Teles vão testar sinal antes de vender 3G

SÃO PAULO – As concessionárias de telefonia móvel do Rio de Janeiro precisarão dar garantia de viabilidade técnica para vender o serviço.

Em outras palavras, a Oi, a TIM, a Vivo e a Claro só poderão vender o serviço de banda larga 3G, em qualquer cidade do estado do Rio, quando puderem garantir que o serviço funcionará no equipamento do consumidor, na velocidade contratada e nos locais onde o serviço deverá ser mais usado.

A decisão é da juíza da 4ª Vara Empresarial, Fernanda Galliza do Amaral e dá ganho de causa à uma ação movida pela Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Rio.

“Com a decisão da Justiça, as empresas serão obrigadas a verificar, antes de qualquer coisa, a viabilidade da instalação da internet móvel. Agora, elas não poderão sair vendendo pacote de forma indiscriminada, deixando o cliente na mão”, comentou em nota a presidente da comissão, a deputada Cidinha Campos, do PDT-RJ.

Nos seis primeiros meses deste ano, foram feitas inúmeras reclamações quanto às práticas das concessionárias na oferta e execução de seus serviços de internet móvel. A venda sem garantia de cobertura penalizava os consumidores antes mesmo que pudessem ter o serviço disponível.

• Meus parabéns a juíza Fernanda Galliza! O mesmo deveria ser aplicado aos serviços de ADSL em todo o território nacional, mas a Anatel é uma inútel nessa questão de direitos.
  enviado por: Carlos Souza Menandro em 06/09/2009 - 00:58
• Dois pontos a considerar, a Anatel como agencia reguladora, ouve os dois lados e coloca as teles e clientes para brigarem, eu percebo que ela somente notifica a operadora da reclamação. Mudei para um local aqui na região metropolitana de SP desprovida de boa comunicação, Speedy somente com garantia de funcionamento, caso contrario o sistema nem libera a venda, a OI, ao tentar adquirir um linha 3G através do site, pelo CEP ja informa que não tem cobertura onde mais pretendo usar, pelo menos algo que não nos deixará fazer uma pessima compra. Resta somente cobrar ampliações do sinal.
  enviado por: Carlos Roberto Comingues em 04/09/2009 - 14:27
• A Anatel não serve pra NADA! ABSOLUTAMENTE NADA! Ela fica do lado das operadoras toda vez que um cliente vai fazer uma reclamação e simplesmente finge que vai tomar uma atitude quando na verdade ela aceita qualquer desculpa esfarrapada que a operadora manifestar. Isso é tudo balela! Isso é tudo combinado!
  enviado por: Lucas César Mourão em 03/09/2009 - 13:17
• Novamente, o governo tomando o papel da agência reguladora. Eu acho engraçado a juiza ter acesso aos dados e tomar atitude e a Anatel que recebe as reclamações não fazer nada. É de se lamentar a atuação dessa agência.
  enviado por: GRZ em 03/09/2009 - 12:29
• Diviam agora obrigar as operadoras a abaixar os preços
  enviado por: Paulo César Ferreira Zanon em 03/09/2009 - 12:16
• A 3G do Brasil é um NAT mal-feito atendendo um número de clientes além do suportado. Como todas as conexões usam um mesmo IP todos os problemas de congestão TCP se aplicam. Tente navegar na internet ao mesmo tempo que faz 5 downloads (internet comum), fica impossível. Na 3G são milhares. Fora que os preços são exorbitantes, e com limite de transferência total. Pena que a maioria não atenta para esses detalhes técnicos, e assina assim mesmo.
  enviado por: Caio Yuri da Silva Costa em 03/09/2009 - 11:39
• Que beleza. Tava demorando mesmo pra alguem tomar atitudes contra essas usurpadoras de dinheiro dos seus pobres clientes. Agora tem espalhar a decisão pro resto do pais que nos tb somos filhos de Deus.
  enviado por: Paulo César Ferreira Zanon em 03/09/2009 - 11:24
• Realmente o serviço prestados pelas operadores que disponibilizam a tecnologia 3G deixam muito a desejar. Espero que melhore e avance em mais cidade do Brasil. Vamos aguardar.
  enviado por: Cezar Campos em 03/09/2009 - 11:05
• isso deve ser adotado em todo Brasil!
  enviado por: richardson allan ferreira de souza em 03/09/2009 - 10:50

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