skype a respeito da referida numeração (SkypeIn) tem intuito de fugir de sua responsabilidade perante seus consumidores e, maldosamente, indica os contatos da Transit para que tais consumidores obtenham maiores informações. Eventuais esclarecimentos e direitos dos consumidores da Skype devem ser solicitados única e exclusivamente perante a Skype, através de suas vias de comunicação (http://www.skype.com/intl/pt), pois a relação da Transit era de mero provimento de meios à Skype."]
Foi uma grande lástima o fim do oferecimento deste serviço.
Gente, que tal nos unirmos e verificarmos a possibilidade de ingressarmos com uma ação civil pública? Não sou especialista em Direito, mas acho que caberia algo nesse sentido, afinal, muita gente deve ter sido lesada e surpreendida por ter tido seu dinheiro literalmente roubado! Caso não caiba uma ação deste tipo, pelo menos um Boletim de Ocorrência de Apropriação Indébita deve caber, pois pagamos e não levamos, como disse um colega acima. E um empurra a confusão pro outro e a gente fica no meio do tiroteio, tendo nossas empresas e bolso lesados. Só acontece no Brasil mesmo uma coisa dessas...
Na verdade os serviços já foram interrompidos. Mesmo as assinaturas válidas estão com seus números indisponíveis. A Transit não assume o que a Skype informou, de que manteria os números ativos até o fim do contrato. Ou seja, pagamos e não levamos. Fraude!!!!!!
A desorganização destas empresas é tão grande que os usuários é que escolhem quando acabar....... Eu ontem vi a noticia fui ao meu painel de controle e renovei meu serviço, que já utilizo há anos, para a 2014. eles continuam com a renovação ativa.......quem quiser que aproveite. é só pagar adiantado, foi o que fiz. com esta dito é até o final do contrato, então tratem de correr a confirmarem seus contratos por mais alguns anos..... E viva a desorganização !!!!!!
Em um país onde as teles mandam e fazem o que querem uma operadora VoIP não tem chance, toma boicote mesmo, e com o aval da ANAETEL - Agência Nacional das Empresas de Telecomunicações.
mas provável que esteja ligado a isto... http://www1.folha.uol.com.br/mercado/889936-agencia-defende-embratel-contra-skyp e.shtml
Uma pena mesmo!
Palhaçada. Empresas como a Transit, que sequer atendem ao telefone quando você liga, ou respondem ao email com respostas genéricas e vazias, como: "Pedimos desculpas pelo transtorno estamos em contato com a Skype em breve retornaremos. Atenciosamente, TRANSIT TELECOM CRC-Central de Relacionamento com cliente 10317" deveriam ser proibidas de prestar serviços aqui. Mas, a quadrúpede da Anatel, juntamente com os ancéfalos do Ministério das Comunicações, infelizmente, nada fazem... apenas enchem as próprias contas com o dinheiro provindos dos impostos... ah, esses sim têm que chegar no local certo no momento certo!!!
Uma pena mesmo, pois o serviço era muito útil. Felizmente existem outros provedores que oferecem número de entrada para serviços Voip. Eu tenho utilizado o Azzu e estou altamente satisfeito! Com apenas 4,90 por mês tenho um número fixo!
É uma pena... O Consumidor Brasileiro perde uma ferramenta muito importante e barata quando estava em viagens internacionais! Por isso mesmo, acredito que como a maioria do consumidores desse serviço eram usuários premium, ou seja, com algum certo cérebro para entender, então não deveria trazer lucro nenhum para a Transit Telecom. Tá certo que o Skype era realmente muito confuso para explicar tudo isso para usuários mortais, e afugentava mesmo os desprovidos de cérebro! Eu não tinha problema nenhum para entender, mas acho que se o Skype não quiser perder mais clientes, que melhore as explicações, facilite o serviço e seja mais simples e claro para os leigos.