Não há mágica. Certos e-mails só somem do seu caminho depois que você os responde. A agenda do Outlook pode ajudar com isso, criando alarmes a partir de mensagens. Para isso, basta clicar e arrastar um e-mail para o ícone Calendário no situado no painel esquerdo. Assim que você soltar o mouse, será possível escolher um horário para que um alerta lembre você de responder ao e-mail. Clique em Salvar e Fechar para voltar à exibição normal.