Após ver lucro desabar, Oi mira interior de SP

SÃO PAULO – Depois do tombo de 65,6% no lucro líquido acumulado em 2010, a Oi volta suas baterias para o estado de São Paulo para impulsionar seu crescimento.

“Perdemos participação de mercado em algumas regiões, mas ganhamos em São Paulo, um mercado importantíssimo para nós”, disse Alex Zornig, diretor financeiro da Oi, em teleconferência de divulgação de resultados com analistas. Em janeiro a empresa tinha 14,3% de participação no mercado em todo o estado. “Vamos focar em São Paulo, principalmente Ribeirão Preto, Presidente Prudente e Marília”, diz.

A Oi destinará um total de 6 bilhões de reais em investimentos para 2011 – 1 bilhão de reais a mais do que o previsto por Luiz Eduardo Falco, presidente da operadora, em encontro com investidores, realizado em Nova York no final do ano passado. Segundo Falco, 20% do valor será destinado à manutenção e tecnologia da infraestrutura atual e o restante será voltado para o crescimento da rede.

Em 2010, os investimentos somaram 3,1 bilhões de reais. Na telefonia fixa, o valor se concentrou, principalmente, em projetos de inclusão digital das escolas públicas, na expansão da oferta de serviços de banda larga Velox e na oferta de pacote de dados para clientes corporativos.

Os investimentos em telefonia móvel foram destinados à continuidade da expansão da cobertura 3G em todas as regiões do país. Essa tecnologia, aliás, será a estratégia da empresa para crescer na região sul. “Precisamos melhorar na região em telefonia móvel. Deixamos a desejar”, diz Zornig.

O serviço 3G cresceu 33% no ano passado, chegando a 624.000 clientes. Incluindo os acessos fixos e móveis, o total de clientes em banda larga evolui 6,4% frente a 2009 e chegou a 5 milhões. Já o serviço de TV por assinatura apresentou um aumento de 17,5% na base.

A Oi conquistou 2,1 milhões de clientes ao longo de 2010 e encerrou o ano com 64 milhões de clientes. Do total, 20 milhões estão em telefonia fixa, 39,3 milhões em telefonia móvel, 4,4 milhões em banda larga fixa e 275.000 em TV por assinatura.

A expansão foi liderada pelo serviço de telefonia móvel, com aumento de 8,8% na base de clientes em comparação com dezembro de 2009, impulsionado principalmente pela expansão de clientes dos planos pré-pago em São Paulo e na região sul e centro-oeste e do plano Oi Controle nas regiões norte, nordeste e sudeste.

• gvt ta perdendo mt tempo! era pra ver q a oi ta se arrebentando e deveria tomar conta de td o interior do brasil pq internet no interior n existe

  Lucas Freire de Oliveira • 05/03/2011 - 15:19
• "oi" nunca mais!

  Lucas Freire de Oliveira • 05/03/2011 - 15:16
• A Oi deveria aplicar esses 6 bilhões em ampliação e melhora do Velox, principalmente, nas regiões Nordeste e Norte onde ela monopoliza o mercado.

  Renato Teles • 05/03/2011 - 00:13
• Totalmente merecido o prejuízo da Oi. É a pior operadora do Brasil: tem o pior e mais caro serviço de Banda Larga (Velox) além de desrespeitar completamente os usuários (campeã em reclamações nos Procons de todo o país).

  Renato Teles • 05/03/2011 - 00:08
• A Oi tem que melhorar bastante seu atendimento telefônico,aquela gravação que te direciona via comando de voz,conhecida como "atendente virtual" é horrenda,deveriam abolir aquilo pois só serve pra irritar o cliente. você diz uma coisa e a atendente virtual entende outra,te direciona para o setor errado te obrigando a refazer a ligação,aquilo acaba com os nervos!!!

  Alair Santos • 04/03/2011 - 23:24
• Não gostei da estratégia, focar 3 cidades do interior de São Paulo é muito pouco mesmo que Ribeirão Preto e Presidente Prudente tenham um foco comercial importante. A Oi precisa urgente é focar o atendimento a cliente (e não só no Call Center). Qualidade é uma palavra muito falada, mas como está longe de ser devidamente aplicada. Existe um foco na inovação, que trás novos clientes, mas não existe um programa sério de satisfazer os cliente para mantê-los com o serviços. Esta estratégia é campeã e tem menor custo.

  Ana Maria Brum Magaldi • 04/03/2011 - 22:13
• A Oi é retardada, só pode. Comprei 3 chips no lançamento em SP, aquela promoção maravilhosa, mas na minha cidade, Itapuí, não tem cobertura até hoje, mais de 3 anos depois. No fim joguei os chips no lixo, e dinheiro também. Você manda e-mail para o suporte e vem aquelas mensagens automáticas "A Oi está ativando uma antena a cada 4 horas, com a maior cobertura do Brasil", estou vendo mesmo. Por fim, a vontade de ter um Oi passou a ódio, não quero nem ver na frente, mesmo se estrear aqui. Estou feliz com a Claro por enquanto.

  Gabriel Henrique Tolesano Pascoli • 04/03/2011 - 18:56
• Hum, vai expandir seus péssimos serviços? Melhor repensarem isso. Não recomendo uma empresa que não manda a conta por correio e, por mais que você reclame, eles não resolvem o problema, simplesmente te enrolam. Outra, não tem mais como tirar segunda via pelo site deles, eles te mandam ir em uma lotérica (que já é um absurdo) e não consta nada em aberto no sistema de qualquer lotérica. Só nunca falham a carta e as ligações de cobrança, e não adianta falar que simplesmente há um meio de pagar, eles ligam cobrando de novo. Oi é uma piada.

  Marcos Oliveira • 04/03/2011 - 17:52
• esqueci de mencionar sou de Sao paulo

  Alexandre Alves de Jesus • 04/03/2011 - 17:43
• boa tarde pessoal ...eu tenho linha de celular da OI desde o lancamento ja tem uns 2 anos e meio a 3 anos eu nunca tive problemas que precisa eu ligar para OI...pelo menos em telefonia movel nao tenho o que reclamar..tive sorte...hehe

  Alexandre Alves de Jesus • 04/03/2011 - 17:43
• Interior de SP, vocês vão receber uma empresa TOP 10. A Oi ocupa (atualmente) o 8º lugar no ranking das empresas MAIS RECLAMADAS e ocupa o 1º lugar no ranking das empresas que MENOS RESPONDEM as reclamações dos clientes (fonte: site ReclameAqui.com.br). Aproveitem para contratar um bom plano de saúde também porque o estresse com a Oi será grande.

  Emerson A. Carneiro • 04/03/2011 - 16:57
• Desculpa mais vou deixar a minha experiência com a OI "Caia fora disso essa OI e uma porcaria além de não respeitar os cliente, e ameaçar o cliente quando pedi portabilidade".

  Diogo Mendes de Souza • 04/03/2011 - 16:37

comentar