Apps do Google estão fora do Galaxy S da Claro

SÃO PAULO - Usuários do smartphone Samsung Galaxy S têm encontrado dificuldades para usar aplicativos do Google em seus smartphones quando eles operam com a rede da Claro.

De acordo com a própria operadora, os modelos Galaxy S, Galaxy 3 e Galaxy 5 saem das lojas sem apps populares como Gmail e Gtalk. O mesmo não ocorre, por exemplo, quando um consumidor compra os mesmos modelos em operadoras rivais, como a Vivo.

Até os manuais de instrução dos Galaxys vendidos no Brasil por Vivo e Claro têm informações diferentes, revelando restrições aos Apps do Google. Na versão da Vivo, aparecem dados sobre “Google mail”. Já na versão Claro aparece apenas a palavra “e-mail”.

“O que a Claro faz é pré-configurar os telefones vendidos em seus canais de venda para que estes tenham os próprios aplicativos da operadora ou de parceiros estratégicos”, informou a Claro, via assessoria de imprensa.

De acordo com a Claro, os consumidores que desejarem usar aplicativos que não saiam pré-instalados de fábrica podem baixá-los livremente no Android Market.

Contudo, em teste realizado no INFOlab um Galaxy S vendido pela Claro não conseguiu baixar os apps do Gmail e Gtalk (ver imagens acima). O mesmo problema é fartamente citado por clientes da Claro com Galaxy S em fóruns de discussão na web.

Nesses fóruns, muitos usuários atribuem o bloqueio do Gmail ao fato da Claro manter acordos que dão preferência para outros fabricantes de software, notadamente o Yahoo!

* Atualização: no fim de março, descobrimos que alguns usuários, clientes da Claro, conseguiram baixar o Gmail e a barra de buscas do Google no Android Market ao fazerem a atualização dos seus Galaxy S para a versão Andoid 2.2 (Froyo).

(Colaboraram Cauã Taborda e Maurício Moraes)