TIM supera Claro e é 2ª tele móvel do Brasil

• teste

  Anônimo • 21/09/2011 - 17:20
• ALERTA TIM! Quem pretende comprar um iPhone. JAMAIS compre na TIM. No blog que criei tem um breve relato da falta de respeito e descaso dessa empresa. Que demora de 3 a 4 meses para devolver seu iPhone na garantia http://garantiaiphone4tim.blogspot.com/ FICA ENTÃO, O ALERTA A TODOS!

  Plínio de oliveira Menezes • 30/08/2011 - 06:56
• Só pra desmitificar (ou quem sabe desmentir) o que foi falado por alguns: 1. Não lembro de nenhuma fonte que a TIM apareça em primeiro lugar em reclamações e ainda com folga. Grande parte dos dados que passam informações deste tipo não levam em conta quantidade de reclamações X número de clientes por operadora. Ou seja, supondo que a TIM tivesse 1 milhão de clientes e tivesse 10.000 reclamações e outra operadora 100 mil e tivesse 8.000 reclamações. Quem você acreditaria que é 'melhor'? Ainda assim, se de todas as reclamações, 90% foram resolvidas e da operadora menor 70%. Outro fator, 'cliente burro', que reclama da operadora mas é o celular que está com problemas, não sabem interpretar uma fatura, mesmo após uma longa explicação. Quantos dessas reclamações são realmente procedentes? Não, primeiro lugar neste quesito não quer dizer muito coisa, senão nada, sem uma análise detalhada. 2. Propagandas enganosas é um problema, mas atualmente as propagandas da TIM são bem óbvias, tendo em vista a simplicidade das promoções, planos e serviços. Inclusive a TIM já entrou com recurso duas vezes contra a claro por propaganda enganosa, em um dos casos venceu e em outro não lembro agora. Não queria falar da Claro, porque vai parecer discussão de politicagem, como pra falar bem do PT tu tens que falar mal do PSDB, mas enfim, a Claro tem uma promoção parecida com aquela da TIM de R$025, mas na Claro é R$0,25 a cada 30 minutos, fixo é R$0,50 a cada 10min. e a promoção chama-se R$0.25 por chamada, não é enganoso? 3. Ir para Caixa Postal não é problema da TIM, o celular pode estar desligado, a pessoa bloqueou teu número, estar sem rede, etc. 4. Já falei quase 4 horas sem interrupção da ligação. E falo bastante tempo sem que ocorra queda. Isso é problema de rede, provavelmente. 5. Conheço vendedores da Claro e Vivo que tem planos da TIM. Não trabalho para TIM, uso várias operadoras em diferentes localidades, em alguns lugares umas são muitos boas e outros horríveis. O atendimento nos SACs são péssimos em todas as operadoras (se tu não for cliente Premium), há muita pessoa despreparada e burra trabalhando em call center. Alguns lojistas mentem mesmo, são filhos da mãe, mas o cliente tem sua parcela, pois o regulamento do plano está na loja, no site, na atendimento eletrônico e pessoal, o cliente só será enganado se acreditar em apenas uma fonte. As coisas não deveriam ser assim, eu sei, mas seja realista meu caro, seja realista.

  Dan Ramos • 25/08/2011 - 13:10
• Uma vez em Campinas eu fui pesquisar o preço de internet 3G das operadoras e entrei numa loja da TIM. O vendedor tentou me ganbelar dizendo q a internet da TIM era ilimitada e blá blá blá... enquanto ele falava eu li o folder q ele usou pra me mostrar a oferta, lá tava escrito q o limite era de 2GB... ele não sabia onde enfiar a cara... Eu simplesmente saí da loja... Eu gosto da Claro pq a Claro

  Luís Felipe Otoni Soares • 25/08/2011 - 01:01
• Sou cliente da TIM há muito tempo. Algumas vezes a ligação realmente cai, mas na maioria das vezes isso não ocorre. Algumas "ligações" minhas duram horas, e pago apenas R$ 0,25. Ótimo plano para casais :P Na minha opinião a TIM é a que tem os melhores planos atualmente. Se fosse tão ruim assim, ela não teria alcançado a 2ª posição. Claro que não é perfeita, mas nenhuma delas é.

  REVerdi • 24/08/2011 - 23:52
• Mas tudo bem, deixa pra lá. Eu só reclamo a toa. Sejamos todos felizes.

  Richard Benetti • 24/08/2011 - 17:36
• Nossa! O povo adora reclamar. Aonde fica Atibaia? Tem no mapa?

  Ricardo Mariano • 24/08/2011 - 15:15
• Frederico Vermejo, você disse tudo, é exatamente isso que acontece. Desse jeito ela está conseguindo aumentar bastante a rentabilidade. Tenho dito, uma das atividades fim da TIM tem sido lesar seus clientes.

  Marcos Oliveira • 24/08/2011 - 10:24
• Aliás estou pensando seriamente em voltar pra Claro (que eu tinha número, aliás, desde a época da BCP).

  Richard Benetti • 23/08/2011 - 21:54
• @Waldyr Dias com certeza!!!! Agora eu faço uma pergunta à Sra. TIM: por que ela ignora aqui Atibaia e região em não oferecer 3G? E o pior: em Jundiaí, que é quase 'vizinha' à Atibaia, possui essa opção. Se eles não conhecem o mercado aqui na região, só vai essa estatística: Vivo e Claro possuem 3G. Será que eu terei de mudar de operadora?

  Richard Benetti • 23/08/2011 - 21:52
• Mas em se tratando de reclamações a TIM já é líder faz tempo e com muita margem de folga. :-) Faz propagandas enganosas a respeito de planos e banda larga. Só para terem uma ideia, no plano que vc fala livre de TIM para TIM, 60% das vezes dá caixa postal, ou seja, é de graça mas vc não consegue falar. Nos planos onde te cobram só o primeiro minuto, vc liga e com +/- 3 minutos de chamada ela "inexplicavelmente" cai fazendo com que vc tenha que ligar de novo e pagar por mais uma chamada. Compartilhem a experiência de vcs aqui.

  Frederico Vermejo • 23/08/2011 - 21:23
• Independente da classificação, eu ainda fico com a Claro, pelo menos sabe resolver o que eu quero na hora da troca do aparelho, fatura e tudo mais. Podem dar aquele piti todo, mas conheço gente da própria TIM que recomenda ficar com a Claro. Fazer o que né, até os concorrentes recomendam.

  Joao Artur Lopes Freire • 23/08/2011 - 20:20
• Se aumentar sua rede 3G chegará em 1ª Lugar.

  Waldyr Dias • 23/08/2011 - 20:10
• vai ser divulgado em 2 de agosto.. de 2012? sim.. pois hoje já é dia 23...

  Bruno Lev Marcelo • 23/08/2011 - 19:59

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