Europa publica guia do consumidor online

ESTRASBURGO - A Comissão Europeia publicou nesta terça-feira (05/05) um guia de direitos dos consumidores online e divulgou uma lista de ações que está considerando adotar para ajudar o público a usar a internet.

O comércio transnacional é visto como uma maneira de promover maior concorrência no varejo e de ajudar a reduzir os preços para os consumidores.

"Oferecer aos consumidores informações claras sobre seus direitos reforçará a confiança e ajudará a desencadear todo o potencial econômico do mercado online unificado da Europa, que movimenta 106 bilhões de euros", disse Viviane Reding, comissária de Telecomunicações da União Europeia.

Uma pesquisa solicitada pela Comissão constatou que apenas 125 dos usuários da web na União Europeia se sentiam seguros ao realizar transações na internet, enquanto outros 39% tinham sérias dúvidas sobre segurança e 42% simplesmente não realizavam transações financeiras online.

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