Filmes digitais da Saraiva empacam no início

SÃO PAULO - Poucas horas depois do lançamento da loja de filmes digitais da Saraiva, ontem (14), o INFO Online resolveu testar o funcionamento do comércio online.

Tudo corria bem na navegação pelo acervo de 290 títulos (hoje, já são 301) até um leitor nos escrever que havia pagado por uma mídia digital, porém, não conseguia assistir naquele dia, pois o recurso ainda estava em fase demonstrativa.

Entramos em contato com o serviço de atendimento ao cliente e a loja virtual disse que a informação não procedia. Era possível, sim, comprar o download e assistir ao conteúdo no mesmo momento.

Sendo assim, continuamos o processo de aluguel e compra de um filme digital. Para ilustrar, escolhemos o título 2001: uma Odisséia no Espaço. A aquisição definitiva sairia por R$ 24,90, e o aluguel válido por 24 horas custaria R$4,90. O curioso é que na mesma loja virtual da Saraiva, o usuário pode encontrar um DVD do mesmo título para compra por R$ 19,90 – a mesma edição, de outra coleção.

Como outro exemplo, o título Juno possui o mesmo preço tanto no mercado digital quanto no DVD: R$ 34,90;  a posse temporária, por 48 horas, custa R$6,90. Mafia no Divã também possui preços iguais nos dois formatos. Ou seja, nem sempre o preço de venda dos filmes será cerca de 15% menor do que o de um DVD, como a Saraiva comunicou na estréia da modalidade de e-commerce.

• Aluguei um filme digital na Saraiva em 28/08/2010 e até hoje (19/09/2010)não consegui assisti-lo. Enviei vários e-mails e 22 dias depois só recebi respostas automáticas agradecendo o meu contato e ninguém resolve o problema. Lamentável!!!!! Rodrigo Macena
  enviado por: rodrigo gabri de macena em 19/09/2010 - 09:38
• O Saraiva digital é uma iniciativa muito boa, porém necessita de muitos aperfeiçoamentos e rápido. No primeiro aluguel que fiz demorou uma semana para disponibilizarem o download e o segundo já fazem 10 dias que não consigo a liberação da licença. estou no aguardo de uma solução. Os preços precisam ser revisados pois, infelizmente a pirataria, ainda, continua sendo mais vantajosa financeiramente.
  enviado por: Andrea Teodoro Costa em 07/09/2010 - 12:11
• Realmente, a Saraiva Digital ainda requer um aprimoramento com relação aos filmes e documentários colocados a disposição dos consumidores. Em 19-02-2010, comprei 24 episódios sobre a Segunda Guerra Mundial, mas até o presente momento não consegui baixá-los por um problema no programa disponibilizado pela Saraiva. Ainda estou no aguardo de uma solução.
  enviado por: Toni Terças Iimori em 21/02/2010 - 16:37
• Concordo que o preço de "locação" é muito alto por toda limitação imposta. Como combater a pirataria, se uma locação custa mais caro que o próprio filme pirada ? Acredito que este deva diminuir, para que este aluguel se torme um pouco mais popular e mais comodo. Por enquanto, ainda prefiro as locadoras.
  enviado por: Thiago Augusto em 18/05/2009 - 18:04
• Há muito tempo que aguardo por um serviço desses por aqui. Espero que os problemas citados sejam superados logo. Restrições geralmente não são aceitas como uma boa política. Pelo visto só tem disponíveis filmes/séries em definição standard, 480p. Será que a saraiva tem planos para incluir filmes em HD?
  enviado por: Oziel Alves Cavalcante em 18/05/2009 - 12:03
• Fiz um aluguel de um filme na saraiva (caro demais). O download funcionou muito bem, apesar do tamanho obsceno do filme ( pq nao avi ou outro formato menor), mas na hora de rodar o mesmo nao rodou nada, mas nadica de nada, e a informacao NAO E PERMITIDO TOCAR. fiquei a ver navios e espero que a saraiva conserte o problema e outra, concordo com tudo o que foi exposto nas mensagens, principalmente em relacao ao precos dos filmes. Geraldo
  enviado por: Geraldo Junior em 16/05/2009 - 01:17
• O serviço é muito caro e não tem muitos títulos. Porque a locação de uma mídia digital custa mais caro que uma física, que além da própria mídia tem infra estrutura, funcionários, etc.? Como que o DVD pode custar menos que o download? Se continuar nesse formato a Saraiva Digital vai morrer antes mesmo de dar o primeiro soluço.
  enviado por: Bruno Ferreira Porto em 15/05/2009 - 18:05
• Também não Gostei das opções de pagamento, como não utilizo cartões de crédito, fico privado da utilização do serviço... outra coisa que não gostei é da interface para compra e aluguel dos vídeos, é a mesma utilizada na loja on-line! acho que merecia uma interface própria... tipo assim, no processo de compra ou aluguel do filme eles pedem o CEP para calcular o Frete para entrega!!! Mas no Geral estou ansioso para poder utilizar o serviço, pois com a pirataria não tenho mais nenhuma locadora disponivel proximo a minha casa, em se tratando de um serviço em estágio inicial, dá pra perdoar, mas seria legal colocarem um selo informando que o serviço está em fase "Beta"!
  enviado por: Aluisio Souza Sobreira em 15/05/2009 - 17:14
• Filmes com DRM só funcionam se (a) o preço for MUITO menor que o de um DVD ou (b) o acervo de títulos disponível for muito maior que o encontrado nas videolocadoras. Não é o caso da Saraiva, que está cobrando absurdos R$39,90 por um arquivo WMV temporário do filme Homem de Ferro (!) e cujo acervo se limita a blockbusters requentados de Hollywood.
  enviado por: Alan Pires Ferreira em 15/05/2009 - 17:11

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