Apps do Google estão fora do Galaxy S da Claro

SÃO PAULO - Usuários do smartphone Samsung Galaxy S têm encontrado dificuldades para usar aplicativos do Google em seus smartphones quando eles operam com a rede da Claro.

De acordo com a própria operadora, os modelos Galaxy S, Galaxy 3 e Galaxy 5 saem das lojas sem apps populares como Gmail e Gtalk. O mesmo não ocorre, por exemplo, quando um consumidor compra os mesmos modelos em operadoras rivais, como a Vivo.

Até os manuais de instrução dos Galaxys vendidos no Brasil por Vivo e Claro têm informações diferentes, revelando restrições aos Apps do Google. Na versão da Vivo, aparecem dados sobre “Google mail”. Já na versão Claro aparece apenas a palavra “e-mail”.

“O que a Claro faz é pré-configurar os telefones vendidos em seus canais de venda para que estes tenham os próprios aplicativos da operadora ou de parceiros estratégicos”, informou a Claro, via assessoria de imprensa.

De acordo com a Claro, os consumidores que desejarem usar aplicativos que não saiam pré-instalados de fábrica podem baixá-los livremente no Android Market.

Contudo, em teste realizado no INFOlab um Galaxy S vendido pela Claro não conseguiu baixar os apps do Gmail e Gtalk (ver imagens acima). O mesmo problema é fartamente citado por clientes da Claro com Galaxy S em fóruns de discussão na web.

Nesses fóruns, muitos usuários atribuem o bloqueio do Gmail ao fato da Claro manter acordos que dão preferência para outros fabricantes de software, notadamente o Yahoo!

* Atualização: no fim de março, descobrimos que alguns usuários, clientes da Claro, conseguiram baixar o Gmail e a barra de buscas do Google no Android Market ao fazerem a atualização dos seus Galaxy S para a versão Andoid 2.2 (Froyo).

(Colaboraram Cauã Taborda e Maurício Moraes)

• Testei agora no Defy, o Gmail continua lá (pois já estava instalado), mas em nenhum busca dentro do market ele aparece. O mais estranho é que acessando o Android Market via WEB aparece o aparelho como INCOMPATÍVEL dentro do GMAIL... muito sinistro isto...

  Bruno Dezan Neto • 29/03/2011 - 15:40
• Claro eu não quero nem de graça, para desbloquear os aparelhos era um trabalho enorme agora isto. Parecem que sempre quer tirar vantagem do consumidor.

  Marcelo Dantas • 19/03/2011 - 20:30
• Com essas operadoras do Brazil temos que escolher entre a menos pior. Meu Quench ficou apenas 3 dias com a bolinha vermelha, agora é o Adlx mod que aparece na minha avisando que eu tenho o Android 2.1

  Yan • 19/03/2011 - 09:54
• A Claro é só dor de cabeça. Eu cancelei 3G, eu não conseguia utilizar, trava, cai, perde o sinal, lento. No smartphone, utilizava g1 T-Mobile, utilizo agora o Xperia SonyEricsson - ambos com Android, tráfego de dados é problema constante. Estou avaliando uma portabilidade ou migração, encontrar uma outra operadora. Eu acho pouco provável encontrar uma coisa pior. Os posts desta coluna está confirmando os meus aborrecimentos com a Claro.

  Yoshihisa Kawano • 17/03/2011 - 22:01
• Olha, o X10 da Claro também não abre, mas na verdade não são os aparelhos e sim a versão do Android. Antes de atualizar ele para a versão 2.1 pelo sony PC Companion dava certo. Após atualização é que parou de mostrar alguns aplicativos no Market. O Galaxy S tem o mesmo android do X10 atualizado. 2.1-update1

  Luiz Augusto Nogueira Assis • 17/03/2011 - 20:44
• A Claro sem faz isso, desde quando eu tinha um N95 ela sempre mudava as coisas e as atualizações nunca vinham. Uma porcaria. Com o Galaxy S é a mesma coisa. Mas sempre tem um jeito de resolver o caso, porém só pra usuários avançados... Onde já se viu tirar um dos melhores recursos do telefone que é a integração com o Google... Fala sério.

  Fernando Godoy • 17/03/2011 - 13:06
• No Motorola Defy funciona tudo sem problema algum ! Isso é coisa específica de Samsung na Claro.

  Marcio S O • 17/03/2011 - 12:43
• Meu Sony Ericsson X10 foi comprado pela claro e não apresenta este problema.

  Emerson Machado • 17/03/2011 - 10:51
• Nunca mais na vida eu compro celular bloqueado. Comprei um Omnia da claro e fico olhando praquela bola vermelha toda hora. Não ganho nada pra fazer propaganda e ainda tenho restrições para usar um aparelho pelo qual eu paguei. Quer que seu aparelho funcione direito? então não compre da operadora.

  Cleberson Costa Silva • 17/03/2011 - 10:34
• Gente é só estalar manualmente sem baixar da app market E instalar manualmente. Vamos parar de ser dependentes manuais e mandar ver. Só não sou a favor de pirataria. Fora isso amo Smartphones. Um abraço a todos!

  erasmo guedes dos santos • 17/03/2011 - 09:59
• @JHON, como assim? Os Galaxy S da Nokia não têm esse problema? (sim, fui irônico) Isso é problema da operadora exclusivamente.

  Marcos Oliveira • 17/03/2011 - 08:33
• Pelo que estou vendo, são apenas aparelhos da Sansung que estão com este problema.

  JHON DAVID MENDONÇA LEMES • 17/03/2011 - 08:00
• Meu X10, da Claro, não tem esse problema (que encrenca!), mas foi bom saber já que vou trocá-lo pelo Atrix, também pela Claro. Agora, antes de fechar a compra, vou checar na loja se o aparelho vem com o GMail nativo. Vai que a Claro resolva f....com os aparelhos Motorola também. Eu ficaria muito p...se descobrisse comente em casa..que idéia infeliz da Claro!

  Sérgio Nascimento de Camargo • 17/03/2011 - 06:47
• o bom de android é pode limpar tudo e se livrar desse lixos de app de operadoras. aliás, uma coisa q aprendi é sempre comprar celular pela internet e DESBLOQUEADO, essas lojas ai e operadoras só ferram os aparelhos.

  gabriel goldzweig • 17/03/2011 - 01:41
• Isso é um absurdo, a até agora nem consegui atualizar o meu galaxy s para a versão 2.2 por causa da claro, segundo o suporte da samsung só alguns aparelhos reseberam a atualização. e tem mais ainda os galaxy da claro é bloqueado a funão recovery e downlaod utilizando os três botões, ou seja que quer atualizar o celular com outro programa não dá.Fala serio.não quero mais um celular assim.

  Bruno Oliveira Soares • 16/03/2011 - 23:56
• A falta de controle do Google com seu sistema operacional está entrando em colapso aos poucos, esse tipo de coisa descaracteriza completamente a experiência com o sistema, e a ganância do Google em dominar o mercado de smartphones o quanto antes está falando mais alto do que o controle de qualidade dos seus produtos.

  Everson Vargas da Luz • 16/03/2011 - 22:42
• Tenho um Milestone da TIM. Cansei de esperar pela atualização do Froyo. Instalei a ROM do ShadowmodBr, que está excelente, inclusive com possibilidade de atualizar por OTA. A ROM é completa e já vem com acesso Root. Instalei depois o Move2SD Enabler, que possibilita que todos os aplicativos sejam instalados no SD, mesmo aqueles que a princípio não permitem isso. Depois da configuração com apenas um clique, todos os apps, sem excessão, vão automaticamente para o cartão. Depois dessa, nunca mais quero saber de esperar por fabricante e/ou operadora. Meu Milestone está rodando redondinho. Não vejo essa costumização como gambiarra. Pelo contrário, agora sim eu estou sentindo realmente a liberdade do Android. E para quem acha que é nescessário ser um heavy user para executar esses procedimentos, está muito enganado. Lógicamente não é nenhum "plug & play", mas apenas com um pouco de vontade de seguir o passo-a-passo que, como eu disse, não é complicado, ficar dependendo de "boa vontade" nunca mais.

  André Luis Rosalem • 16/03/2011 - 21:38
• kkkkkkkkkkkkkkkkk..... E ainda dizem que o Android é livre e o iOS fechado. No fim das contas (tenho os dois para afirmar isso), tudo farinha do mesmo saco. O interessante é: 1) Tenho um Motorola Defy, da própria Claro, e ele tem o app GMail nativamente; 2) A app do GMail para iOS é muito melhor que a do Android, vá entender.

  Rodrigo Melo • 16/03/2011 - 20:28
• Sorte a minha que fiz a portabilidade para a Vivo para aproveitar uma promoção do Galaxy S. Iria ficar muito p* com isso. Para quem tem claro o melhor a fazer é baixar uma versão retail do SO e se livrar das amarras.

  Joubert Alexandro Vieira de Vasconcelos • 16/03/2011 - 20:26
• Isso é ilegal... eles podem enviar o aparelho sem os aplicativos do google pré-instalador, mas jamais impedir o usuario de instalá-los oras.. afinal de contas, o aparelho é seu e se voce quiser queimar ele voce tem esse direito. ps: sou cliente da VIVO :D hahahah

  Gabriel Cysne • 16/03/2011 - 20:23
• absurdo. mudem da Claro o quanto antes. a vivo é meio cara, mas vale a pena.

  Tarcisio Holanda Queiroz • 16/03/2011 - 19:58
• kkkkkkkkkkkk isso ai, ivan! tem q boicotar essas porras. bora td mundo pra tim, q eh a unica operadora q presta (um pouco)

  Lucas Freire de Oliveira • 16/03/2011 - 19:52
• Ridícula a atitude da Claro! Há uma solução até mais simples e consistente que obter os .apks, mas requer acesso root, o que poderia invalidar a garantia do smartphone. :/ Smartphone com Android sem Gmail? Nada a ver! Concordo com o Ivan: a portabilidade está aí pra isso.

  Gilson F. Machado • 16/03/2011 - 19:28
• Que legal, Claro barrando aplicativos. Liguei para a VIVO e pedi portabilidade. Fui!

  Ivan Carlos • 16/03/2011 - 19:12
• Acontece o mesmo com o Galaxy 3 da Claro, mas consegui os apks do Gmail e GTalk e ambos funcionaram.

  Eder Gusatto • 16/03/2011 - 18:37

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