Meu PC não encontra minha impressora HP840c

Gerson
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Meu PC não encontra minha impressora HP840c

Mensagem por Gerson » 24 Jun 2009

olá... Estou tenho um notebooke com windows XP e minha impressora é uma hp840c... já instalei os drivers da impressora e testei a impressora estao funcionando... testei o cabo usb em outra impressora e está ok... o pc não está reconhecendo a impressora... vem uma mensagem que diz: PROBLEMA DURANTE A INSTALAÇÃO DO HARDWARE. O NOVO HARDWARE NÃO PODE FUNCIONAR CORRETAMENTE... será que o problema é na entrada usb da impressora ou é apenas configuração do pc com a impressora que não estou realizar se é... qual é esta configuração... por favor me ajudem!!! não sei o que fazer.... desde já agradeço a ajuda!!
Gerson!

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