O papel mutante do SaaS

Dependendo da maturidade do aplicativo ofertado, as empresas devem lidar com software como serviço (SaaS, na sigla em inglês) de diferentes maneiras.

Analisamos os efeitos que o modelo de entrega SaaS pode causar nas quatro etapas principais de maturação do mercado, destacando as diferenças de propostas de valor primário em cada uma delas.

Considerações básicas

- SaaS deve ser testado com tecnologias recentes menos arriscadas e dar às empresas uma liderança inicial sobre concorrentes;

- SaaS pode reduzir custos de mudanças (entre diferentes tecnologias) durante a fase de intenso crescimento de um segmento, embora outros custos de mudanças possam permanecer e até aumentar;

- SaaS pode diminuir gastos operacionais em uma fase em que o mercado já está maduro;

- Durante uma crise, o SaaS pode se beneficiar da restrição de interesses comuns e facilitar a transição para uma nova tecnologia.

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