Laudo confirma ataque cracker à Telefônica

SÃO PAULO - Um laudo feito pelo CPqD (Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunicações) em Campinas confirmou que as falhas registradas no Speedy entre os dias 6 e 8 de abril foram causadas por ataques externos aos servidores da companhia.

Segundo o laudo do CPqD, o problema na instabilidade do serviço foi causado por “ações deliberadas e de origem externa” que “contribuíram para desestabilizar os servidores DNS (Domain Name Server – Servidor de Nome de Domínio)”, equipamentos que fazem a conversão dos nomes dos websites para os endereços IP correspondentes.

Vítima de um ataque de negação de serviço, a Telefônica não conseguiu atender seus assinantes plenamente entre os dias 6 e 8 de abril. No período, os usuários ficaram com a conexão à web funcionando de forma intermitente e com a navegação muito lenta.

O laudo também apontou “problemas de software e configuração” na rede da Telefônica, o que teria agravado as dificuldades dos usuários Speedy. O mesmo laudo faz uma lista de sugestões à companhia para diminuir as chances da tele sofrer um novo ataque do tipo.

Como compensação pelas dificuldades de navegação, a companhia propôs dar um desconto equivalente a 12 horas de serviço banda larga aos usuários do Speedy. O Procon-SP considerou a oferta insuficiente e pediu um desconto maior.

As duas partes concordaram em aguardar o laudo do CPqD para avaliar qual foi o tamanho do prejuízo dos usuários. O laudo deve orientar as negociações entre Procon e Telefônica para definição de qual é o desconto justo a ser concedido aos usuários do Speedy pelas falhas do início de abril.

• Bem feito que o prejuízo seja maior, pois essa merdafonica merece muito mais! Isso é pouco...!!Essa droga disponibiliza um serviçinho de quinta e ainda rouba dos clientes!! Até quando aguentar essa empresa de fundo de quintal...Só tem um jeito...Boicotar seus péssimo serviços!!!
  enviado por: Fábio T.Rodrigues em 07/06/2009 - 23:04
• Uma dúvida para o PROCON: essas falhas não caracterizam quebra de contrato no serviço oferecido e portanto eu poderia rescindir o meu contrato antes do tempo mínimo estipulado para fidelização?
  enviado por: Fabio de Carvalho Pereira em 04/06/2009 - 15:56
• [OFF-TOPIC]Minha prof de segurança digital, é uma das auditoras desse "rolo" todo... Q maravilha hey!!!
  enviado por: Alessandro Cometti em 04/06/2009 - 13:39
• Ja esta provado que a incapacidade da Telefonica para atender seus ussuarios, agora ate quando orgãos publicos irão ficar jogando por debaixo do pano essa verdade, concordo com o Lucas S, o gasto com publicidade e concerteza maior que os gastos com manutenção, ja esta na hora de uma NET boa tomar esse mercado o engraçado que a NET não tem grandes comerciais mais tem um grande serviço.
  enviado por: Léo Marcos Pereira Cruz em 04/06/2009 - 06:31
• Eu até parei d eligar para essa merda, sendo que tenho speedy desde saiu quase, onde que meu plano de 1 mega está fazendo download a 34 kbps (sendo um plano de 256), depois vieram aqui oferecer o trio que iria passar para 2 megas, pois nem mexeu, pois continua no 34 kbps, até cansei de ligar, mas logo a concorrência chega e ai da valor e depois fica ligando correndo atrás. Engraçado, sendo se você alguns com a conta em atrasado, rapidinho de liga, pois para receber são rápido, mas para resolver as coisas vixiiiii.
  enviado por: Davinston Luiz Von Zuben em 04/06/2009 - 00:57
• não esquenta não, ainda a agua vai bater na bunda
  enviado por: Davinston Luiz Von Zuben em 04/06/2009 - 00:53
• Ataque? que nada! o próprio CPqD já apontou os erros: “problemas de software e configuração”. Como sempre orgãos do governo sendo irmão de empresas privadas para se livrarem de sua culpa e assim acabar em pizza. Até quando o paulistano vai aguentar essa operadora?
  enviado por: Gledson em 03/06/2009 - 23:17
• Ataques uma ova... mesmo que fosse verdade.. que "servidorzinho" DNS é este que não aguenta um volume de requisição alto e diz depois que foi ataque hacker... Faz me rir!!! Tenho speedy a mais de 4 anos e desde o começo eu não utilizo os servidores DNS deles. Uso o OpenDNS ( www.opendns.com) que atende praticamente o mundo inteiro e está também sujeito a ataques.. mas nunca tive problemas e é muito mais rápido! Quando é que no Brasil vão se dar conta que um seridor DNS e tão importante quanto a conexão principal.
  enviado por: Marcos Mendes de Almeida em 03/06/2009 - 22:51
• Espera-se que a Telefônica invista um pouco mais em qualidade. É o mínimo que devem fazer. É uma vergonha uma empresa deste tamanho enfrentar dificuldades como falta de manutenção e má configuração dos softwares que utiliza. Agente tem que pensar sempre na frente e não só quando o abacaxi cai na nossa mão...
  enviado por: Rodrigo de Matos Silva em 03/06/2009 - 21:40
• Isso só comprova que a Telefônica não está preparada para prestar o serviço. Se um mero ataque de crackers, coisa com que as grandes corporações se deparam todos os dias, foi suficiente para "desestabilizar" os serviços, o que o consumidor pode esperar dessa Cia tão mal administrada? E seus dados pessoais de cadastro? Quem já não se deparou com malas diretas ou telefonemas que utilizam dados que só a Telefônica possui e que deveriam ser sigilosos? Intervenção já!
  enviado por: Paulo Sergio Muller em 03/06/2009 - 21:37
• Que bando de FD*! Até quando a Merdafonica vai jogar a culpa nos tais ataques? Isso é falta de manutenção mesmo. O dinheiro que eles deveriam gastar com manutenção vai tudo pra publicidade.
  enviado por: Lucas S em 03/06/2009 - 21:00

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