Ação da Receita atrasa entregas do Kabum
Centro de distribuição da KabumSão Paulo - Uma ação da Receita Federal levou a polícia a lacrar o principal galpão de distribuição de produtos da loja de comércio eletrônico Kabum, na cidade de Limeira, interior paulista.
De acordo com a Polícia Federal, o galpão da Kabum foi lacrado no dia 12 de janeiro como consequência de uma investigação de irregularidades em importações iniciada pela Receita Federal ainda em 2011. O caso teve início quando um cliente da Kabum queixou-se à representação da fabricante de eletrônicos Acer de uma falha em notebook recém-comprado.
A Acer, por sua vez, teria alegado que não poderia sanar o problema apresentado pelo consumidor, uma vez que o notebook exibido seria um artigo importado, fora das garantias oferecidas pela Acer do Brasil. O caso despertou a atenção da Receita Federal, pois a Kabum não possui autorização para importar produtos e além disso, vinha registrando um rápido crescimento no setor.
Procurado pela INFO, Leandro Camargo, CEO da Kabum, explica que sua empresa não trabalha com artigos importados e mantém registros fiscais de todos os produtos que entram e saem do galpão da empresa. Ao conseguir apresentar as documentações solicitadas pela Receita, a Kabum conseguiu autorização para reabri-lo já no dia 14 de janeiro, dois dias após a ação policial.
“Quando a polícia lacrou o galpão, até mesmo agentes da Receita Federal se surpreenderam com o tamanho e organização da empresa. Demonstramos todas as documentações exigidas e voltamos a operar normalmente em 48 horas”, diz Leandro. O fato, no entanto, impactou a logística da empresa e atrasou a entrega de itens vendidos em todo o Brasil.
Leandro afirma ainda que a troca em uma das impressoras usadas para endereçar produtos que saem do depósito causou problemas adicionais, agravando os atrasos. “As novas etiquetas exibiam códigos que os Correios não conseguiam interpretar”, diz o CEO da Kabum.
De acordo com o executivo, as falhas afetaram mais de sete mil entregas. Leandro afirma, no entanto, que a situação foi regularizada e, neste momento, a Kabum vende e entrega normalmente seus produtos. O CEO diz ainda que não há nenhuma acusação formal por parte da Receita ou da Polícia Federal contra a Kabum.
Em sites como Reclame Aqui e no Procon Paulista houve aumento no número de queixas contra o Kabum ao longo de janeiro. A maior parte das reclamações refere-se, justamente, à demora na entrega de produtos.
Procurada, a Receita Federal confirmou a existência de uma investigação que levou a polícia a lacrar o galpão de uma empresa na cidade de Limeira, mas alegou não poder revelar o nome da empresa. O delegado responsável pelo caso, no entanto, não retornou as ligações da INFO ao longo desta semana.
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Jocivaldo Aquino • 30/01/2012 - 15:45
sempre comprei na Kabum e as entregas foram todas super rápidas, muito diferente das empresas que eu comprava antigamente, teve uma vez que meu pedido (um carro a pedal Audi TT) chegou tão amassado(o carrinho nem se fala) que tenho a duvida se veio dentro do bau de entrega ou amararam um corda na caixa e vinha atras do bau sendo rebocado.....
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Marcello Marcos Martins • 28/01/2012 - 12:45
Efetuei uma compra esta madrugada. Estou atento quanto ao ocorrido, mas espero ter a mesma sorte que tiveram os que receberam seus produtos. Fiz uma compra no boleto acima de R$ 1300.
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Dalmer da Motta Vieira • 25/01/2012 - 11:14
Eu sempre compro no Kabum! e nunca tive problemas, além dos preços serem dos melhores da internet a entrega é campeã. Não sou contra a Receita Federal realizar suas investigações, mas acho que uma decisão como essa de lacrar um galpão de distribuição de mercadorias deveria ser tomada apenas quando ficasse comprovada a irregularidade e não coubesse mais defesa. Mas no Brasil é assim mesmo, políticos roubam e sonegam milhões e não ficam na cadeia um dia sequer, equanto empresas e cidadãos honestos são penalizados por qualquer suspeita não comprovada.
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Ricardo Santos • 25/01/2012 - 10:48
No Brasil é assim mesmo, quando se trabalha direito a ponto de incomodar a concorrencia, logo é 'descoberto' uma série de irregularidades. Resquício da cultura do 'Sabe com quem você está falando'... Se eu fosse receber comissão por indicação (de clientes satisifeitos) eu estaria rico...
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Rai Renan • 25/01/2012 - 01:04
HOje mesmo xegou minha compra da Kabum aqui em Recife sem problemas nem um ^^
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José Humberto da Silva Soares • 25/01/2012 - 00:31
Caça as bruxas até contra o Kabum? É, realmente as coisas estão feias na internet nesses dias... Agora nada como terem as documentações a mão para estorar a boca dos chatos!
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John Locke • 24/01/2012 - 23:02
Eu fiz compras exatamente nesse período e recebi no prazo. Kabum realmente é muito bom. O único problema é o spam diário que eles enviam a qq email cadastrado. Mas pra isso eu tenho solução: basta criar uma conta de email nova e modificar a mesma no site do kabum. Eles param de enviar os emails para a conta antiga e passam a enviar para a nova. Deixem essa conta de email só para sites que têm esse costume ruim (como a abril assinaturas...rs)
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Leonardo da Fonseca Martins • 24/01/2012 - 22:26
Sempre recebi produtos do Kabum com rapidez (até mais rápido que sites maiores). E ainda tem gente que reclama de atraso na entrega...
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carlos augusto taconi dantas • 24/01/2012 - 21:54
A kabum é a melhor loja de informatica que conheço, a receita federal está alucinada para encontrar irregularidades, a receita deveria é melhorar o seu atendimento e seus procedimentos.
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Max Ronald • 24/01/2012 - 21:38
Quando é prá falar mal a gente fala e prá elogiar também: a Kabum sempre foi o melhor exemplo que tenho sobre compras pela internet (sem querer puxar-saco).
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Drigotav Tav • 24/01/2012 - 21:07
Inveja da concorrência, simples assim...
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