Proibição de venda do Speedy causa demissões

SÃO PAULO – A proibição de venda do Speedy, banda larga da Telefônica, pode provocar demissões, segundo comunicado de sindicatos.

A informação consta em nota assinada por Vivien Mello Suruagy, presidente do Sinstal, o Sindicato Nacional das Empresas Prestadoras de Serviços e Instaladoras de Sistemas e Redes de por Assinatura Cabo MMDS DTH e Telecomunicações e do Sitesp, Sindicato das Empresas Prestadoras de Serviços de TV por Assinatura e Telecomunicações do Estado de São Paulo.

De acordo com as informações divulgadas, proibição da venda do Speedy está causando problemas financeiros às empresas que terceirizam a comercialização do serviço de banda larga.

Segundo informa a nota, mais de 20 mil pessoas podem ser demitidas por causa da proibição.

A Telefônica não se pronunciou sobre a nota. A Agência Nacional de Telecomunicações, responsável pela proibição da venda do Speedy desde o dia 22 de junho, afirmou que recebeu a documentação da Telefônica e está acompanhando as ações da companhia, mas não se pronunciou sobre a nota do Sinstal e Sitesp.

• Sei que sou o único, mais nuca tive problema com a speedy, o serviço contratado é entregue correto, logico que a conexão já caiu, mas nada que apos alguns minutos retornasse, acho que as pessoas esqueceram o que era quando o governo é que comandava a empresa, não tinha linha disponível e o preço era proibitivo e internet nem sé cogitava, quem não estiver contente que contrate outra empresa, sé achar, seus PETISTAS IDIOTAS, vão morar na ILHA DA FANTASIA (CUBA), la concerteza encotraram net rapida e com bate papo com seu lula quirinho.
  enviado por: Pedro Duilio Liviero em 29/08/2009 - 17:51
• Só mais uma coisa, que esqueci de comentar de novo. Quando falam em "prejuízos" (deixar de faturar) para as operadoras, vamos lembrar que a concorrência entre as "Teles" está na base de oferecer 20 de graça para cada UM que for pago. Quer dizer, compre um e leve vinte? Então qual o verdadeiro preço do produto? Não deveria ser uma fração do praticado? E neste caso, não seria muito melhor se as "Teles" praticassem preços mais justos e corretos, e com isto permitirem um volume de tráfego maior, que naturalmente vai sustentar a demanda de equipamento, mão de obra, etc?
  enviado por: Gilberto Strapazon em 24/08/2009 - 16:48
• Thiago Augusto, o que me deixa chateado é que não é a primeira vez que vejo este tipo de chamado enganoso aqui na Info. A gente abre a matéria esperando se informar de uma coisa e descobre que é outra. Ao invés de fato, o que tem aqui é a pressão sobre o governo e a sociedade de um grupo que quer defender puramente os interesses das empresas de telecomunicações, e com este tipo de chamado, da a impressão de que a intensão da Info tbm foi esta (pelo menos para mim). Abraços.
  enviado por: manoel messias em 19/08/2009 - 17:17
• Acessei a noticia para ver as demissões e surpresa.... PODE causar demissões, totalmente diferente do título, CAUSA demissões !!!! Por favor, tomar cuidado com estas falsas impressões. Abs,
  enviado por: Thiago Augusto em 19/08/2009 - 16:53
• Honestamente, a Telefônica faz lixo e quer sair ilesa? Ela que pague pelos maus atos dela! Além do mais, pra que vendedores para um serviço que não podia ser vendido "nem de graça"? Desculpa 20 mil pessoas, a culpa não é da Anatel e nem minha, mas da própria empresa para a qual prestam serviços. Telefônica, treina estes 20 mil pseudo "vendedores" e transfere para o atendimento da Telefônica. Pronto! Tá resolvido o problema!
  enviado por: Luís Felipe Otoni Soares em 19/08/2009 - 16:30
• Profissionais especialistas em redes e infra-estrutura conhecem bem a estrutura das teles, basta uma pesquisa nos fóruns do assunto para ver a Telefônica possui uma estrutura mínima e mal feita e precariamente gerenciada. E não é por simples falta de investimento, eles mantém esse mínimo para lucrar o máximo possível em cima de serviços porcos. Essa é a alma da empresa mau-caráter.
  enviado por: Marcos Oliveira em 19/08/2009 - 11:48
• Por partes, Ronaldo, eu coloquei minha opinião, claro que referindo-me as experiências positivas que tive, que com certeza, não cobrem todo o universo de situações que ocorrem, como as que você enfrentou em áreas diferentes e é bom saber das diferentes vivências. Tive, por exemplo, chamados repetidos, ao ponto de me ligar o ombudsman da Brasil Telecom na época. Mas algo que acho importante, é reclamar, exigir seus direitos, não abrir mão de exigir o mínimo, que é ser bem atendido e com respeito, em qualquer lugar, por qualquer fornecedor. Quanto mais gente reclamar e lutar pelos seus direitos, maior a força para mudar a situação. O colega "Anonimo", ao citar o Eduardo, me lembra de outra coisa importantíssima, que tem sido muito criticada: a gravidade das terceirizações. Não apenas a área de telefonia, mas a área de TI e diversas outras atividades sofrem barbaramente com o que chamo de "feudalização do mercado de trabalho". A exemplo do tiranizador sistema feudal, alguns poucos dividem entre si as áreas de trabalho, ficam com a maior parte do dinheiro, repassam uma mínima parcela aos trabalhadores que vão sendo empurrados a aceitar situações humilhantes, desvalorizando profissões que requerem estudo e preparo, de forma aviltante. E isto com PLENO conhecimento das chefias das empresas que contratam estas terceirizadoras, ou "atravessadorias de mão de obra". O que nos obriga forçosamente a concluir que se as empresas sabem plenamente, que pagam muito, por um serviço que será repassado para quem vai ser tratado de forma indigna e desrespeitosa, por valores que caracterizam até o descaramento de tão escabrosos. Se sabem disto tudo, e muitas vezes fingem não saber, com a desculpa esfarrapada de que a terceirização (desta forma) é vantajosa porque transfere a responsabilidade (jogar a culpa) pelo que deixam de fazer, para outros (mas que só vão tirar o corpo fora e o funcionário que se dane). Conheço pessoas nas áreas de telefonia, em vários níveis, e os relatos não são muito diferentes: alguém lá em cima finge que não vê, que repassa para alguém que faz de conta, que empurra para outro e assim vai. Por isso no comentário anterior citei as chefias. Usar título de CEO é fácil, basta ser filho ou amigo do "Pápi", não precisa competência nem profissionalismo. Ser uma empresa grande, é facílimo. O difícil, é ser uma grande empresa. __ http://gilbertostrapazon.blogspot.com
  enviado por: Gilberto Strapazon em 19/08/2009 - 11:42
• Eduardo Pereira Borges, é quase isso. Faltaram algumas informações. Acredito que você também é um conhecedor profundo da situação. O pessoal reclama da Telefonica mas não sabe o que se passa por traz das cortinas. Qualquer dia posto o verdadeiro problema. Mas vão pesquisar por conta própria e tirar suas conclusões. Se basear no texto dos outros é fácil!!Abraços!!!!
  enviado por: Anônimo em 19/08/2009 - 11:08
• Nossa, galera, tem um povo que viaja demais na maionese... A Telefônica fede, isso é fato, assim como a Oi/BrT, Syy, Net, TVA e o nosso governo que é um verdadeiro primor. Existe muito dinheiro envolvido e quando a grana é astronômica (se você juntar a renda de toda a sua família, durante toda a vida, não chegará a uma fração do que uma empresa dessas fatura por ano). A solução? Não existe, dependemos exclusivamente da boa vontade dos poderosos... Pode chorar, gritar, espernear, etc... Só será resolvido quando quiserem e se quiserem. Por enquanto, dê-se satisfeito por possuir acesso a internet e ter linha telefônica. Essa é a nossa triste realidade...
  enviado por: Rodrigo Kroehn em 19/08/2009 - 10:02
• Caro Gilberto, antes de tudo tb trabalho com área de telefonia, então vamos lá que a ANATEL funciona!! mentira, que multa as operadoras!! mentira, que as operadoras pagam efetivamente as multas!! mentira, vc reclama na ANATEL abre um protocolo, a denunciada tem 5 dias pra responder, respondem dizendo que precisam efetuar estudos técnicos, a reclamação é encerrada no ANATEWL, eu mesmo pra resolver a simples questão de instalar um fone em área rural onde ja existiu antes, tive que reabrir no ANATEL 10 vezes, mesmo depois de chamar todos de corruptos, que nelores pagam alguns e tudo mais, então NÂO FUNCIONA NÂO. sobre os serviços estarem voltando ao normal MENTIRA, nunca vai funcionar 100% e alguns milhares de nelores resolverão o assunto. Gabriel vc tem minhas palavras, els não investem os R$ 750 mi na operação e sim na propaganda enganosa na TV, e como o povo brasileiro é um dinossauro, acredita e esquece de tudo 3 dias depois.Qto. a Telefonica, terceirizaram TUDO, demitiram TODOS da antiga Telesp, qdo funcionarios começam e ficar mais de um ano e tem que aumentar salários, mandam embora e contratam novos, os antigos qdo enssinam os novos, são demitidos nas empreiteiras e recomeça tudo de novo, isso os sindicatos não falam pq. tb são comprados, caso esteja enganado, qual os cargos dos diretores dos sindicatos, e em que empresas estão registrados??? garanto que não é do sindicato!!. Isto é Brasil, e aqui lavar dinheiro signfica criar nelore e cavalos, afinal boi e cavvalo qto. vale??? tem registro, nota fiscal, é tabelado pelo FIPE, etc...???? VaMOS DORMIR COM ESSE BARULHO!!!!
  enviado por: Ronaldo Camargo em 19/08/2009 - 07:32
• Este pessoal que fica reclamando da telefônica (espanhola) devem ser alguns portugueses barristas e invejosos, Só porque eles têm que pagar 64.90 Euros (R$ 171.00) por pacote que é composto por um link de, APENAS, 100Mbps para download e 6 Mbps para upload.e o que é mais absurdo a operadora SO GARANTE 100% (CEM PORCENTO) DA VELOCIDADE??? Tem telefonia ilimitada nacionais e internacionais MAIS É APENAS PARA FIXOS e SÓ PARA 20 PAISES. A TV tem APENAS 100 canais sendo que SÓ 9 são em alta definição (HDTV) Volto a dizer. As operadora tem a cara de pau de cobra por este pacotinho lixo a absurda quantia de 64.90 Euros (R$ 171.00, CENTO E SETENTA E UM REAIS) ah! Pelo menos ele não tem que pagar a assinatura telefônica, pois aí já seria demais.. Ta explicado porque existem tantas piadas de português. zon100megas.com/#/pre_adesao/ ZON NET WIDEBAND Por 64,90 Euros/mes > 100 canais 9 hds > Acesso a canais em Alta Definição (HD) > Acesso a canais TV em todas as Televisões > Internet a 100Mbps (download) e 6Mbps (upload) com velocidades garantidas > Chamadas ilimitadas para as redes fixas nacionais e 20 paises por 57,90 Euros/mes > > Acesso a canais em Alta Definição (HD) > Acesso a canais TV em todas as Televisões >> Internet a 50Mbps (download) e 3Mbps (upload) com velocidades garantidas > Chamadas ilimitadas para as redes fixas nacionais e 20 paises MEO Fibra meofibra.pt/Pacotes/Pages/servicoeequipamento.aspx?mainZone=20&subZone=21&zona =21 Por 64,90 Euros/mes > 100 canais > Acesso a canais em Alta Definição (HD) em 3 TVs > Acesso a canais TV em todas as Televisões > VideoClube com mais de 2000 títulos > Internet a 100Mbps (download) e 10Mbps (upload) com velocidades garantidas > Banda Larga Móvel grátis (1) > Chamadas ilimitadas para as redes fixas nacionais (números começados por 2) 24h /dia > Sem assinatura telefónica por 49,90 Euros/mes > 70 canais > Acesso a canais em Alta Definição (HD) em 3 TVs > Acesso a canais TV em todas as Televisões > VideoClube com mais de 2000 títulos > Internet a 20Mbps (download) e 2Mbps (upload) com velocidades garantidas > Banda Larga Móvel grátis > Chamadas ilimitadas para todas as redes fixas nacionais (números começados por 2) das 21h00 às 9h00 > Sem assinatura telefónica Mais pensando bem fiquei com dó deles por isso, como não tenho nada melhor para fazer hoje vou dár uma forcinha pra eles. Então, a partir de hoje, em apoio a luta dos nossos irmão alem mar, só assinarei uma TV a cabo/bandalarga quando as nossa operadoras oferecerem serviços, preços e condições equivalente ao que oferecem aos nossos compratiotas. Para que possa sentir na pele o mesmo que sentem nossos irmãos, como ninguem é de ferro, até lá só vou usar minha TV 42” full HD digital p/ ver as pernas da Luciana em HDTV e jogar paciência do windows em Full HD deitado na cama.
  enviado por: Anônimo em 18/08/2009 - 20:31
• Se vc acredita em SINDICATOS e em empresas como a Telefônica, cuidado com o bicho papão, o Saci, a mula-sem-cabeça ...
  enviado por: Wesley dos Santos Caiapó em 18/08/2009 - 17:36
• A Telefonica está gastando em propaganda uma grana preta para liberar a comercialização do speedy. É a pratica da desinformação para o "povão". O serviço sempre foi uma porcaria e continua ainda sendo; foi relatado ainda ontem dia 17/08 problemas na autenticação na rede em sites independentes. Me parece que a Telefonica está "convencendo" os canais de comunicação de massa para que não ocorra a divulgação dos seus atos falhos; pois isso poderia manchar a sua reputação (se é que ainda tem alguma). De fato uma boa parte dos 750 milhões é para pagar anuncios em radio, televisão e noticiarios na internet. É aquela conversa mole de sempre: se voces não divulgarem que o Speedy pisou na bola novamente eu vou recompensar voces investindo em anuncios na sua empresa (qual a empresa jornalistica não aceitaria uma proposta como essa?). Afinal $$$ é $$$. e o povo que se dane - afinal o povo é massa de manobra (o povo pensa o que as empresas de comunicação querem que eles pensem -> esse era o lema máximo do Roberto Marinho).
  enviado por: Gabriel Takehara em 18/08/2009 - 17:24
• Interessante!!! Agora vejo que já começaram a apelar. Claro, assim "tudo volta ao normal", inclusive a qualidade tradicional do serviço Speedy. Sinto muito pelos possíveis desempregados, e se isso realmente acontecer, a culpa continua nas costas da TF.
  enviado por: Fábio Horbach Garcia em 18/08/2009 - 15:36
• Sobre a ANATEL: O prazo de 5 dias é o tempo máximo para a OPERADORA SOLUCIONAR uma QUEIXA antes de ser multada. Citar este prazo como sendo o da operadora é irreal. Pessoalmente, só tenho elogios para o pessoal da ANATEL, em problemas residenciais e nas empresas que trabalhei. Atendimento gentil e sempre esclarecedor. O telefone (gratuito) da Anatel é 0800--33-2001. O pelo site www.anatel.gov.br. Funciona. E se a operadora não resolver, ou mentir na Anatel que o caso foi solucionado, renovem a queixa que a multa é maior. Só para esclarecer não sou funcionário, nem parente (rssss). _ Sobre demissões, eu gostaria de questionar de que fontes são estas que trazem notícia claramente alarmante, ou com a intenção de semear a preocupação? É o tipo "parem de reclamar senão vão parar na rua!" Olha a senzala virtual... _ Parece informações lançadas para desmotivar as pessoas, ao invés de cobrar responsabilidades das gerencias operacionais, especialmente gerencias e diretorias, que estão diretamente envolvidas nas tomadas de decisão. _ Seja desta operadora, ou as demais, o serviço precisa melhorar, os custos absurdos em nosso país, injustificados e abusivos, por um serviço mal feito, de baixa qualidade, passa uma má imagem especialmente destes a quem cito, gerentes e diretores. E cadê os acionistas, também são responsáveis. _ Tem empresas em que a gente tem orgulho de contar para todo mundo que trabalha lá. Valoriza o curriculo, os amigos incentivam, até sua sogra elogia para as amigas! Então, como será olhar no espelho todo dia, saber que seu serviço é ruim, as decisões pelas quais você é responsável, o seu comprometimento (ou falta dele) é questionável? As pessoas tem livre arbítrio, alguns gostam de ser desse jeito, fazer algo ruim de propósito. Outros preferem atitudes diferentes. A questão, é que numa sociedade, peca-se ao permitir a imposição da vontade de uns poucos, sobre muitos, e muitas vezes só por ganância e ambição, ou simplesmente, o que acho pior, por falta de capacidade profissional. Pelo menos, a nível profissional, não é vergonha nenhuma admitir que pode-se melhorar e realmente ir buscar melhorias e gente capacitada para tomar decisões, assim como, contar com colaboradores que efetivamente tragam crescimento, e não apenas façam figura bonita ou cultivem louvaminhas. Louvaminheiros (puxa-sacos) temos demais, o que precisamos, são de pessoas a quem possamos ter orgulho de dizer que são verdadeiros líderes, verdadeiros empresários e gente de opinião clara. Pessoas a quem possamos olhar na rua e dizer que este é um cara legal, uma pessoa de quem podemos aprender, alguém que merece ter sua vida estudada e citada como exemplo para os demais, sem falsos moralismos, sem máscaras de fachada. _ Se a empresa quebrar, bom, abre-se o mercado para a concorrente. Cadê os grandes empresários de visão e ideais dignos, para investir de verdade num mercado carente por soluções de qualidade e com isto, arrasar a concorrência toda? Não são os políticos, nem o governo que vão dar a cartada decisiva: acredito que serão homens de visão pura. Faz-se dinheiro por mal ou por bem. Por mal, temos muitos exemplos, mas restam, muitas oportunidades de peso para quem almeja a sabedoria.
  enviado por: Gilberto Strapazon em 18/08/2009 - 10:45
• O problema de atendimento da Telefonica tem um único nome: ATENTO, esta empresa, foi uma manobra da Telefonica Espanha, para baratear os custos, contratar operadores mal-pagos, os quais a Atento não tem o mínimo respeito, a insatisfação entre os funcionarios é grande, visto que 70% deles pedem demissão antes do fim do treinamento, visto ser muito torturante permanecer na empresa. Infelizmente os gestores do Atento que prestam contas a telefônica, maquiam a satisfação dos funcionários e dos clientes. A Speedy até é um serviço razoavel, os atendentes do 10315, quando não solucionam o problema, podem ter certeza, que é por causa do péssimo treinamento oferecido pela ATENTO, que não respeita nem os clientes internos e nem as empresas que contratam o seu serviço.
  enviado por: Eduardo Pereira Borges em 17/08/2009 - 22:55
• 20 mil demissões?!? É tão mentira quanto os "milhões" e as melhorias divulgadas pela empresa.
  enviado por: Anônimo em 17/08/2009 - 21:48
• Ao senhor Renato Garcia Sales que postou um comentário: poupe-nos dessas propagandas metirosas, ninguém aqui acredita nesse tipo de defesa infundada, defenda seu salário cobrando de seus superiores melhoras na qualidade da empresa.
  enviado por: Anônimo em 17/08/2009 - 21:47
• Essa porcaria de Speedy ta um lixo dinovo.... Hoje a tarde paro num navegava nem com reza, fui desconecta pra ve se melhorava ai que eu me ferrei demoro mais de 40 minutos pra coneta e fico mais lento do que tava... Cade a Anatel que não toma providência nenhuma do que adianta fica sem vende se nem com os clientes que eles tem eles aguentam...
  enviado por: wellington martins alves em 17/08/2009 - 21:28
• querem dar uma de coitados agora....affff
  enviado por: Rodrigo em 17/08/2009 - 21:02
• Melhor prestadora de serviço e piada né, o serviço melhorou um pouco, mais esta longe de ser o melhor, espero que anatel continue firme no bloqueio da venda do speedy até haver uma melhora concreta no serviço.
  enviado por: Anônimo em 17/08/2009 - 20:43
• A Telefônica melhorou e muito seu atendimento e sua estrutura de Banda Larga. O Speedy está mais rápido, o atendimento está eficiente. Tive um problema com meu telefone este final de semana, liguei no atendimento 10315 aproximadamente 16:00. As 18:00 outro departamento retornou a ligação para saber detalhes e me deu um prazo de 48 horas úteis para solução do meu problema (lembrando que a Anatel dá até 5 dias úteis para solução de problemas na rede) e no SÁBADO as 8:00 da manhã já tinha um técnico na porta de casa pra fazer os ajustes. Quando foi na segunda-feira, já ligaram pra mim 2 vezes pra saber se estava tudo funcionando corretamente. Não é exagero, mas depois disso, a telefônica passou a ser a melhor em prestação de serviço. Quando que a Claro, a Tim, a Vivo ou mesmo a OI prestariam um atendimento tão eficiente e rápido como este. Agora espero que a Anatel libere o serviço do Speedy, pois estou ancioso pra chutar essa internet 3G.
  enviado por: Renato Garcia Sales em 17/08/2009 - 19:33
• Agora eles querem justificar a comercialização de um serviço que não funciona por causa de possíveis demissões. Se o emprego dessas pessoas justifica tudo, então é melhor o Governo criar logo uma empresa estatal inútil qualquer e contratar toda essa gente.
  enviado por: Samuel Diniz Casimiro em 17/08/2009 - 18:53

comentar