Acesso remoto

Suporte remoto sem muita complicação

Por Eric Costa 30 de outubro de 2009 Suporte remoto sem muita complicação

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Com o Crossloop, fica fácil e rápido dar assistência remota eventual a um amigo com problemas no PC

Sanja Gjenero

Uma forma prática de dar suporte a um amigo é usar um software de controle remoto para acessar diretamente a máquina dele. Qualquer software do gênero funciona bem, mas o Crossloop é perfeito para usos eventuais. Basta rodar o programa, acessar a aba Receptor, pressionar Conectar e passar o número no campo Access Code para quem vai controlar o PC. A outra pessoa acessa a aba Prestador, digita o número e clica em Conectar. Para transferir arquivos de uma máquina para outra, se isso for necessário, basta clicar no ícone com desenho de pasta.

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Comentários

Eu prefiro usar o TeamViewer QuickSupport porque 1) não depende de nenhuma versão do vnc (realvnc, tightvnc, ultravnc, etc), 2) Não precisa ser instalado no computador a ser controlado, basta apenas baixá-lo e executar, e 3) não precisa de acessos privilegiados de administrador para ser executado. http://www.teamviewer.com
enviado por: Luciano Evaristo Guerche em 30/10/2009 - 20:22
Olá... Também gostaria de dar uma sugestão... Eu, particularmente, não conhecia nenhuma dessas opções citadas... Sempre usei e acho muito bom o freeware TEAM VIEWER... Ainda como alternativa utilizo a versão portable que carrego para todo lugar no meu pen drive... Fica tbm a dica!
enviado por: Andre Gomes em 30/10/2009 - 10:38
Thiago, tem um software que funciona da mesma forma desse CrossLoop, é o ShowmyPC, é muito bom e rápido, utiliza o VNC para conectar-e a máquina, também é free e muito simples, não precisa instalar, só executar e gerar uma senha que o usuário que vai acessar deve digitar.
enviado por: Sandro F. Sousa em 30/10/2009 - 09:09
Olá Eric, Gostaria de apresentar a você o Mikogo, uma excelente opção para suporte remoto, webconferência, compartilhamento de tela e reuniões virtuais. O Mikogo é fácil de usar, seguro, multiplataforma, possui vários recursos e o melhor de tudo, é grátis tanto para uso pessoal quanto profissional. Você pode conferir aqui http://www.mikogo.com/pt Att, Thiago Almeida thiago(at)mikogo.com The Mikogo Team
enviado por: Thiago Almeida em 30/10/2009 - 07:43