Acesso remoto

Suporte remoto sem muita complicação

Por Eric Costa

30 de outubro de 2009 Suporte remoto sem muita complicação

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Com o Crossloop, fica fácil e rápido dar assistência remota eventual a um amigo com problemas no PC

Sanja Gjenero

Uma forma prática de dar suporte a um amigo é usar um software de controle remoto para acessar diretamente a máquina dele. Qualquer software do gênero funciona bem, mas o Crossloop é perfeito para usos eventuais. Basta rodar o programa, acessar a aba Receptor, pressionar Conectar e passar o número no campo Access Code para quem vai controlar o PC. A outra pessoa acessa a aba Prestador, digita o número e clica em Conectar. Para transferir arquivos de uma máquina para outra, se isso for necessário, basta clicar no ícone com desenho de pasta.

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Comentários

Existe uma outra opção para realizar acesso remoto, é o Main Control System, através desse site você pode realizar assistência remota em qualquer computador sem necessidade de instalar qualquer software, além do Java, nem se preocupar com roteamento, nem ip, tudo pela web(funciona em Windows, Linux e Mac). Bastando apenas quem for acessar a máquina utilize o código de acesso gerado por quem quer receber assistência, sem necessidade de se cadastrar, tudo bem simples a fácil. Quem quiser experimentar esse é o site: http://www.maincontrol.com.br

Samir Moreira Antonio • 22/03/2011 - 17:13
Eu prefiro usar o TeamViewer QuickSupport porque 1) não depende de nenhuma versão do vnc (realvnc, tightvnc, ultravnc, etc), 2) Não precisa ser instalado no computador a ser controlado, basta apenas baixá-lo e executar, e 3) não precisa de acessos privilegiados de administrador para ser executado. http://www.teamviewer.com

Luciano Evaristo Guerche • 30/10/2009 - 20:22
Olá... Também gostaria de dar uma sugestão... Eu, particularmente, não conhecia nenhuma dessas opções citadas... Sempre usei e acho muito bom o freeware TEAM VIEWER... Ainda como alternativa utilizo a versão portable que carrego para todo lugar no meu pen drive... Fica tbm a dica!

Andre Gomes • 30/10/2009 - 10:38
Thiago, tem um software que funciona da mesma forma desse CrossLoop, é o ShowmyPC, é muito bom e rápido, utiliza o VNC para conectar-e a máquina, também é free e muito simples, não precisa instalar, só executar e gerar uma senha que o usuário que vai acessar deve digitar.

Sandro F. Sousa • 30/10/2009 - 09:09
Olá Eric, Gostaria de apresentar a você o Mikogo, uma excelente opção para suporte remoto, webconferência, compartilhamento de tela e reuniões virtuais. O Mikogo é fácil de usar, seguro, multiplataforma, possui vários recursos e o melhor de tudo, é grátis tanto para uso pessoal quanto profissional. Você pode conferir aqui http://www.mikogo.com/pt Att, Thiago Almeida thiago(at)mikogo.com The Mikogo Team

Thiago Almeida • 30/10/2009 - 07:43