Americanas.com é proibida de vender no Rio

• Problemas tão frequentes, de clientes reclamando revelam apenas que falta estrutura, planejamento, investimento adequado. Não se estabelece um serviço destes contando apenas com a sorte. Ou investem de verdade, com bons profissionais e recursos adequados, ou amargam o prejuízo maior, que é justamente a perda de credibilidade da marca da empresa.

  Gilberto Strapazon • 31/05/2011 - 10:04
• Valorize o comércio de sua cidade, do seu bairro. Compre um tablet no barzinho do Seu João.

  Fabio Fraga Santos • 28/05/2011 - 02:04
• A porcaria da Americanas.com além de não entregar, sua garantia é péssima, estou com um HD externo para ser trocado e até hoje nada. Tem que fechar essa porcaria.

  joão Alberto Eckstein Canabrava • 27/05/2011 - 16:13
• Eu já compro online há muitos anos e não tinha passado por isso ainda. No fim do ano, porém, sofri com o Submarino e Shoptime... tive que cancelar ambas.

  Ciro Gomes de Sousa • 27/05/2011 - 12:41
• Comprei no dia 19/01/2011 Esterilizador Para Microondas - Promillus !!!Mouse Semptoshiba - Semp Toshiba Informatica Ltda !!!!!Teclado Semptoshiba - Semp Toshiba Informatica Ltda 11 dias úteis ( Cpu C/ Core I3 4gb 640gb W7b - Sti - Semp Toshiba Informatica Ltda Seriam 11 dias úteis para entrega ,foi autorizada pela sua Administradora de cartão e aceita pela Americanas.com, conforme Política de Análise divulgada em nosso site. Date: Mon, 14 Feb 2011 16:33:51 -0200 > From: sac.atendimento@americanas.com > To: rosangelabie@hotmail.com > Subject: Solicitação de Cancelamento Nunca mais

  Rosangela porto • 27/05/2011 - 09:56
• No final do no de 2010,comprei lá um fogão no cartão e depois de milhares de ligações,porém sem sucesso me ligaram e falaram a mesma coisa que já foi dito acima, disseram que foram por três vezes e não tinha ninguém no local, e o pior foi que me ligaram antes do meio dia, dizendo um absurdo que para mim foi o fim. Me disseram que tinham acabado de ir ao meu endereço e não tinha ninguém por lá, fiquei p da vida, pois eu estava em casa a manhã toda de sábado, enfim mandei que voltasse a minha residência, e a atendente teve a cara de pau de me dizer que não poderia voltar,pois a mercadoria tinha voltado para São Paulo. Uma semana depois o estorno foi feito, e eu já na semana do natal, sem fogão em casa fui correndo a uma loja do Ponto Frio, comprei o fogão e me entregaram em dois dias. Enfim,já fiz várias compras na americanas.com, mas nunca no final do ano, e foi a primeira vez que tive problemas,ou seja, acho que eles não tem o planejamento necessário para o grande número de pedidos de final de ano.

  Ellis Figueiredo • 26/05/2011 - 22:50
• Esse é o Brasil que eu quero! A justiça tomando providências contra os abusos dessas empresas. Conheço pessoas que já tiveram o mesmo problema, deixei de comprar nas lojas desse grupo porque as entregas eram sempre feitas no último dia do prazo e esse prazo aumentou muito em relação ao que era antes, então na concorrência sempre valeu mais a pena. E o preço também não está bom como era antes.

  Marcos Oliveira • 26/05/2011 - 16:42
• O problema não é da Americanas. O problema é que o Brasil não tem logística adequada. Falta transportadora no mercado e as transportadoras não querem mais fazer Rio de Janeiro por causa de assaltos.

  Luis Alfredo Rosar • 26/05/2011 - 16:40
• Comprei 4 vezes na americanas.com até um notebook ja comprei por la, mas a ultima compra que fiz o produto não chegou, tinha no site mas não no estoque da loja, ou seja, tive que correr atras ir até no Procon para conseguir o estorno do produto. E outra as lojas americanas diz que não tem nada a ver com a americanas.com ridículo se na entrada da loja tem o logo do site informando as ofertas. Isso é Brasil.

  Matemático • 26/05/2011 - 15:28
• Já esperei 4 meses pela entrega das americanas. SAC deles é pior que o da telefônica, e as combis que fazem as entregas se arrastam nas ruas. Já me venderam produto sem ter e devolveram o valor 1 mês e meio depois. Americanas.com nunca mais.

  António Mineiro • 26/05/2011 - 15:13
• Nao moro no rio, moro no interior de sp, mas nunca tive problemas com a americanas, todas as minhas compras foram entregues antes do prazo. e discordo de alguns comentarios aqui dizendo que a americanas é a pior de todas

  Mario Roberto Lima Jr • 26/05/2011 - 13:57
• Gostaria de saber se os comentários discriminatórios estão liberados aqui na Info. Já que não respondem e-mail, estou usando este espaço. Gostaria que a Info moderasse a baixaria.

  Drigotav Tav • 26/05/2011 - 13:37
• Comprei um celular dia 06/04 e ele ainda nem foi ENVIADO. Com certeza eles não o tem em estoque. Já liguei várias vezes e nada. Fui no PROCON e a audiencia foi marcada pro dia 27/07 -.- Fazer o que?

  Rodrigo Trevizan • 26/05/2011 - 12:50
• Já comprei na Americanas.com e não tive problemas, não compro mais por causa do preços... Lembrando que Americanas.com, Shoptime e Submarino são dos mesmo grupo...

  Alexandre Marques • 26/05/2011 - 12:43
• Eu também devo estar no mesmo barco que o pessoal do Rio apesar de morar no ES... Comprei no sábado aproveitando o Dia do Jogo Justo uns games de PS3 (todos em estoque) e hoje pela manhã a americanas.com entrou em contato por e-mail informando que um dos itens não se encontrava em estoque e não tinham previsão de repor o estoque (palhaçada). Eles vendem sem saber se vão ter como entregar a mercadoria!

  Sergio Valentim • 26/05/2011 - 12:41
• Agora fiquei com a pulga atrás da orelha, há poucos dias fiz uma compra na Americanas.com o prazo ainda expirou, mas depois desta notícia fiquei preocupado. P.S.: Esta busca pelo CEP tá meio esquisita mesmo.

  Gilvane Ferreira Bento • 26/05/2011 - 12:38
• Eu tambem tive problema quando a isso na mesma época. comprei um tenis que só chegou 15 dias depois, mais ou menos.

  augusto furtado • 26/05/2011 - 12:34
• Que pena que essa proibição ainda não se estende ao estado de São Paulo, porque eles praticam os mesmos abusos aqui; quando não demoram um prazo astronômico para entregar o produto, entregam de forma parcelada, inaceitável.

  Diego sousa nascimento • 26/05/2011 - 12:27
• Quanto mais perto a entrega for da Americanas.com, mais tempo demora! Moro em Roraima, fiz compras de notebooks, celulares e outros e sempre entregam antes do prazo estipulado! Nada a reclamar. Concordo com o Fábio, essa situação do CEP não tem sentido algum.

  igor marques • 26/05/2011 - 12:14
• Comprei um notebook no extra com prazo de entrega de 3 dias, já tem um mês e nada.

  Nilo Gabriel • 26/05/2011 - 11:54
• Olá, Rico. Segundo o Globo, o sistema deve usar o CEP mesmo, talvez por questão de lote de despacho etc. A Americanas ainda não tem uma posição sobre o assunto.

  Vinicius Aguiari • 26/05/2011 - 11:52
• Gente, essa AMERICANAS.COM é a pior de todas, eu comprei um produto, não chegou, e eles safados justificaram dizendo que não havia pessoa pra receber, após 3 tentativas. MENTIRA! O endereço de entrega é no segundo andar e ainda por cima tenho uma loja no térreo. Nunca teve volta de produto, quanto mais por 3x. Então após diversas ligações sem sucesso pra falar no atendimento resolvi pedir a operadora de cartão pra cancelar a compra. Tudo foi resolvido, mas acreditam que 3 meses passados a loja por mais uma vez creditou o valor do produto novamente em meu cartão. Dessa vez estou abrindo um processo contra essa porcaria. Olha, nunca vi uma loja desse jeito e tenho certeza, AMERICANAS.COM logo fecha as portas, vai se queimando e nenhuma empresa sobrevive assim, há outras como Walmart e Ponto Frio que sempre compro e merecem destaque, me atendem perfeitamente. É natural que ocorra um erro aqui e ali com algum clientes, mas com tantas pessoas não. AMERICANAS.COM NUNCA MAIS!!!

  @Anderson_Mr Rodrigues • 26/05/2011 - 11:35
• Eu não compro mais nada nem na americanas.com nem no submarino. OS 2 estão com entregas sempre atrasadas.

  Rodrigo Maruf • 26/05/2011 - 11:35
• Os cariocas tem mais que se F....

  Rico Inside • 26/05/2011 - 11:09
• Vinicius Aguiari, Favor checar a informação, acredito que você tenha trocado CPF por CEP, não tem lógica qualquer um digitar um CEP no site e saber o que todos da rua compraram...

  Bruno S. Corrêa • 26/05/2011 - 11:08
• Olha, Beethoven Lima, eu sempre comprei na Saraiva, e nunca, nuuunca tive reclamação alguma, pelo contrário, a loja geralmente entrega antes da data limite estabelecida. Karoline, concordo com você, esse lance do CEP ficou mau explicado e meio confuso....

  Fábio Rodrigo Moser • 26/05/2011 - 11:03
• Como o sistema vai saber qual é a compra apenas através do CEP? E então qualquer pessoa que more na minha rua pode saber o status da minha compra? Nunca fiz cadastro pra saber o andamento da minha compra, não é só acompanhar o tracking em "Meus Pedidos"? Como assim? Não entendi nada!

  Karoline Leite • 26/05/2011 - 10:57
• Engraçado... não sei como isso ainda não aconteceu com a Saraiva.com.br ... toda vez que tento comprar algo lá é a mesma coisa, demora um seculo para entregar. Faz alguns dias fiquei sabendo que não vão entregar o meu produto e vão estornar o valor que paguei, porém já estão demorando e até agora nada.

  Beethoven Lima • 26/05/2011 - 10:53

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