Procon autua HP por atrasar recall de baterias

SÃO PAULO – O Procon de São Paulo vai autuar a HP Brasil por atraso no anúncio aos consumidores brasileiros de seu recall mundial de baterias.

Em 26 de novembro, a fabricante de computadores convocou proprietários brasileiros dos modelos de notebooks HP Pavillion dv2000, dv2500, dv2700, dv6000 e dv6500; Compaq Presario a900, c700, f700, v3500, v3700, v6000, v6500 e v6700; HP G6000 e G7000 e HP Compaq 6720s a fazerem a reposição das baterias.

O comunicado, no qual a empresa avisa os clientes de que as baterias podem superaquecer, provocando riscos de incêndio e queimaduras, foi emitido cerca de seis depois da campanha mundial, ocorrida em 19 de maio.

A HP recomenda que o usuário remova imediatamente a bateria e use o computador conectado diretamente à rede de energia elétrica.

Os notebooks que devem ser substituídos no recall têm código de barras iniciados pelas seguintes numerações:

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Segundo o Procon-SP, em função do lapso temporal entre o anúncio efetuado no exterior e aquele no Brasil, a empresa terá de responder a processo administrativo, podendo ser multada em até R$ 3.192.300,00 (artigo 57 da Lei 8.078/90 do Código de Defesa do Consumidor).

Para mais informações sobre o recall, a HP disponibiliza os telefones (11) 4004-7751 e (11) 3613-4047 ou para as demais localidades 0800-709-7751.

• Eu queria é um recall da série dv5-11**br e dv5-12**br, pois ambos possuem problemas de super aquecimento, e até agora nada de recall.

  Helder Jefferson • 15/12/2010 - 14:58

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