Dell recusa venda de PC a quem vai a Cuba

SÃO PAULO – A Dell do Brasil está sendo acionada pelo Ministério Público do Rio por recusar-se a conceder crédito e vender produtos a clientes que demonstrarem interesse em viajar a Cuba.

O processo foi ajuizado pela promotoria de Justiça de Tutela Coletiva de Defesa do Consumidor na Vara Empresarial da Comarca da Capital.

Em 2008, ao tentar adquirir um laptop da empresa, a consumidora Vânia Maria Parreiras foi perguntada pela Dell se iria a Cuba caso ganhasse uma passagem. Ao afirmar positivamente, a cliente recebeu a informação de que não poderia concluir a compra.

A denúncia foi recebida na Ouvidoria do MP e foi apurada em Inquérito Civil que norteou a ação.

De acordo com o MP/RJ, a Dell alega que, por ser subsidiária no Brasil de uma empresa americana, está sujeita às leis de Exportação e Relações Comerciais daquele país e, por isso, obedece ao embargo imposto às transações comerciais americanas com Cuba.

Segundo o autor da ação, o promotor de Justiça Rodrigo Terra, a prática atenta contra os preceitos do Código de Defesa do Consumidor e do Código Civil brasileiros.

“O embargo econômico entre EUA e Cuba é estranho à política internacional brasileira. Uma coisa é não vender para cubanos, outra é para consumidores brasileiros, em território nacional, que cogitem, eventualmente, visitar aquele país. A negativa da empresa em atender este comprador é discriminatória. A prática da Dell não está em conformidade com os padrões mercadológicos de boa conduta em relação ao consumidor”, afirma o Promotor.

• Vou dar um MacBook air de presente pro Raúl Castro.
  enviado por: Ariel Sullivan Lins Patriota em 07/10/2010 - 11:53
• Eu comprei um computador Dell no Brasil, fui a Cuba com ele, mostrei a vários companheiros da universidade de lá. Inclusive, eles me pediram emprestado para fazer umas pesquisas com um tal de urânio e eu deixei... Haja hipocrisia...
  enviado por: JOSIR CARDOSO GOMES em 05/10/2010 - 07:28
• seria extremamente ridiculo se fosse verdadeira essa atuacao por parte da dell... eh obvio q se alguem kizesse montar um empresa de fachada e contrabandear para Cuba... essa seria a primeira negativa... e tb isso naum teria o menor cabimento em nosso territorio... realmente impensavel uma empresa como a dell kerer implementar uma lei americana aki no Br... fala serio... teria essa empresa o desplante de fazer uma baita MMMM dessas aki????... acho q naum mesmo... eh incabivel uma coisas dessas.
  enviado por: Cesar Pradela em 05/10/2010 - 05:20
• Coisa mais esquisita esta! Compro Dell para minha empresa e para os meus clientes há pelo menos 5 anos e nunca ninguém me fez uma pergunta destas. É lógico que vão responder sim a uma pergunta desta, ainda mais no Brasil que se for de graça até injeção na testa o cara aceita. Não acho que a Dell faria uma pergunta imbecil assim.
  enviado por: Alexandre Costa Pereira em 04/10/2010 - 12:49
• Fernando Pereira de Moraes, vc está louco? Dell deve respeitar é a legislação brasileira! E depois, qualquer um pode exigir seus direitos. Se a pessoa quer o equipamento Dell ela tem direito de usar e pronto. Nada de "que compre outra marca". Quem deve se adaptar à lei é a empresa, e não o país ou os consumidores à Dell.
  enviado por: Guilherme Mac em 01/10/2010 - 13:01
• cuba q pariu.
  enviado por: Diego Batista de Oliveira em 01/10/2010 - 11:25
• Como brasileiro é babaca .... compra outro computador e pronto, puta bando de desocupados ... A Dell pode se ferrar com isso. Eu trabalho em multinacional americana, e a instrução é claro: Não pode vender nada diretamente, nem indiretamente pra Cuba. Se a empresa suspeita que a mercadoria pode ir pra Cuba, é obrigada pela lei nos EUA a não vender.
  enviado por: Fernando Pereira de Moraes em 01/10/2010 - 10:51
• Eu comprei um notebook da Dell e em nenhum momento fui questionado se ganhasse uma passagem para Cuba viajaria. Agora me diga, se vc ganhasse uma viagem pra Cuba, iria falar que não ia? Muito estranho isso...
  enviado por: Fábio André Campos da Cruz em 30/09/2010 - 17:55
• sacanagem isso da dell, bando de gringo que não resepeita nada na boa gringo acha que somos lixos mais sempre vivem querendo nossa amazonia =D
  enviado por: David Coelho de Souza Silberberg em 30/09/2010 - 17:24
• Eu Pretendo ir a Cuba ano que vem, legal menos 1 cliente. hahaha eu nunca compraria nada da Dell mesmo! pra mim a dell que se dane.
  enviado por: Douglas Mattos em 30/09/2010 - 16:46
• Eu tenho interesse em ir prá Cuba. Pronto Dell, perdeu um cliente.
  enviado por: Fábio Alves Corrêa em 30/09/2010 - 16:35

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