Idec obriga teles a exibir velocidade do 3G

SÃO PAULO – A Justiça Federal acaba de conceder uma liminar determinando que Telefônica, Net São Paulo, Brasil Telecom e Oi (Telemar Norte Leste) informem a verdadeira velocidade de acesso à banda larga em suas peças publicitárias.

Por um pedido do Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor), a decisão tem como objetivo “vetar a publicidade enganosa de banda larga” e prevê suspensão da publicidade e da comercialização do serviço, caso não haja uma adequação das empresas nos próximos 30 dias.

A liminar ainda prevê uma multa de cinco mil reais por dia de descumprimento. O mesmo valor de penalidade deve ser aplicado se a operadora pedir uma multa contratual para o usuário que quiser cancelar o serviço “em razão da lentidão do serviço contratado”.

Responsável pelo veredicto, a juíza substituta da 6° Vara Federal, Dra. Tânia Lika Takeushi, entendeu que não cabe à Anatel a fiscalização do cumprimento da informação publicitária adequada, e sim, ao Idec e ao Ministério Público Federal.

O Idec deve recorrer à própria juíza para esclarecer alguns pontos da decisão.

• Nada a declarar e reclamar da minha GVT!!
  enviado por: Eliezer Campos Miranda em 25/03/2010 - 22:49
• Acho que vale uma correção: a princípio isto não é para 3G mas sim para qualquer banda larga. POr exmeplo,a NET, que foi citada, não tem 3G. Agora, isto não vai fazer muita diferença. informar não quer dizer nada. Quando for anúncio impresso eles colocam o valor e a velocidade em letras garrafais e um pequeno asterisco. Em algum cantinho colocam os detalhes em letras tão miúdas que a própria impressão vai deixar borrada. E quando for anúncio na TV vai ser igual aos comerciais das Casas Bahia onde aparecem, na parte de baixo da tela, várias frases em letras miúdas e tão rápidas que nem dá para ler. Um avanço mesmo é aq possibilidade de cancelar o serviço sem multa devido à lentidão. O problema é quem ou como esta lentidão vai ser definida/comprovada
  enviado por: Slavis Kalento em 25/03/2010 - 16:39
• A claro realmente não consegue limitar assim não!!Ja tive claro e conheço outras pessoas que tiveram e todos navegam pagando 500k mais como se fosse de 1mega!
  enviado por: Eliezer Campos Miranda em 24/03/2010 - 14:36
• ah o valor do meu plano de 500kbps ilimitado é R$ 69,90 /mes
  enviado por: Rodrigo em 24/03/2010 - 13:10
• Eu acho que eu fui o unico que fiz uma escolha certa em relação ao plano de dados 3G que eu escolhi. Assim que saiu os planos 3G eu li reportangens em todos os lugares que diziam que era dificil a velocidade chegar nos 1Mbps prometida, ai eu pensei porque pagar 1Mbps se a media é menor? Então eu optei pelo plano de 500Kbps Ilimitado da Claro e ele funciona muito bem até hoje, acredito ter esse plano a uns 2 anos mais ou menos, comprei ele assim que saiu aqui em minha ciadade Joinville-SC, a velocidade de dowload chega a picos de 130kb/s mas a media é de 110kb/s isso da quase 1Mbps sendo que eu pago 500Kbps. Tambem nunca tive a minha velocidade reduzida, acredito porque o meu plano foi o primeiro a ser adiquirido, e nesse plano não estava previsto a redução de velocidade.
  enviado por: Rodrigo em 24/03/2010 - 13:09
• usei 3G da OI, uma experiência horrível, minha internet discada era melhor! apesar da taxa de transferência ser de 20kbps da OI, não transferia dados, a discada pelo menos não caía também. Depois de horas falando com o suporte me disseram que meu sinal não é 3G e sim 2G que são antenas que ampliam o sinal e por isso a conexão era ruim, ou seja, comprei uma coisa e veio outra. ridículo. vai que vai Idec...
  enviado por: Eduardo em 24/03/2010 - 11:29
• tive que pagar multa pra claro mas meu problema não era lentidão era falha mesmo não funcionava estou correndo atrás dos meus direitos pois o serviço só funcionava quando queria e uma prova da palhaçada é que não estão mas vendendo o serviço na cidade e o suporte vem me falar que não tem problema nenhum!? sempre falei para virem até a minha casa e me mostrar a internet funcionando e até hoje não veio nenhum individuo aqui! esse é o grande problema de trabalhar com empresas desse porte pois eles não fazem questão de ajudar e nem de assumir os erros porque é muito melhor pra eles ficarem com direito da grande maioria que não vai na justiça atrás dos direitos devido a demora e a burocracia espero exista mais atitudes das autoridades como esta e que não seja apenas mais uma regra ou lei das quais não são fiscalizadas efetivamente e logo esquecidas....
  enviado por: Diego Vieira Cipriano em 24/03/2010 - 09:48
• Parabéns à juíza que concedeu a liminar, e ao IDEC pela defesa de nossos direitos!
  enviado por: Renato Teles em 23/03/2010 - 20:31
• Oshh! Se a GVT tivesse um serviço de 3G com certeza não seria citada. Pois normalmente ela seguiria o exemplo de sua banda larga. Que entrega mais do que a propaganda diz. EX. Contrato de 10Mbps normalmente dá 10,7Mbps e as vezes dá até 11Mbps.
  enviado por: Anderson SM Araujo em 23/03/2010 - 20:00
• Ops e so pra 3g ne.rsrs Uai qq a falida BRT tai no meio?
  enviado por: Eliezer Campos Miranda em 23/03/2010 - 19:52
• kkkkkkkkkkkk,se fosse so os da VIVO.kkkkkk Eee agora o pau literalmente ta quebrando pra teles.kkk Porque não citaram a GVT aÊ?kkkk
  enviado por: Eliezer Campos Miranda em 23/03/2010 - 19:51
• Bem eu desisti de ter 3g nos meus telefones da Vivo pq toda hora que fazia reconexão comia mais bateria, tenho iphone 3g, n97 e milestone e todos mesmo carregados nao passavem de 5 horas ligados.
  enviado por: george fellipe lopes vieira da costa em 23/03/2010 - 19:03

comentar