Como o CIO pode proteger seu pescoço

SÃO PAULO – Muitos CIOs estão perdendo o cargo porque não conseguem se adequar à situação da empresa, diz consultor da Price Waterhouse Coopers (PwC).

“A dança de cadeiras pós-crise está muito forte. O motivo é que o perfil do CIO exigido numa situação de crise é diferente do que se busca numa situação de investimento”, diz Sérgio Alexandre Simões, da PwC.

Na visão do consultor, as empresas precisam de um “CIO Situacional”, que transita entre três perfis: solucionador de problemas, cortador de custos e estrategista. “É preciso entender aonde vai empresa, entender o que é mais necessário no momento que ela se encontra e vestir o chapéu correto.”

O cortador de custos domina o “sourcing” de TI, fazendo uma boa gestão dos serviços de TI, a gestão de pessoas e de fornecedores e contratos. Decide por modelos de compra de serviços, como outsourcing e offshoring.

O solucionador de problemas garante a priorização de iniciativas e mantém baixa tolerância para riscos operacionais. “É preciso entregar TI sem correr risco, no custo, com qualidade, no tempo certo”, diz Simões.

O estrategista é o profissional que adota modelos ágeis de arquitetura de TI e usa a governança de TI para apoiar o negócio.

Para cobrir os três perfis necessários nas empresas, é necessário um profissional que tenha as três habilidades ou uma equipe de profissionais com habilidades diferentes, diz Simões. “As duas abordagens são válidas. Aí depende da aposta que a empresa deseja fazer.”

De qualquer forma, o CIO precisa fugir de um único rótulo e enxergar a atual situação da empresa, alerta Simões. “Muitas vezes o CIO tem dificuldade de atuar fora da área de conforto, em momento de crise ou de expansão, pois estava muito focado no dia a dia de TI”, diz.

O que dificulta ao CIO enxergar sua situação é ficar abaixo do CFO, algo que acontece em muitas empresas brasileiras, afirma Simões. “O CFO deveria estar ao lado do CIO para facilitar o alinhamento da TI com os negócios”, diz.

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