3G não é para heavy users, diz executivo

SÃO PAULO - A tecnologia de banda larga móvel 3G apresentou crescimento de 81% em número de assinantes em toda a América no primeiro trimestre de 2010, segundo a 3G Americas, associação setorial que representa as empresas GSM de tecnologia.

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Hoje são 22 milhões de assinantes na América. A expectativa é que a marca chegue a 32 milhões de usuários até o final do ano. No final de 2009, eram 15 milhões.

Porém o crescimento não vem acompanhado de satisfação do consumidor, que frequentemente se queixa da qualidade do sinal e da velocidade de tráfego.

Para Erasmo Rojas, diretor da 3G Americas para a América Latina, o problema é a expectativa que os clientes têm em relação ao serviço.

“O usuário precisa entender que, neste momento, o 3G é um complemento à conexão fixa, e não uma substituição a ela”, aponta ele. “Enfrentamos uma situação onde os assinantes estão usando a rede para baixar conteúdos que ela não está preparada para suportar, como vídeos e músicas em grande volume”, completa ele.

A constatação pode ser comprovada por números. Segundo a 3G Américas,no Estado de São Paulo, maior base de clientes do país, 42% dos assinantes acessam a rede por meio de modems conectados a notebooks e desktops. Outros 58% acessariam por meio de smartphones.

• Eu tinha uma conexão ADSL (speedy da telefonica) e troquei por uma 3G da Claro pois o serviço da telefonica é de baixa qualidade e de custo bem maior do que o 3G. Estou melhor com o 3G, o problema é a limitação de arquivos à baixar.
  enviado por: Julio Carlos Damato em 20/08/2010 - 01:55
• 3G não é para heavy users... mas o preço do serviço é!!!!
  enviado por: Julio P. Nunes em 18/08/2010 - 22:45
• Disso todo mundo sabe, na verdade o 3G aqui no Brasil não serve nem pra navegar praticamente.
  enviado por: Eduardo Alves Lisboa em 18/08/2010 - 20:18
• Todo este problema vem da propaganda enganosa que as operadoras fazem. Dizem uma coisa mas o produto é outra. E não é só no 3G não. Ou alguém acha que realmente tem uma conexcão de 20Mb da NET ou de 15Mb de ADSL? São links compartilhados, sem banda garantida e, muitas vezes, com limite de tráfego. Agora - e aí vale para o pessoal da Info que também pode ajudar as pessoas a entender melhor: Algum de vocês tem a real noção do que seja uma banda de 20 ou 30Mbps? Sabe que é mujito difícil ou quase impossível conseguir usar/"gastar" isto individualmente? Mesmo que digam que baixa um filme muito rápido, voc~e fica o dia inteiro baixando filmes? Já pensou que para ver vídeos do Youtube 30Mbps é um exagero? Já pensou que os servidores que atendem download de material difilmente têm capacidade para atender muitos usuários que estão "puxando" dados a 30Mbps cada um? Então também temos que cair na realidade. Ainda não se tem tanta coisa assim que possa realmente precisar de 30Mbps de banda. Sem contar que tem muita gente boa por aí pagando por 10, 20 ou 30Mb e está trafegando a 2 ou 3 (limitado do seu lado ou do outro ou porque não usa mesmo) e achando que está "voando". Mas pagando mais por algo que não usa/precisa. Vamos chegar a precisar de banda assim? Com certeza, mas ainda estamos longe de isto ser a maioria. Só que o pessoal não pensa em outra coisa. É como o cara que quer comprar um carro que vai a 300Km/h ao invés de um que vai a 200 e nem vai poder usar a mais de 100. Se é que ia saber dirigir a esta velocidade.....
  enviado por: Slavis Kalento em 18/08/2010 - 16:02
• É verdade... Comprei um 3G da TIM logo que foi lançado... plano ilimitado, 7.2 Mbps maravilha... que durou pouco, logo depois que a anatel enfiou a mão no jarro, a conexão piorou, continuo com trafego ilimitado, mas o sinal caiu pela metade e o preço quadriplicou, é um absurdo o que estes "órgão governamentais" podem fazer para tirar o deles... e as empresas, bem elas estão condicionadas à burocracia brasileira, sem a anatel ter "regulamentado" a situação 3G "ERA" até um tanto praticável, mas hoje em dia é uma decepção, voltei à internet a cabo mesmo e estou feliz! Quero ver quando chegar a conexao WIMAX aqui no Brasil... tomara que seja uma empresa que inove em meio à burocracia que o Brasil aplica à estas questões!
  enviado por: Cleberson Cavalheiro Cordeiro em 17/08/2010 - 21:31
• @ROBINSON não pude deixar de comentar:''torço para aparecer uma empresa inovadora com um serviço bom e accessível (Como o Google fez com os e-mails)'' A GOOGLE GOSTA DE INTEGRAR TUDO EM UMA COISA SÓ..ISSO E BOM POREM..E MUITO LIMITADOO...
  enviado por: Eli Campos \o/ em 17/08/2010 - 21:09
• Que seja. E já sabemos disso! O que não pode é vender uma largura de banda e atender 10% dela. Entregando o mínimo exigido e vendendo à rodo. Sinceramente, torço para aparecer uma empresa inovadora com um serviço bom e accessível (Como o Google fez com os e-mails). Quero ver a corrida destas operadoras mercenárias e desonestas atrás de clientes. (o cartel vai acabar, o regime de cartorial vai acabar, esperem)
  enviado por: ROBINSON A FERREIRA em 17/08/2010 - 17:58
• Executivo sem visão! Produto inovador seria lançar um produto para heavy user, esse público é mais exigente do q os demais.
  enviado por: Marcio Hiroyuki Miyamoto em 17/08/2010 - 15:40
• O Sr. Erasmo Rojas deve achar que nós somos palhaços... e parece que somos mesmos! Putz!
  enviado por: Max Ronald em 17/08/2010 - 15:30
• Mas não estavam dizendo que os mobiles, em pouco tempo,tomariam de conta de todo acesso rede? e agora dizem que só são um complemento. Só se for um complemento ao stress do cotidiano.
  enviado por: User Normal em 17/08/2010 - 11:09
• 3G como modem deveria ser permitido apenas a usuários que comprovem que não existe banda larga na região deles.
  enviado por: Eder Henrique V. Ribeiro em 17/08/2010 - 10:03
• Ainda bem que baixo 70 gb por mês...no 3G sem misericódia!!! Contrato antigo não tem limite...
  enviado por: Rogerio Eduardo Pousada dos Reis de Lima em 17/08/2010 - 08:35
• Antes tarde do Q nunca, Acreditem o 3g da Tim aqui em Casa dá Incriveis 58kbps... no Modem onda... O Pacote 24hs da mesma tim no Omnia compartilhado para PC.. dá 250k e aew.. quem é 3G... Ippaaaaaaaaa
  enviado por: Alecsandro Ferreira Melo em 16/08/2010 - 23:14
• Comemorem povo!!! Segundo o anuncio deles no começo uma das outras vantagens é não precisar de provedor. Com esse preço que eles cobram... eu acho que eu quero o valor de banda larga fixa mais provedor.
  enviado por: Laércio Carvalho Silva em 16/08/2010 - 22:34
• Olha, não querendo desanimar ninguém, eu tenho um modem da Vivo aqui em Campinas, sem brincadeira, ele esta "desbloqueado" com ajuda da anatel, é net de um mega, é bom para mim, atende minhas necessidades, porém,nós reclamamos todo dia sobre isso, mas não fazemos nada para melhor, nós se contentamos com pouco. Ou seja, temos que tomar vergonha na cara e exigir nosso direito, temos que dar uma de cara pintada, ir atrás dos grandões e mostrar que podemos e devemos colocar medo neles, se não, nós seremos pobres, arrogantes e idiotas, e sendo manipulado por qq um.
  enviado por: Jefferson Rodrigo Areias da Silva em 16/08/2010 - 21:23
• 3G chegou nos seus limites tecnologicos e junto com a imcompetência das operadoras a coisa só fica pior. E um comentário: nunca existiram planos ilimitados no Brasil. Triste é ver o anúncio da TIM dizendo que navegar por horas é uma tarifação mais moderna. E deve ter trouxa que acredita.
  enviado por: Andre Pinto de Souza em 16/08/2010 - 20:41
• Nossa a 3G não funciona???Serio??não sabiaa!! Minha GVT de 20mb funfa perfeitamente bem..rs
  enviado por: Eli Campos \o/ em 16/08/2010 - 20:00
• Bom... Quem trabalha na área e precisa de conexão móvel... Tem que utilizar tais serviços... Mas como mencionaram em alguns comentários, deveriam nivelar com países onde o serviço 3G seja pelo menos mais decente. E outra, os valores... Se é uma conexão que não serve para ser utilizada como banda larga, pq o valor é maior? É só por ser móvel? Ser móvel mas não ter a "performance" esperada, não deveria fazer dela mais cara. Até pq a infraestrutura deve ser menor, em termos, pois não é necessário cabeamento até o usuário, etc... Assim eu acho... Eu sou usuário de 3G... Melhorou um pouco, depois que fiz um ano de contrato e estou sendo melhor atendido, pois não preciso ficar "preso" ao contrato e tal... Só acho a cota de 1GB um absurdo pra quem tem o plano ilimitado como o meu... E o valor acho alto.
  enviado por: Overbits Technology em 16/08/2010 - 18:51
• Alguém poderia perguntar ao Sr. Erasmo Rojas que já que a conexão 3g é um complemento e não uma substituição, então por quê cobrar preços iguais ou maiores do que uma banda larga fixa? Fica cada vez mais lamentável a cara de pau destes executivos.
  enviado por: luis cesar fernandes caldas em 16/08/2010 - 18:48
• COm uma franquia ridícula de 1Gb ou pouco mais, quem é que está baixando "vídeos e músicas em massa"? Aham, senta lá.
  enviado por: Otávio Müller em 16/08/2010 - 17:22
• aos meus olhos, o 3g brasileiro nao existe para ser usado... e maneira nenhuma :(
  enviado por: Jefer em 16/08/2010 - 17:09
• Então porque as operadoras vendem planos de 1 e 2BM? Como no Japão funciona nessa velocidade?!? Vamos todos colcar um nariz de palhaço ao ler o que esse povo fala...
  enviado por: Marcos Oliveira em 16/08/2010 - 17:08
• Puxa, só agora q eles se tocaram nisso????
  enviado por: Cristina Nascimento em 16/08/2010 - 16:57
• Hahaha... chega a ser cômico, é ridículo. Mas está aí, a prova de que 3G no Brasil é LIXO. Mas pra isso tem um remedio, é ignorar. Pra que eu vou qurer um serviço PODRE e caro? Tenho minha banda larga fixa em casa e estou muito satisfeito. 3G é internet pra OTÁRIO. Planos ridículos, acessos limitadissimos, velocidades que são uma verdadeira PI-A-DA! Por, essas operadoras, e TODAS sem excessão, podem esquecer que eu vou cair nessa... Se não houvesse procura nenhuma por esse LIXO chamado 3G, essas operadoras dinheiristas fariam alguma coisa pra melhorar e oferecer algo decente. Uma pena que ainda há que procure por essa droga de serviço....
  enviado por: Fábio Rodrigo Moser em 16/08/2010 - 16:43
• Prestem atenção a este comentário: “O usuário precisa entender que, neste momento, o 3G é um complemento à conexão fixa, e não uma substituição a ela”. Como é que eles vendem um "complemento" a conexão fixa que custa mais caro que muita ADSL por aí? Não dá. Os caras querem lucrar rios de dinheiro e pra isso estouram a capacidade de usuários que a rede suporta causando lentidão, travamento dos servidores deles, sem contar os vários dias que a rede aparece, conecta, mas não navega de jeito nenhum. Eu uso Claro 3G desde outubro de 2009 e posso dizer claramento que NÃO recomendo o 3G pra ninguém. Até mesmo o usuário mais básico do básico vai passar raiva com o serviço. E o atendimento é horrível. SEMPRE desligam na sua CARA quando você liga pedindo que verifiquem a rede por que ela não está funcionando. 3G no Brasil é a maior farsa da década. Abraço!
  enviado por: David Morais em 16/08/2010 - 16:15
• Isso é o cumulo do absurdo, o usuario ter q entender para qual tipo de uso é a conexao 3G. Só falta agora as montadoras de carro colocarem restricoes para voce andar apenas em ruas asfaltadas ou coisas do genero ... O servico é de acesso a internet, e utilizo ele da forma q achar necessaria. Se a rede nao esta preparada, entao nao deveria ser cobrado o acesso. A ANATEL tem q cobrar e multar empresas que nao prestam o servico corretamente, pois nos usuarios pagamos por uma das internets mais caras do mundo, sendo desse valor grande parte impostos...
  enviado por: Rolando em 16/08/2010 - 16:04
• Essa mania de dizer que a tecnologia XPTO é pra ser usada de um jeito e não de outro é ridícula. A massa que vai dizer como quer usar o que lhes é ofertado. Mas o empresariado brasileiro, incompetente, gosta de manter a demanda reprimida porque é mais fácil prosperar. Tecnologia complementar é relativo. Se em um local não tiver acesso a ADSL então pode-se usar o 3G pra prover este acesso. Não é uma substituição, mas sim um complemento ao cardápio de ofertas pra prover um serviço.
  enviado por: Daniel Ferreira Castro em 16/08/2010 - 15:58
• Eu já sabia disso há muito tempo, e tenho certeza que as operadoras sabem também, mas não querem deixar de vender um produto que é mais caro que o ADSL.
  enviado por: J-Chist em 16/08/2010 - 15:39

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