Oi venderá celulares subsidiados e planos com multa
São Paulo – A Oi voltará a vender aparelhos subsidiados e planos com multa. Antes, o usuário cancelava os serviços a qualquer momento sem pagar multa.
Já os celulares eram vendidos sem desconto, ou seja, não eram subsidiados pela operadora, assim como acontece em outras companhias. A empresa agora oferece um mesmo plano com fidelização e uma segunda versão sem permanência mínima, porém os descontos são menores para os clientes que contratam o plano sem multa.
Em abril deste ano a empresa havia anunciado um reposicionamento em sua estratégia para celulares, com enfoque em smartphones e subsídios para o parcelamento de aparelhos pelos clientes.
Esta nova fase da operadora é diferente da postura usada pela companhia há alguns anos. Em 2009, a operadora veiculou a campanha “Multa não”, onde dizia que “multar os consumidores era o absurdo dos absurdos”.
A promoção de Natal do plano "Fale à Vontade“, por exemplo, possui multa de R$ 358 se, em até 12 meses da adesão ao plano, houver, por parte do cliente, cancelamento do plano de voz contratado, migração para um plano inferior ou troca de titularidade.
A multa é proporcional ao período que faltar para completar os 12 meses de permanência mínima, perdendo, ainda, imediatamente, o direito aos benefícios do plano, como descontos em serviços. Estes dados estão no regulamento no site da empresa.
“É um absurdo não te tratar bem porque tem uma multa te prendendo. Em respeito a você, a Oi acabou com a multa. Você fica porque gosta, não porque é obrigado. Liberdade total só na Oi”, dizia a locução do vídeo da antiga campanha. (Veja abaixo).
Já o site www.oiliberdadetotal.com.br, que reunia conteúdo sobre portabilidade e fim das multas, agora redireciona para outro domínio com serviços da operadora, como toques e notícias.
Procurada pela INFO, a Oi confirma que está revendo a volta ao mercado de aparelhos e de subsídios para os clientes de mais alto valor. "Hoje, quando o consumidor pensa em telefonia móvel, antes de pensar em um plano, ele pensa no aparelho que quer, seja um iPhone, um Samsung Galaxy ou um iPad. Entendemos que a Oi não podia ficar fora desse movimento”, diz em nota oficial Maxim Medvedovsky, Diretor de Segmentos de Varejo da Oi.
Os aparelhos com desconto devem chegar às lojas no primeiro semestre de 2012. “Estamos conversando com os fabricantes, avaliando como será o modelo logístico e o portfólio a ser trabalhado. Vamos selecionar os aparelhos de maior potencial de venda”, diz Medvedovsky.
comentários
-
edson paulo motta lacerda • 15/12/2011 - 17:33
- Mentira tem perna curta. E agora que moral a OI terá para crticar uma concorrente? Seja em planos, serviços, cobertura Çe etc? A verdade é as operadoras no Brasil maltratam o consumidor com péssimos serviços. Nenhuma delas é 100% . Um exemplo: Tive um TIM WEB e pegava um dia e no outro era uma tristeza só. Agora estou com um da VIVO e sabem de uma coisa? Os 5GB já foram embora. Pensei no Velox mas as recomendações não sáo boas. Vê se lá fora fazem estas sacanagens todas com o consumidor.
-
Gustavo Souza • 24/11/2011 - 21:45
Para mim liberdade é poder escolher a compra de um aparelho sem a fidelização sem desconto, ou com a fidelização e com desconto.
-
Marcio Dias • 24/11/2011 - 17:43
E eu adorava o jingle da campanha quem ama bloqueia não mudei pra Oi por que o serviço deles não funcionava na minha região, mais c vcs levarem em consideraçam que é normal uma empresa mudar o tipo de estratégia utilizada para se manter no negocio por que vejam bem quem vai pagar 1800 em um iphone mais plano de dados se ele pode pagar 1700 mais o menos em outra operadora ja com o plano de dados
-
Thiago • 24/11/2011 - 17:23
Vieram com essa historinha de que se preocupavam com o cliente só para entrar no mercado. Entendo que toda companhia precisa de lucro, mas mudar tanto só para se manter no mercado é falta de consideração sim com o consumidor. O que acontece é que com o péssimo atendimento deles não conseguiram manter os clientes. Tenho que admitir que a iniciativa de aparelhos desbloqueados foi uma revolução, espero que isso não acabe, mas não dá pra negar que uma empresa como a Oi só quer lucro... Simples assim... kkk
-
Jucelino Queiroz Barros Junior • 24/11/2011 - 13:36
Pra quem achava MESMO que esses caras se preocupavam totalmente com o cliente: #Chupa!
comente
- Institucional
- Expediente
- Assinaturas
- Loja
- Empregos
- Fale com a INFO
- Anuncie
- Termos de uso
- Mapa do site
