Procon pede amanhã desconto maior no Speedy

SÃO PAULO - A reunião entre o Procon-SP e a operadora Telefônica, que terminou sem sucesso no final de abril, terá uma nova etapa amanhã, sexta-feira (8).

Representantes da telecom e do órgão de proteção ao consumidor se encontram em São Paulo para discutir falhas registradas no Speedy no início de abril.

Na ocasião, servidores DNS da tele espanhola sofreram um ataque de negação de serviço, deixando muitos usuários do Speedy sem conseguir navegar na web normalmente.

Como compensação, a Telefônica ofereceu um desconto na mensalidade de seus clientes equivalente a 12 horas de serviço. O Procon não aceitou a proposta por considerá-la insuficiente.

No encontro de sexta, a Telefônica deverá apresentar medidas para melhorar a qualidade do Speedy.

O Procon espera que a companhia exiba também uma oferta de desconto maior. Uma nova decisão, alterando o valor do desconto, poderá ser anunciada pela tele e pelo Procon após a reunião.

• sim a telefonica deve dar un desconto pelas horas perdidas de sinal ou sem acesso, nao so de 25,00
  enviado por: KADEMO AUGUSTO DA ROCHA PESSOA em 19/05/2009 - 15:00

comentar