Google Analytics não serve mais pra nada
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Foi bom enquanto durou. Após uma decisão polêmica, o gratuito Google Analytics está a um passo de não produzir mais estatísticas confiáveis sobre visitas de sites.
Nesta terça-feira (25), o Google anunciou ter criado uma extensão para Internet Explorer, Firefox e Chrome que barra o envio de dados do computador quando uma pessoa entra em uma página que usa o Javascript do Google Analytics. O que isso significa? Que qualquer um pode navegar pelos sites monitorados pelo serviço como um fantasma: ninguém jamais saberá que a pessoa passou por ali, nem quanto tempo permaneceu ou quais páginas visitou.
É uma bomba nuclear na confiabilidade das estatísticas, das quais dependem possivelmente milhões de empresas e usuários. Não são poucos os sites que se baseiam nesses números para monitorar a audiência. Decisões são tomadas de acordo com os dados apresentados pela ferramenta. Agora, no entanto, ninguém poderá saber se a audiência caiu realmente ou se um monte de gente decidiu sumir, usando o plug-in do Google.
O pessoal de Mountain View justificou a decisão, dizendo que deseja respeitar a privacidade do usuário. Será? Desde quando é possível descobrir a identidade de um visitante pelo Analytics? Já era de se esperar que a medida causasse revolta. Usuários deixaram comentários raivosos nos posts do Google nos blogs do Analytics e do Google Public Policy.
Um deles chegou a mencionar um possível motivo para a mudança: “Seria uma maneira de melhorar as vendas do Urchin?” Para quem não sabe, Urchin é a ferramenta não-gratuita de monitoramento de sites que o Google comprou, tempos atrás, e deu origem ao Analytics. Uma licença custa cerca de US$ 3 000. É caro, mas ainda sai mais barato do que adotar soluções como o Omniture. Vejam que curioso. O Urchin não precisa de código Javascript para monitorar páginas – justamente o que a extensão vai bloquear. Curioso, não?
Ainda que não se sabe se os internautas se preocupam com isso e se o complemento será instalado em milhares de máquinas. Mesmo que ninguém faça isso, sempre haverá uma dúvida. E ela só poderá resolvida com o uso de outro serviço, que não falseie as estatísticas sobre os visitantes de um site.
Categorias
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Hering Rogerio de Souza • 13/8/2010 - 10:51
Mauricio, por ser um blog que reflete a opinião de um autor que está ligado a uma fonte de informação que é considerada referência por muitas pessoas, este blog deve refletir sempre os assuntos com maior transparência e profundidade.
Este comentario da Natalia foi o pior, mostra total falta de interesse da informação correta e do conhecimento das pessoas que realmente se importam com tal situação.
Informações técnicas sem profundidade podem comprometer empregos e empresas. -
Natalia Frizzo • 2/6/2010 - 15:13
Maurício, foi ótimo teu post, parabéns.
Fiquei impressionada com a dificuldade das pessoas entenderem que a questão não é a existência ou não existência de plug-ins que bloqueiem o envio de dados para o Analytics, mas a questão do PRÓPRIO Google criar um.Próxima vez, para que você continue pertecente à categoria de jornalista diante dessa aba de comentários, sugiro que faça desenhinhos no texto. Ilustrações didáticas.
Acho que funcionam melhor. -
eduardo cereto • 1/6/2010 - 12:02
Pra quem ficou confuso sobre as intenções do Google ou impacto da ferramenta eu sugiro a leitura do FAQ sobre o plugin de opt out.
http://www.directperformance.com.br/faq-plugin-de-opt-out-para-google-analytics
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Tiago Turini • 30/5/2010 - 5:24
Maurício, sinceramente acho que vc cometeu um grande equivoco, sei q é um blog q reflete a opnião do autor, mas como jornalista, deveria ter ido coletar mais informações sobre o assunto com especialistas (q tem varios), assim evitaria um artigo com grandes problemas conceituais e que não se limitam ao título!
O que vejo claramente é a falta do ebtendimento do panorâma geral partindo diretamente para explorar as partes (tem algum tema em jornalismo que descreve isso?). Pra ficar em apenas em poucos fatos q mostram claramente que faltava um, conhecimento melhor do que estava sendo falado, podemos observar q já existiam outros plugins que evitavam a monitoração dos Web Analytics, um deles, o InPravice já nátivo no IE e não requer nem instalação. E mesmo assim nunca afetou siginificamente os WAs no mercado incluindo o GA! Num extremo, onde 100% das pessoas adotam e não temos mais amostra (que seria uma hipótese quase impossível que deu base a outros equívocos! Nesse cenário pouco provável, onde a fonte de dado mais confiável seria pegar os dados diretamente do log do sevidor, mais teríamos diversos problemas sendo o principal deles causados pelo erro de Cache. Pra terminar nada mais cômico do q a teoria da conspiração do Google querendo vender Urchin, e q não passa nem do primeira aula de estratégia de uma faculdae.Resumindo, Amigo Mauricio, da próxima vez va mais a fundo no entendimento do contexto q vai analisar. Como jornalista contar com profissionais da área para melhor estrturar a maneira de expor um asunto pode ajudar na sua principal missão Info que a de prover informassão integra, consistente e interessante ao seu leitor. Fico a disposição para discutir os pontos críticos desse artigo e de outro que venha a escrever, principalmente nas áreas de medição e performante, para sites, mídias digitais incluindo LP e mídias digitais!
Espero ter colaborado! Abraço!
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Tiago Turini • 30/5/2010 - 5:23
Maurício, sinceramente acho que vc cometeu um grande equivoco, sei q é um blog q reflete a opnião do autor, mas como jornalista, deveria ter ido coletar mais informações sobre o assunto com especialistas (q tem varios), assim evitaria um artigo com grandes problemas conceituais e que não se limitam ao título!
O que vejo claramente é a falta do ebtendimento do panorâma geral partindo diretamente para explorar as partes (tem algum tema em jornalismo que descreve isso?). Pra ficar em apenas em poucos fatos q mostram claramente que faltava um, conhecimento melhor do que estava sendo falado, podemos observar q já existiam outros plugins que evitavam a monitoração dos Web Analytics, um deles, o InPravice já nátivo no IE e não requer nem instalação. E mesmo assim nunca afetou siginificamente os WAs no mercado incluindo o GA! Num extremo, onde 100% das pessoas adotam e não temos mais amostra (que seria uma hipótese quase impossível que deu base a outros equívocos! Nesse cenário pouco provável, onde a fonte de dado mais confiável seria pegar os dados diretamente do log do sevidor, mais teríamos diversos problemas sendo o principal deles causados pelo erro de Cache. Pra terminar nada mais cômico do q a teoria da conspiração do Google querendo vender Urchin, e q não passa nem do primeira aula de estratégia de uma faculdae.Resumindo, Amigo Mauricio, da próxima vez va mais a fundo no entendimento do contexto q vai analisar. Como jornalista contar com profissionais da área para melhor estrturar a maneira de expor um asunto pode ajudar na sua principal missão na Info que a de prover informassão integra, consistente e interessante ao seu leitor. Fico a disposição para discutir os pontos críticos desse artigo e de outro que venha a escrever, principalmente nas áreas de medição e performante, para sites, mídias digitais incluindo LP e mídias digitais!
Espero ter colaborado! Abraço!
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Marcos Elias Picão • 28/5/2010 - 0:15
O jeito é coletar estatísticas direto no servidor web. Não vai ser completo como o Analytics, mas é mais confiável.
Se o servidor entrega o site pro user, ele tem mais do que o direito de saber para onde está enviando.
Só vai complicar as medidas de quanto tempo o user permaneceu na página…
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Otávio Müller • 27/5/2010 - 13:58
Não serve mais pra nada? Mas continuam usando, né?
var pageTracker = _gat._getTracker(“UA-5652544-1″); -
vanilton coelho • 27/5/2010 - 12:42
Rapaz, esses empregados da info, insistem em achar que os leitores são idiotas, que coisa mais antiga, porque a galera da info não tenta se atualizar e postar noticias fresquinhas? é só copy e past de outros sites mais renomados? affemaria, quanta displicência. só cheguei até aqui pois vi o link pelo twitter e infelizmente veio encurtado, se eu tivesse visto a origem do link, jamais abriria, a tempos não venho aqui na info justamente pelo amadorismo de quem trabalha nessa pseudo redação. Sem mais.
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Carlos Marvel • 27/5/2010 - 8:44
Bem tolinho você, Maurício…
Sugiro um curso de estatística básico no futuro para não passar vergonha (não tem ena faculdade de jornalismo, né?) Ou mesmo um pulinho na Wikipédia, o novo pai dos burros! Afinal, a estatística é a ciência de, a partir de observações de uma *amostra* de dados de um universo, inferir decisões e níveis de confiança para este universo. Se você precisa de todas as informações sobre visitantes, é melhor utilizar os logs de seu site (e que mesmo assim serão incompletos).
Minha sugestão de próxima matéria: “IBGE não serve mais para nada pois usa apenas amostras da população!” Ou por acaso eles batem em TODAS as portas do Brasil para seus questionários?
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Chefe de Cozinha Geek • 27/5/2010 - 1:10
Ai, meu Deus do céu. Que que eu escrevo aqui, Maurício?
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Mauricio Moraes • 26/5/2010 - 23:52
Pessoal: Vou repetir mais uma vez. Isso aqui é um blog e, por isso, reflete a opinião do autor. Vocês podem discordar dela, mas saibam que, ao entrar nesta página, vão ler textos e títulos que refletem isso. Não há matérias ou reportagens aqui: são posts. Quanto ao uso do Analytics pelo site da INFO, só tenho a dizer que não é a única ferramenta de medição adotada por nós. Também preciso fazer uma observação em relação aos métodos alternativos de burlar o serviço do Google, mencionados aqui nos comentários: os usuários leigos (que são maioria no mundo e na web) estão longe de usá-los. Será muito fácil para eles, no entanto, instalar uma extensão oficial “para preservar a sua privacidade”.
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Carlos Augusto • 26/5/2010 - 20:56
Pessoal nao causem alarde por favor.
Nao existe nenhuma novidade nisso tudo e o autor do artigo foi muito infeliz na escolha do titulo, por favor. Existem milhares de maneiras do google analytics nao contabilizar (AdBlock, Desbailitar JavaScript, Desabilitar Cookies, Plugin do Firefox que nao executa Tags).
Ou seja, o google analytics sempre trouxe e sempre vai trazer um numero aproximado, que chega bem proximo sim a realidade afinal a quantidade de usuarios que aderem a este tipo de alternativa de bloqueio é pequena.
Agora como Eduardo disse ai em cima, existem ferramentas especificas para medir audiência com intuito publicitario o IVC por exemplo faz uma auditoria da farramenta de analytics e do log de web server para certificar os numeros de acesso dos sites que comercializam publicidade e diferentemente do Ibope/Nielsen e ComScore ele nao faz pesquisa ele trabalha com dados, pesquisas também por suas vez são relativas, sites regionais e pequenos nunca vão aparecer com a sua real significancia. Resumindo se você quer vender anúncios no seu site é melhor ter seu numero auditado e certificado pelo Instituto Verificador de Circulação que está no Brasil pra isso. -
Marcos Antunes Cabral • 26/5/2010 - 20:44
Ridículo.
Passa do pessimamente mal informado e chega ao maldoso e ofensivo a inteligência dos leitores.
Ainda mais com uma teoria de ‘conspiração’ mal informada que indica que o Google quer alavancar um de seus produtos de nicho que está longe de seu portfolio principal e nem tem estratégia de desenvolvimento.
Desculpe, mas acho que esse tal de Maurício Moraes devia escrever para o canal de culinária. -
Flavio Ferraz • 26/5/2010 - 16:10
Ops… Desculpem-me pela ignorância, mas essas estatísticas já não estão furadas desde que lançaram os bloqueadores de cookies, a navegação em InPrivate do IE8, etc?
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Fabiano Fernandes Oliveira • 26/5/2010 - 14:26
Google-boy: Hey! Nós criamos um plugin que bloqueia a contabilização do Google Analytics para preservar a privacidade do internauta.
Internet-boy: good…
Google-boy: Mas esse plugin não bloqueia o Urchin, nossa alternativa comercial.
Internet-boy: ¬¬ -
Facebook User • 26/5/2010 - 11:25
Realmente, não dá para entender. Se eles dizem que devem tirar o serviço, por violar a privacidade do usuário, isso cai bem como uma confissão, então, nesse caso será que podemos processá-los por terem nos monitorado? rsrs
. Eu utilizo esses relatórios, não só para elaborar estratégias de publicidade, mas, também como forma de vender anúncios. Concordo com o Fabio Luis Griebner, eles tão jogando o jogo da Microsoft. Tô preso à eles 
. -
Daniel Bastos • 26/5/2010 - 11:18
Na verdade, nunca saberemos se um plugin do Google não fará o mesmo tipo de log. A muito tempo bloqueio em todas as redes que administro. Em casa ou no trabalho. Por firewall, independente de navegador. Não tenho nada contra uma determinada empresa querer saber onde seus usuários estão navegando, mas que instale sua própria solução, administrada pela mesma. Não faço isso só com o google, mas com todas as outras, como o famoso eXTReMe Tracker, citado anteriormente. Não sou só eu, mas muitos administradores fazem o mesmo, visando reduzir o máximo o consumo de banda inútil que este serviço gera. Mas eu faço isso em respeito aos meus usuários mesmo. Então, dizer que as estatísticas do Analitcs são corretas hoje em dia, é besteira.
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Marcos Yoshihiro Nakamine • 26/5/2010 - 8:54
Por ser uma ferramenta gratuita, não temos o direito de exijir nada.
Concordo com Fernando Falci, a imagem da empresa não ficou muito boa depois de descobrir que os carros do Google Street View estavam armazenando os dados das redes sem fio (http://idgnow.uol.com.br/seguranca/2010/05/19/italia-franca-e-alemanha-investigarao-google-street-view/) -
Fabio Luis Griebner • 26/5/2010 - 8:09
Eles são inteligentes demais até!! Já falei outra vezes e volto a falar: o Google se tornará pior do que aquilo que é taxada a Microsoft hoje! Primeiro tudo gratuito, compram e quebram todos ao seu redor, depois com o monopólio na mão cobram quanto querem pelo que quiserem! Só muda a personagem, mas a novela é a mesma!
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Rodrigo Melo • 26/5/2010 - 0:21
Bom, cada um entende como invasão de privacidade um certo nível de intromissão. Uns acham que o que o Google Analytics faz é invasão, outros não. O método usado no Analytics é usado por dezenas de sites contadores de acesso em todo mundo e ninguém fala nada. Um antecessor dele foi o eXTReMe Tracker, bastante usado ainda hoje. Só enchem o saco do Google porque é o Google. Aliás, qualquer servidor web com log ativado já faz essa coleta de dados. Entrou, já tá passando informações, sem nenhum script na página. Depois é só analisar com um AWStats da vida. Aliás, o AWStats é facílimo adulterado, basta um bloco de notas, uma calculadora e um pouco de lógica.
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Sergio P Villamarin • 25/5/2010 - 23:03
Dizer que os caras querem respeitar a privacidade dos usuários… tá de brincadeira… esses caras sabem de tudo que se faz na Rede.
Ademais, o que o Analytcs recolher são dados tipo, data de acesso, se foi acesso direto ou linkado, navegador utilizado… nada que possa comprometer a privacidade do usuário…
E deppois os mesmos caras mandam e-mail oferecendo créditos do Analytics para seu anúncio ficar melhor rankeado… que tosco.
Achava que fossem mais inteligentes. -
Manoel Salgueiro • 25/5/2010 - 22:45
“dizendo que deseja respeitar a privacidade do usuário.” Gente, esses caras armazenam TUDO o que a gente faz da vida nos seus servidores. Quem disse que eles se preocupam com a privacidade de alguém?
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Fernando Falci • 25/5/2010 - 22:26
Acho que isso também faz parte de uma tentiva de mudar a imagem do Google, visto que várias vezes eles são questionados por terem posse de muuuuitas informações do usuário.
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Victor Fontes Costa • 25/5/2010 - 21:17
Faz muito tempo que utilizo o PIWIK no meu site pessoal: http://www.victorfontes.com sempre considerei mais preciso que o analytics justamente por causa da galera que usa o ad-block. O piwik é sensasional e é software livre, a desvantagem é que ele roda no seu servidor, mas não chega a consumir muitos recursos
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Kristian Gomes • 25/5/2010 - 21:04
muita choradeira por nada, visto que o plug-in NoScript para o Firefox já permitia barrar o script do Analytics do Google – e é um dos add-ons mais usados no Firefox. Isso é democracia, igual em países onde o voto não é obrigatório e vota quem quer, logo a maioria decide, assim como as estatisticas de seu site serão aquelas dos visitantes possíveis de serem identificados no momento. Na verdade essa coleta de dados nunca deveria ser feita sem o consetimento do usuário – isso deveria ser ilegal e passível de punição na justiça! Seria o mesmo que cada televisão ja viesse com o sistema do IBOPE embutido sem o consentimento do telespectador. Que bom que o plugin estará disponivel.
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Carlos Alberto • 25/5/2010 - 21:01
Eu já bloqueio o Google Analytics com o Ad Block Plus há muito tempo.
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