O super FAIL do Google
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Milhões de internautas de todo o planeta mandaram um recado na quinta-feira (10) para o Google: “Não nos enfie nada goela abaixo.”
A possibilidade de incluir um “papel de parede” personalizado no buscador foi lançada no mundo inteiro da pior maneira possível. Os usuários tiveram a página do Google alterada de um dia para o outro, sem nenhum aviso antecipado. Pior: não era possível voltar para o layout clássico e minimalista – só dava para trocar a imensa foto por outra. A ação desastrosa deveria durar 24 horas, mas a reação negativa foi tão grande que os termos “remove Google background” ficaram em quinto lugar nos Estados Unidos. Por volta das 11h30 da quinta-feira, os engenheiros reverteram a mudança.
Marissa Mayer, vice-presidente de Produtos de Busca e Experiência do Usuário, correu para dizer, no blog oficial do Google, que um bug havia impedido que aparecesse uma explicação sobre a mudança na página. Difícil de acreditar nisso, porque a alteração começou às 21 horas da quarta-feira (9). Ou seja, desde o início até o momento em que foi revertida, passaram-se 13 horas e 30 minutos. Na internet, isso é uma eternidade. Se realmente tivesse havido uma falha, um aviso teria sido dado muito tempo antes.
A própria Marissa, em seu Twitter, respondeu a um usuário que o único jeito de eliminar as imagens era escolher o plano de fundo branco, que estava entre as opções oferecidas: “It’s the opt out. Otherwise, we will be back to normal tomorrow.” A pressão das massas levou a uma mudança radical desse plano. A funcionalidade deixou o Google com a cara do Bing, o que só amplificou a repercussão negativa. Foi um FAIL completo.
Todo o episódio mostra como o pessoal do Google está perdendo o contato com a realidade. Os engenheiros preparam uma nova funcionalidade, acham que é “supercool” e jogam sobre as cabeças dos internautas. Talvez por estar na liderança por tanto tempo, o povo de Mountain View tenha se tornado arrogante – decisões são tomadas sem uma análise cuidadosa das consequências. Foi a mesma coisa que ocorreu no lançamento do Google Buzz e no caso da captura ilegal de dados de Wi-Fi pelo Street View. Isso é muito – mas muito – perigoso.
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Nestor Nogueira de Albuquerque • 12/6/2010 - 0:18
Muito importante esse assunto … :\
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Denis James • 11/6/2010 - 21:32
“Se não gostam dos produtos, simplesmente não os usem!” Isso mesmo, eu mesmo já deixei de usar os produtos e serviços Google a tempos, pela falta de cuidado com os dados dos usuários.
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TIAGO SOUZA MUNIZ • 11/6/2010 - 16:56
Caro Guilherme, eu não concordo com seu post, pelo seguinte o google veja o google como um time de futebol se seu time vai pra segundona vc tem todo direito de ficar puto. o Sucesso do Google é vem de todos nós que adoramos a revolução que o msm vez com a politica – é +.
Não é tão simples dizer se não gostarem não usem. Eu uso porque é gratuito mais quem me garente que um dia o google cobre sobre qualquer produto que todos nós usamos e abusamos, qual vai ser nosso opção ou paga ou usa uma droga – tipo um monopólio não presiso melhorar vc não tem opção! pense nisso -
Jansen Brilhante de Albuquerque • 11/6/2010 - 15:34
Gente, eu não entendo qual o problema. Desde o momento que ativei a opção no Google em inglês, pouco mais de uma hora após o anúncio do recurso, já havia a opção “Remove background image”. Quando recebi o feed avisando que o recurso já estava funcionando no Google Brasil, fiz a troca nas preferências e lá estava a opção “Remover imagem de plano de fundo”. Detalhe, eu fiz o teste, clicando no link o Google voltava à sua versão minimalista.
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Hebert Costa Vaz Santana • 11/6/2010 - 14:42
To odiando as novas ferramentas sem aviso prévio! Com o orkut ta a mesma coisa! Essa ideia de colocar os recados para todos verem ficou uma ‘merda’, deixou de ser privada a pagina de recados e parece uma imitação do Twitter, com essa onde de aparecer tudo para todos! ¬¬”
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Carlos Messala Borges de Oliveira • 11/6/2010 - 14:03
Por que é muito perigoso? Não entendi. Percebi como falha apenas o fato de a Google não oferecer a nova funcionalidade como opcional. No caso do Buzz, pelo menos para mim, apareceu uma tela avisando sobre a nova funcionalidade e dando a opção por ativá-la. Até tinha gostado do visual do Google com background. Se fosse uma idéia original, votaria por deixá-la, mas realmente deu cara de bing. Odiei só por isso.
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Renato Moreira Doná • 11/6/2010 - 13:39
Eu quero de volta o orkut de 2005 quando eu comecei a usar.
Tinha poucos recursos, mas o que tinha funcionava e agradava a todos!!! -
Guilherme Picanço Rabello • 11/6/2010 - 13:26
Sinceramente, os internautas estão se tornando muito mimados. Em primeiro lugar a imagem aparece somente na tela inicial do Google (aquela em que você não permanece nem por 10 segundos). Em segundo lugar, nenhum usuário é dono da Google, se não gostam dos produtos, simplesmente não os usem!
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André • 11/6/2010 - 13:22
A melhor coisa que a Google poderia fazer é acabar/deletar/eliminar o orkut da face da Terra…
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Carlos Santana Coelho • 11/6/2010 - 12:33
Pessoalmente gostei da possibilidade de escolher uma foto de fundo. Mas cá entre nois, o google tá de brincadeira, está aos poucos acabando com o orkut também, com aquela nova opção de mandar recados. Ontem não foi possivel de modo algum enviar recado com o orkut antigo, se eu enviasse com o orkut novo ficana na minha e na pagina da pessoa, como se eu tivesse enviado para mim mesmo, para todos verem.. Alias, hoje estavam lá na pagina de recados dos meus amigos, todos as tentativas de ontem que não apareciam, ficaram como Flood hoje ¬¬
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