Banda larga 3G deve ter novas regras

SÃO PAULO - A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) deve definir novas regras para fiscalizar serviços 3G e pressionar as teles móveis a melhorar a qualidade destes serviços.

A agência é pressionada por órgãos de defesa dos consumidores como Idec, Pro Teste e Procon que têm criticado duramente a qualidade dos serviços 3G no país. Há uma semana, o Ministério Público Federal em São Paulo também apresentou queixas sobre os serviços 3G.

Um dos obstáculos à qualidade do serviço está na rápida adesão do consumidor ao 3G, o que fez a demanda crescer mais rapidamente do que os investimentos das teles. Um problema grave é que em alguns casos o usuário não consegue navegar sequer com 10% da banda contratada. Assim, quem compra um link de 1 Mbps por vezes vê sua conexão funcionar com menos de 100 Kbps.

Num documento chamado ´O luxo que é um lixo´, o Idec classifica como ruins os serviços 3G no Brasil e avalia que, em alguns casos, não é sequer correto chamar de “banda larga” as conexões móveis, tais são as restrições de qualidade.

• Não acho nada!!!
  enviado por: Eliezer Campos Miranda em 26/11/2009 - 00:58
• Acho que a primeira coisa que deve ser feita é acabar com essa cláusula absurda nos contratos de banda larga, onde garantem apenas 10% da banda contratada. Onde já se viu? É o mesmo que pagar uma TV por assinatura com plano de 100 canais e só pegar 10. E o pior: esfregam esta cláusula em nossa cara todas as vezes que ligamos para reclamar. Não é só 3G, passei por isso com Internet a cabo também.
  enviado por: Willer Cristhian Coutinho Goulart em 25/11/2009 - 09:41
• Pra quem não sabe, o Fernandinho e sua turma, quando DOARAM nossa telefonia, costuraram a parte jurídica da coisa de maneira que hoje o Presidente Lula não pode fazer NADA contra eles, a não ser lançar a banda larga pública, como já está preparando, entenderam??? Este é apenas UM dos VÁRIOS males que o Fernandinho e tchurma causou ao nosso sofrido país!!!
  enviado por: Rafael Barbosa Xavier em 25/11/2009 - 09:35
• "banda larga no Brasil tem "só" três problemas: "é para poucos, cara e lenta" EXATAMENTE. Mas só tem um probleminha além dessa constatação óbvia: NINGUÉM FAZ NADA PARA MUDAR ESSA REALIDADE!!! VERGONHA!!! Nossa única esperança é o plano de banda larga do Governo Federal!!!
  enviado por: Rafael Barbosa Xavier em 25/11/2009 - 09:26
• Vinicius te entendo... Mais tipow,bem ki os aeroportos podiam colocar net sem fioo ne
  enviado por: Eliezer Campos Miranda em 25/11/2009 - 01:04
• Nossa, esse comentário do Eliezer foi bem "sóbrio" mesmo. Bem, ao seu comentário anterior, sua internet "turbonet mega max flex ultra power GVT" é assim graças a esforços da empresa em manter qualidade, não puxo saco da GVT, mas eles têm, em termos de ADSL,os melhores equipamentos do país. Entretanto Eliezer, existem pessoas e lugares no mundo onde usar uma internet "turbonet mega max flex ultra power GVT" não resolve problemas, por exemplo, quando estou no aeroporto e tenho que mandar e-mails para todos meus contatos, tabelas, dados e aplicativos o 3g é muito melhor e mais ecônomico que conexão ADSL regular. Por isso a briga em termos da melhora do serviço, as pessoas contratam esperando uma qualidade de serviço, contudo recebem outra bem pior, ou ainda, tem limitação no uso como é o caso do Daniel Paiva. Ah sim, e o que Augusto quiz dizer, ao meu ponto de vista, é que seu comentário foi visão muito pequena de mundo.
  enviado por: Vinicius Obadowski em 25/11/2009 - 00:54
• •O "Homem da Palavra Abalizada" e dos comentários mais "sóbrios" e "coerentes" voltou: Eliezer Miranda. (rsrsrsrsrs) enviado por: Augusto Marreiros em 24/11/2009 - 02:36 DEI TRELA DE RISOS E NAUM PODIA DE FORMA ALGUMA DEISHSAA DE COMENTA.KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK REALMENTE PRA UM CARA DE 16 ANOS TENHO COMENTARIOS MUITOOS SOBRIOS.RSRSR E KI EU FICO TAO GRILADO COM ESSES POSTS AKEE KI EU EXPRESSO A MINHA OPNIAO "SOBRIA"KK... ESSES POSTS VAO ME DAR PROBLEMAS DE NERVOS!!RSRSR
  enviado por: Eliezer Campos Miranda em 25/11/2009 - 00:17
• Continuo comentando a mesma coisa que escrevi em outra matéria sobre a porcaria, a piada dos serviços 3G no Brasil: vejam o canal pelo qual as reclamações vêm. No site da Info, sempre que há uma notícia sobre a palhaçada que as operadoras de telefonia fazem com os consumidores a quantidade de comentários é enorme. Passou, e há muito, da hora de regularem a zona que chamam de mercado.
  enviado por: André T. Pelinser em 24/11/2009 - 23:42
• 3G - internet da 3 Geração!!! Belo nome, mas quando virá a 4 geração? Logo que comprei um modem 3G e contratei o plano de 7.2mb, em Curitiba, aqui no centro funcionou legal, mas lá em minha casa no bairro Uberaba... a coisa foi totalmente inversa, mal chegava aos 56k e não tinha condições de navegar, então deixava o modem "descansando" e partia pro desktop com conexão adsl de 2mb... bem, o valor que pagava na adsl era duas vezes o valor da conexão 3g, e só comprei a conexão 3g para fazer transferência de eventos por vídeo online ao vivo, área na qual trabalho, mas lamentável foi minha decepção que nos principais pontos de eventos de Curitiba não tinha conexão 3g disponível, e quando tinha o acesso era tão congestionado que vídeo nenhum poderia ser trafegado na rede... RESULTADO: Abandonei o barco do 3g e aguardo a chegada de um possível 4g, e até lá tenho que me satisfazer com cabos(camera), cabos(video link) e mais cabos(ethernet)... Mas ainda lembro da propaganda de um celular que era direto pelo satélite... lembram do IRIDIUM, onde a propaganda dizia que não havia limite na cobertura do sinal! Pois é, tecnologia hoje existe, basta o Brasil ser menos burocrata e ganancioso e abrir as portas da tecnologia para que possamos então usufruir e desenvolver destes recursos que até o momento apenas importamos!
  enviado por: Cleberson Cavalheiro Cordeiro em 24/11/2009 - 14:41
• Quando a telefonia fixa era cobrada por pulso, (Acho que ainda é em alguns locais e linhas) A gente pagava por 4 kg de algum produto e so levava 1, 2 ou 3 kg. Raramente a gente conseguia pegar o pulso no inicio, sempre pelo meio e final. Na internet banda larga convecional ou 3G, a gente paga por 100 kg e pode levar no maximo 10, a menos que tentamos fazer a "compra" (usar) na madrugada.
  enviado por: Carlos Roberto Comingues em 24/11/2009 - 14:21
• Para que servirá as revolucionárias novas regras se nenhuma operadora seguirá? E o pior, punição que é bom nada...
  enviado por: Joao Paulo em 24/11/2009 - 11:05
• Eu estou indo HOJE lá na vivo quebrar o pau. Ontem eu fui lá e o vendedor arrogante disse q eu posso ir no procon, posso processar... fazer o q eu quiser. Pois a ANATEL sabe que a operadora limita a velocidade após baixar 2GB. Eu estou com o contrato na mao e nao achei nada disso. Vou lá esfregar o contrato na cara do vendedor. Agora vamos parar e pensar: PRA QUE eu vou contratar uma internet de 1MB pra baixar 2GB? prefiro uma de 300Kbps o mes inteiro, REALMENTE ILIMITADA, do que uma de 1MB, onde apos baixar 2GB cai pra 128K. É ridiculo. E eu continuo pagando 120 por mes... e esse negocio da anatel exigir no minimo 10% é ridiculo tb. Pq eu nao posso pagar 10% do valor tb? Mas achei uma coisa no contrato mto boa. Posso suspender o serviço por 4 meses... uhuu... é o q falta pro meu contrato terminar! É o q vou fazer. prefiro ficar SEM internet do que passar raiva. E lembrando que, qdo eu contratei, a velocidade nao diminuía... tanto que tenho uma fatura do primeiro mes, onde baixei nada menos que 25GB. A conexao só podia ser de 1MB....
  enviado por: Daniel Paiva Ribeiro em 24/11/2009 - 11:02
• Eu moro num lugar bem ruim, e para pegar o 3g só mudando o navegador,e ainda assim no máximo pega com sinal de 41%. Quem tem internet cabo não migre para o 3g.
  enviado por: edilson joaquim de santana em 24/11/2009 - 09:15
• O "Homem da Palavra Abalizada" e dos comentários mais "sóbrios" e "coerentes" voltou: Eliezer Miranda. (rsrsrsrsrs)
  enviado por: Augusto Marreiros em 24/11/2009 - 02:36
• Por mim foda-se 3g,minha turbonet mega max flex ultra power GVT e otima,não preciso de 3g...(ignorante mesmo)cansadoo dessas porcarias...akee e uma discução sem fim,sem resultados.. A gvt deveria ter participação na anatel,quem sabe não melhora esse pais?
  enviado por: Eliezer Campos Miranda em 24/11/2009 - 00:24
• Meus caros: Anatel, Operadoras, Governo e ETC e Tal são todos "farinha do mesmo saco" não estão nem aí para a qualidade dos serviços que prestam acabando sempre em "pizza".
  enviado por: Cesar Carnevale Junior em 23/11/2009 - 20:31
• Pensamento da operadora:" Eu te vendo um produto e te garanto até 10% dele, mas te cobro 100% do valor... O que você tiver além disso, sorte a sua..." Como me sinto lesado...[2]
  enviado por: Caio Yuri da Silva Costa em 23/11/2009 - 17:03
• É tão nítida a cara de pau deles, que ao acessar as 4 horas da manhã a velocidade dobra, tenho um plano 3G de 1MB da Claro e é uma porcaria, além de cair demais a velocidade é ridícula até aproximadamente as 3 e/ou 4 horas da manhã depois desse horário a velocidade fica ótima e não cai a conexão nem a pau... Parece mais aqueles modems de antigamente de 56Kbps USRobotics, com linha discada durante o horário comercial... Isso significa que o sistema ou a tecnologia não tem capacidade para a quantidade de usuários, e nem deveria realmente ser chamada de banda larga... Só tem preço de banda larga... Quem é profissional da área como eu, tenho que ter acesso 24 horas por dia em qualquer lugar e tenho que aguentar esse tipo de coisa, ainda por cima preso em um contrato de um ano.
  enviado por: Overbits Technology em 23/11/2009 - 15:15
• Maravilha, mais um conjunto de regras pronto para ser ignorado pelas operadoras! Mais um motivo para registrar queixas que nunca são atendidas pela Anatel!
  enviado por: João Marcus Christ em 23/11/2009 - 15:12
• O dia que as empresas de telecomunição tiverem de oferecer 80% do contratado, ou ninguém navega, ou elas deixam de oferecer o serviço.
  enviado por: Caio Lima em 23/11/2009 - 14:52
• Pq as pessoas comentam aki se não serve pra nada? ahuahua
  enviado por: Fabio em 23/11/2009 - 14:50
• Anatel deveria exigir que as operadoras garantissem no mínimo 80% da velocidade contratada. Deveria eliminar a venda de planos ilimitados, que na verdade são limitados a 1GB, a regra anterior deveria valer nesses planos, ou seja se o cara contratou a velocidade de 1Mbps a velocidade poderia cair até 800kbps.
  enviado por: Rodrigo em 23/11/2009 - 14:41
• Hahaha...pago pra ver, vai acabar em pizza
  enviado por: Sandro F. Sousa em 23/11/2009 - 14:30
• Pelo visto a preocupação principal das Teles, é na real, o leilão de venda das mesmas, que anda ocorrendo em grande escala, ANATEL aprovando o Monopólio, LULA fazendo novos planos pra dar internet a todos e assim piorando a situação sendo que nao da prioridade pra internet crescer de forma limpa e segura, inclusive de acordo com o contrato. SE VOCE ASSINA 1MB, A GARANTIA DEVERIA SER DE 90% DO CONTRATADO E NAO 10%, vão ter vergonha na cara! mudar essas leis que muito povo inocente deixa-se levar. Esse Brasil tem que melhorar.
  enviado por: Giovan Carlo em 23/11/2009 - 14:10
• Acho que a Anatel tá botando o carro na frente dos bois. Antes de se preocupar com o 3G ela tinha que se preocupar é com a banda larga "tradicional", que está uma verdadeira m3rda... Mas 3G é o "hype do momento", a Anatel tem de aproveitar pra faturar em cima, fazendo uma autopropaganda básica, né? Vai acabar dando em nada, como acontece com a banda larga via cabo. Como o próprio IDEC reconhece: banda larga 3G é "luxo" (e lixo). A gente não tem nem o feijão-com-arroz direito, querem melhorar o nosso filé mignon? Fala sério, né? ¬¬
  enviado por: Saint-Clair Stockler em 23/11/2009 - 13:58
• o 3g ta ruim mesmo, alem de caro tem lugar que não pega e quando pega e lento, fora que os planos ditos ilimitados são limitados
  enviado por: Tulio Henrique em 23/11/2009 - 13:44

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