Após crise no Speedy, Net prevê mais vendas

SÃO PAULO - O presidente da Net, José Antônio Félix, disse esperar reflexos positivos nas vendas do Vírtua em São Paulo após a Anatel suspender a comercialização de seu principal concorrente, o Speedy da Telefônica.

Em evento na capital paulista para anunciar serviços de TV paga em alta definição, Félix disse que a decisão da Anatel não foi comemorada pela Net, mas que a indisponibilidade do Speedy para atender novos usuários ajudará o Vírtua a expandir sua base de usuários.

Segundo Félix, a rede do Vírtua pode suportar a atração de novos assinantes sem comprometer a qualidade de seus serviços e que a companhia pode assegurar a estabilidade de sua rede.

Félix descartou fazer promoções ou ações agressivas de marketing para captar os clientes insatisfeitos com o Speedy e disse esperar uma “migração natural” dos usuários da Telefônica para sua rede. Quando questionado sobre as razões que levariam assinantes do Speedy a preferir o Vírtua, Félix respondeu apenas “por motivos óbvios”.

De acordo com balanço da Net primeiro trimestre de 2009, o serviço de banda larga Vírtua tem 2,45 milhões de assinantes espalhados por várias cidades brasileiras. O Speedy tem 2,3 milhões de usuários, porém todos concentrados no estado de São Paulo.

Nos mais de 500 municípios paulistas onde a Telefônica explora o Speedy, a Net só pode competir em 25, já que sua operação de internet não chega a maior parte das cidades de São Paulo.

Com informações de Leonardo Martins

• Tudo porcaria. Cobram caro e não fornecem a velocidade contratada. Exigem fidelização de 12 meses, sob pena de multa, mas dão o quê em troca? Nada! Então, que fidelização é essa. Pra "inglês ver" ou apenas pra enriquecer mais ainda essas empresas? No contrato, responsabilizam-se por APENAS 10% da velocidade contratada. Êta, Brasil! Espero que via PLC seja melhorzinha.
  enviado por: Biggi em 27/06/2009 - 18:02
• Mais uma coisa que achei na net procurando pela "maravilha" da net virtua!!! http://br.br101.org/002156.html#comment-45251
  enviado por: Dark em 27/06/2009 - 08:18
• Já fui usuário das 2 empresas e por incrível que pareça eu prefiro speedy. A net com sua incrível "manutenção interminável" quase nunca tem uma conexão estável e quando tem a gente ultrapassa o "limite de download" e tem nossa velocidade reduzida para míseros 100k. O atendimento da net é horrível. Pra mim a próxima empresa do setor a tomar essa suspensão será a NET.
  enviado por: Dark em 27/06/2009 - 07:59
• Infelizmente minha cidade, Taboão da Serra, é uma das 475 cidades não atendidas pela Net. Com isso nossa única opção é ficar refém do péssimo serviço fornecido pela Telefonica. Alexandre Marchi Taboão da Serra/SP
  enviado por: Alexandre dos Santos Marchi em 25/06/2009 - 15:38
• Sou usuario do Speedy a mais de um ano e nunca consegui receber o esperado. Minha conexão de 1 mega não entrega nem os meros pifios 10% minimos do contrato. Eu ligo e reclamo, eles consertam em 2 ou 3 dias e 2 ou 3 dias depois novamente volta o "problema". Net por aqui nem pensar (moro proximo a divisa com Santo Andre), nem cabeamento tem (Quem vê a propaganda, pensa que no Brasil inteiro tem...), sendo assim melhor ter do que não, já que opção mesmo...Não Tenho...
  enviado por: Leonardo Moreira Santos em 24/06/2009 - 21:29
• Sou ussuario NET a 2 anos e nunca tive do que reclamar, minha conexção nunca caiu, unico problema que tive foi meu sinal de Tv que fiquei sem por poblemas de modificação da minha cidade, mais foi resolvido rapidamente sou ussuario NET e sou feliz assim prefiro NET do que Speedy concerteza, mais e uma pena que não tem NET em tantas cidades do estado de são paulo.
  enviado por: Léo Marcos Pereira Cruz em 24/06/2009 - 09:12
• Outra porcaria a NET, serviço ruim e atendimento pior ainda, no Brasil assim, igual aos automóveis que até nossos vizinhos tem melhor, aqui nao, qualquer porcaria que empurram o povo se dá como satisfeito. Pior ainda nesse caso da Internet, pode ter certeza que a NET vai aumentar o preço já que a concorrencia no Estado de SP é só com o Speedy e com essas internets 3g todas um lixo por sinal.
  enviado por: Alberto Galinari Lopez em 24/06/2009 - 00:24
• A pergunta que cabe, não para aqueles que moram em cidades grandes e podem ter o que quiserem, mas a nós do interior de São Paulo, se o "Doutor" Felix pode colocar o seu Virtua na minha cidade. Estou certo de que não! Então, melhor com o Speed - do qual não tenho lá muitas reclamações - do que voltar à discada e ler um livro inteiro antes de baixar qualquer mer..,digo qualquer mega na internet. A Anatel deveria tirar a bunda da cadeira, com o excesso de burocracia e começar a agir, como deve, para termos o mais rápido mais concorrência, e, principalmente, a internet por rede elétrica. Como disse o companheiro: Telefônica ruim com ela, pior sem ela. Se o Procon e a Proteste vibraram, talvez queiram vir para o interior do Estado para sentir o nosso drama, porque nós interioranos só ficamos preocupados. Obviamente que não descarto uma pressão sobre a Telefônica, claro que não, mas também não sou idiota em pensar que as coisas ficariam melhores sem a empresa. Melhor mesmo é começar a concretizar a via rede elétrica, sem firulas e frescuras, e, principalmente jogo de interesses. E, pelo amor de Deus, LONGE de nossos políticos bandidos!!
  enviado por: HAMILTON J C PAIVA em 23/06/2009 - 17:55
• Há de se lembrar sempre que a grande maioria das empresas que prestam serviços estão engatinhando no quesito "relacionamento com o cliente". Todas elas: NET, Vivo, Telefonica, TIM (essa é quase incomunicável), e falo apenas das que tive o desprazer de me degladiar com nos callcenters, porque a lista é longa. Enquanto essa realidade não mudar, essas empresas não vão ter crédito onde é mais importante: na linha de frente com o cliente, porque o atendente é a cara da empresa naquele momento, e via de regra eles são péssimos. Por trás dos outdoors e dos comerciais divertidos de TV tem a cara brava de muitos clientes mal atendidos e frustrados pela falta de opção. Impera a lei de "os incomodados que se mudem". Mas mudar pra onde?
  enviado por: Iran Marcius em 23/06/2009 - 17:25
• Dois comentários: -Primeiro, como um infeliz ex-cliente da Net: Aonde moro não rede rede física da Net. A qualidade e estabilidade comparado com a operadora de ADSL é sentir muiiiiiiita falta da conexão de alguns "giga" que eu tinha pelo cable modem. Tem eventuais problemas técnicos sim. Mas nem de longe o problema que observo por anos, como usuário pessoal e de empresa na outra operadora. -Segundo, o José Antônio Félix aparece de corpo e nome. Sua empresa tem cara. Já a Telefônica, geralmente aparece como uma empresa sem nomes na sua liderança. Quem é que mostra as caras? Tem gente muito boa na companhia, mas na maioria, ficam desconhecidos. Infelizmente momentos como esse são desagradáveis para todos, mas pelo aspecto empresarial eu pergunto se a empresa tem dono ou se fica "ao léu". Tem algum timoneiro no controle da embarcação ou deixam os ratos fazerem o serviço que deveria ser de gente grande?
  enviado por: Gilberto Strapazon em 23/06/2009 - 16:15

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