Oi e franqueados se enfrentam na Justiça

SÃO PAULO – Um grupo de franqueados da Oi em São Paulo está processando a operadora, sob a alegação de que a empresa não cumpriu as promessas feitas aos parceiros do programa Oi Pra Negócios.

Ao todo, 12 dos 19 franqueados que atendem clientes empresariais em São Paulo abriram ações contra a operadora. O principal ponto em litígio é o direto à exclusividade territorial, mas a disputa envolve diversos outros aspectos da relação da operadora com seus canais de vendas empresariais em São Paulo.

Os franqueados alegam que a operadora errou ao traçar sua estratégia para o mercado paulista. Entre outras acusações, eles afirmam que a companhia telefônica falhou na cobertura de rede ao Estado, atrasou a estreia dos serviços, superdimensionou o tamanho das franquias, não garantiu planos competitivos para os clientes empresariais e mudou as regras de remuneração dos canais sem antes consultá-los.

Segundo documentos apresentados pela defesa dos franqueados, cada parceiro investiu até 1,3 milhão de reais na abertura do seu ponto de venda, investimento esse que não será recuperado diante de todos os entraves citados. Os advogados alegam que os franqueados chegaram a ter prejuízos de até 60 mil reais mensais.

“A Oi fez uma programação sem conhecer o Estado efetivamente. O investimento nunca vai ser retornado”, afirma Rodrigo Zanin, sócio do escritório Leite de Barros Zanin Advocacia, que defende os franqueados. 

Para piorar a situação, alegam os franqueados, a Oi começou a desrespeitar a exclusividade territorial prometida inicialmente e buscar novos parceiros para assumir as áreas antes atribuídas a esses canais.

E, por fim, eles alegam que a operadora decidiu descredenciar os 10 franqueados defendidos por Zanin como forma de retaliação após ser comunicada de que eles haviam entrado com uma ação na 29ª Vara Cível de São Paulo pedindo que o seu direito de exclusividade territorial fosse respeitado.

• Não visa tanto o lucro é bom! Lucro não depende apenas do preço final. Então dá para conseguir lucro de outras formas.
  enviado por: Anônimo em 17/07/2009 - 17:11
• Essa Oi é dose! Mas ainda é a melhor em se tratando de vantagens. Tanto é que onde chega, ela incomoda a concorrência. Eu creio que é uma empresa que não visa tanto o lucro se comparando aos seus concorrentes. Se fosse uma operadora séria poderia ser perfeita. Aqui eu tenho pacote de internet (ainda caro, sim), tel. fixo e celular, este último é o que temos maiores vantagens.
  enviado por: ANDERSON RODRIGUES em 17/07/2009 - 13:20
• Essa Oi é dose! Mas ainda é a melhor em se tratando de vantagens. Tanto q
  enviado por: ANDERSON RODRIGUES em 17/07/2009 - 13:13
• Oi... HA HA HA deveria ser Tchau... "Mande um torpedo... pq se for urgente... bom.. não se preocupe! Meio dia do dia seguinte ele chega!"
  enviado por: Thiago Mizutani em 17/07/2009 - 09:27
• Bem eu já esperava por isso, pois trabalhei no suporte velox no Rio de Janeiro, site Riachuelo, e as reclamações era as mais variadas, agora raciocine comigo; como uma operador que é a primeira a descumprir decisões trabalhistas, terceiriza todo o serviço para a Contax que por sua vez não respeita os funcionários, seus supervisores são mal treinados, não existe respeito com funcionários (sem contar que a Contax é filho da Oi, ou seja todo contrato da Oi a Contax é que faz). Fica difícil se no Rio o pessoal sofre e pode confirmar o campeão de denuncia no Procon quem encabeça? Sofri muito qnd operador pois tivemos que engoli o decreto, nunca tratei mal os clientes em 07 meses, nunca fui chingado, nem desligava as ligações, sempre fui atencioso, mas é difícil trabalhar numa empresa que nem respeita seus clientes IMAGINA OS FUNCIONÁRIO, o q passei lá dentro não quero para o meu inimigo nº 1.
  enviado por: augusto cesar do s. barroso em 17/07/2009 - 06:40
• kkkkkkkk... Bem-vindo à OI São Paulo. Aguardem, muitas surpresas (desagradabilíssimas) os esperam.
  enviado por: Rodrigo Melo em 16/07/2009 - 21:52

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