Operadora 3G deverá garantir 30% da rapidez

SÃO PAULO – O conselho diretor da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) revisou a regulamentação da telefonia celular e banda larga móvel, criando metas de qualidade para os serviços.

Uma das novidades é o aumento do patamar mínimo de entrega da conexão. Pela proposta, as operadoras terão de garantir, nos horários de pico, 30% da velocidade vendida para download e upload. Já nos horários de menor uso, o percentual exigido será de 50%.

Depois de um ano da implementação da regra, a exigência subirá ainda mais. As operadoras deverão entregar, no mínimo, 50% da velocidade prometida em horários de maior movimento e 70% no restante do dia. Hoje, as empresas se comprometem a disponibilizar apenas 10% da velocidade contratada.

Agora o texto segue para consulta pública e volta ao conselho diretor depois de 45 dias. O regulamento entrará em vigor 180 dias depois de sua publicação.

Fiscalização da Telefônica

A Anatel também reuniu seus diretores para avaliar as providências da Telefônica em relação à melhoria de sua rede e concluiu que a empresa cumpriu com as obrigações estipuladas em agosto do ano passado.

A operadora teve as vendas do Speedy suspensas em 2009, pois seus usuários estavam enfrentando sérios problemas de acesso. Na ocasião, o serviço ganhou autorização para voltar a ser comercializado, mas a Telefônica teve de se comprometer a melhorar a estabilidade da rede e o atendimento ao cliente.

• Pessoal. seguelink para a consulta pública: http://sistemas.anatel.gov.br/SACP/Contribuicoes/TextoConsulta.asp? CodProcesso=C1408&Tipo=1&Opcao=andamento Para comentar é necessário estar cadastrado no site da Anatel
  enviado por: Khayo Vanucci Rodrigues em 21/07/2010 - 14:34
• imagine comprar um produto inteiro e só ter direito a 30% .. kkk passa longe do absurdo isso é um atentado !! rsrssr eu nem gosto de falar em 10% porq estou tomando anti-depressivos e não posso me dar ao luxo de tal coisa.
  enviado por: marcos humberto silva lima em 12/07/2010 - 19:21
• oh gente... a coisa é simples... se voces quiserem a velocidade de 1M é só contratar a de 3M... simples hahaha... imagina você comprando pãozinho... você paga 10 pâezinhos e leva 3... e olha que antigamente voce levava só 1 hein !!!
  enviado por: Julio P. Nunes em 12/07/2010 - 12:54
• AH TÁ!!! E eu quero pagar 30% do valor cobrado, então!! [2] Disse tudo, sem contar que pagamos um dos valores mais altos do mundo.
  enviado por: Marcos Oliveira em 12/07/2010 - 10:40
• Onde é que eu assino essa consulta? Já era tempo, essa balela de 10% disfarça a banda estreita que possuímos no Brasil, até mesmo em outros tipos de conexão que não as 3G. Só acho que o prazo de um ano pra que as operadoras se adequem é muito grande. Outra coisa é essa porcentagem, correto mesmo, descontando todas as variações, seria garantir pelo menos 90% do que vc contrata. Esses valores de 50 a 70% são um absurdo com aval da Anatel. Por último gostaria de tirar uma dúvida: como o cliente vai medir tais velocidades? Não era a hora da Anatel criar no seu próprio site um ferramenta para que o usuário pudesse aferir a velocidade de sua conexão de tempos em tempos?
  enviado por: DALMER DA MOTTA VIEIRA em 12/07/2010 - 10:37
• ANATEL É REMEDIO DAS OPERADORAS!! TEM PLANO DE 1G DA OI TODO MES TEM RECORRER A ANATEL PRA CANCELAR A CONTA DE TODOS OS MÊS POR QUE OI OFERECE SERVIÇO 3G CUIABÁ,NO SITE FALA QUE TEM COBERTURA ,MAIS NA CENTRAL DE ATENDIMENTO NAO TEM,EU ESTOU USADO 2G SEM SUPORTE POR QUE OI NAO DA SUPORTE A 2G SÓ 3G.EU TENHO ENTRAR EM CONTATO COM ANATEL PRA CANCELAR A CONTA A 9 MESES SEM PAGAR A OI.POR CAUSA SERVIÇO QUE NAO PEGA NA CAPITAL DE MATO GROSSO...ATÉ QUANDO VAMOS AGUENTAR AS OPERADORAS ELAS NAO RESOLVE QUESTAO DE COBERTURA DO SERVIÇO
  enviado por: JOSIVAN FERNANDES PEREIRA em 11/07/2010 - 12:31
• O négocio é caçar essa tal consulta pública que fala na matéria, estou procurando no site da anatel, mas não encontro, nessa consuklta pública vai se possivel opinar, é a nossa chance de fazer a diferença, reclamar aqui nos comentarios não vai ajudar ninguem então vamos tentar fazer a nossa parte e acabar com essa palhaçada de redução de velocidade, de recebner a velocidade menor do que contratada, e de todas as letras miudas que tem nos contratos!!!! VAMOS NOS MOVER!!!!!
  enviado por: Khayo Vanucci Rodrigues em 10/07/2010 - 23:38
• Insuficiente. Nada vai impedir as operadoras de vender uma velocidade e entregar apenas 30% do anunciado, maximizando seus lucros em detrimento do consumidor. E pior que isso, estará dentro da lei ! Absurda essa regra. As operadoras deveriam entregar a velocidade contratada e ponto final.
  enviado por: Marcelo Marchi Negreira em 10/07/2010 - 20:43
• Bandidagem da ANATEL!!! ainda não esqueci a ladroagem de vcs com fixo da VESPER essa corja...
  enviado por: osgregs em 10/07/2010 - 19:25
• Correção à conclusão do Leandro Santos.. Que nada meu amigo... quando o mundo estiver usando o 10G nós emfim estaremos curtindo a propaganda das operadoras do EDGE em velocidade máxima. Planos de 2GB a preço de banana de ouro 18 quilates maciço.
  enviado por: Thiago Alberto de Souza em 10/07/2010 - 19:21
• A Anatel trata as operadoras como coitadinhas!
  enviado por: Leandro Resende em 10/07/2010 - 13:30
• Esse Anatel com certeza fizeram algum acordo (obscuro) com as operadoras para exigir mediocres 30%.
  enviado por: Leandro Resende em 10/07/2010 - 13:14
• Lamentavel isso... o que podemos fazer para nao acontecer um absurdo desse? Eu exijo que a velocidade seja 90% no minimo em qualquer situação (olha so, ainda estou dando mais 10% para as operadoras). As operadores devem ta rindo atoa... pq só aumentou 20%... isso nao é nada para elas. Enquanto nos, pobres mortais, sofremos por isso e o pior sem poder fazer nada.
  enviado por: Leandro Resende em 10/07/2010 - 13:12
• AH TÁ!!! E eu quero pagar 30% do valor cobrado, então!!
  enviado por: QUENAZ DA CRUZ ELLER em 10/07/2010 - 12:38
• Então apartir de agora eu só vou pagar 50% do valor do contrato em período de pico e 70% no restante do dia. Mas vejam bem antes era pior pois era 10% da velocidade. PS. Sempre falam de a Anatel vai fiscalizar, agora eu tenho um desafio aos reportes da Info. Fazer uma reportagem mostrando clientes que reclamaram e a Anatel tenha multado a Operadora.
  enviado por: Leonardo Silva Fagundes em 10/07/2010 - 12:24
• Minha primeira reação ao terminar de ler esta matéria foi rir muito, pois pra banda larga móvel a Anatel exige das operadoras 30% da velocidade contratada enquanto a banda larga da TELEFONICA ela não exige nada e ainda tem essa parte da matéria que é a melhor piada do ano. "A Anatel também reuniu seus diretores para avaliar as providências da Telefônica em relação à melhoria de sua rede e concluiu que a empresa cumpriu com as obrigações estipuladas em agosto do ano passado." Agora vem com essa história de plano de banda larga dizendo que vai levar internet para todo o Brasil sendo que os locais que já tem banda larga o serviço é precário e não existe fiscalização por parte da Anatel. Pelo jeito que anda as coisas demoraremos muito para ter um serviço de banda larga móvel ou fixo de qualidade. Quando o mundo estiver no 10G ainda estaremos utilizando a 3,5G.
  enviado por: leandro santos gusmão em 10/07/2010 - 11:54
• Só país atrasado como o Brasil para aceitar isso. Nunca me conformei com essa história de que, o consumidor paga por um serviço, presumindo que será integral, sendo permitido ao fornecedor entregar menos, e recebendo o mesmo... o certo deveria ser receber proporcional ao que ofereceu ao consumidor. Por exemplo, a velocidade entregue foi de 30%, então receberia apenas 30% em relação ao plano contratado. Mas aqui é o Brasil, então deixa quieto...
  enviado por: SdnNvs em 10/07/2010 - 11:49
• Então, quem tem no caso, uma internet de 2mb (que recebe 238kbps down) receberá os 30% dos 238kbps ou de 2mb (reais)?
  enviado por: Alan da Silva Martinelli em 10/07/2010 - 11:19

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