McDonald´s altera terceirização de aplicações

SÃO PAULO – O McDonald’s fará mudanças em sua área de aplicações dos sistemas de restaurante. A meta do projeto é melhorar a qualidade dos serviços prestados às lojas, diminuir custos de manutenção e reduzir de custos.

- Renata Leal, da INFO - 1251848660


CIOs falham ao medir impacto da terceirização

SÃO PAULO – Um estudo da universidade inglesa Warwick Business School (WBS) apontou que seis entre dez CIOs na Europa falham ao medir o impacto financeiro da terceirização dos serviços.

- Renata Leal, da INFO - 1250274911


Accor transfere seu call center para a EDS
SÃO PAULO – A EDS, divisão de serviços de TI da HP, conquistou a conta global da Accor Hospitality, incluindo o Brasil - Max Alberto Gonzales, da INFO - 1238704781

Outsourcing cairá até 20% de preço em 2010
SÃO PAULO – Os serviços terceirizados de TI vão cair de preço neste ano e em 2010, avalia a empresa de pesquisas Gartner Inc. A redução de preço pode oscilar de 5% até a 20%, estima o Gartner - Max Alberto Gonzales, da INFO - 1237835727

O que as empresas querem ao terceirizar
SÃO PAULO - Pesquisa feita com empresas na Europa mostra o que as empresas pretendem quando decidem terceirizar seus processos - Silvia Balieiro, da Info CORPORATE - 1229618770

Cimcorp cria centro de operações para IaaS
SÃO PAULO - A Cimcorp investiu 3,2 milhões de reais num centro de operações que irá oferecer IaaS (infra-estrutura como serviço) - Silvia Balieiro, da Info CORPORATE - 1229350853

Os 30 melhores países para serviços offshore
SÃO PAULO - Índia e China continuam sendo os principais centros para serviços offshore em TI, mas outros mercados começam a se tornar mais viáveis - Silvia Balieiro, da Info CORPORATE - 1229098848

Grupo ASSA cria serviço para tempos de crise
SÃO PAULO - O serviço de Otimização de Custos é oferecido a empresas que precisam cortar custos devido à crise - Silvia Balieiro, da Info CORPORATE - 1227124282

Outsourcing de impressão cresceu 13% em 2008
SÃO PAULO - Os serviços de terceirização de impressão no Brasil tiveram um crescimento de 13% em 2008 - Silvia Balieiro, da Info CORPORATE - 1227031885

Accenture cria centro especializado em BPO
SÃO PAULO - A Accenture, empresa de consultoria e serviços de TI, inaugurou um centro especializado em outsourcing - Silvia Balieiro, da Info CORPORATE - 1217873134

HP lidera o ranking do outsourcing mundial
SÃO PAULO - O The Black Book of Outsourcing, ranking internacional dos fornecedores de terceirização de TI, aponta a HP como número 1 - Silvia Balieiro, da INFO - 1215185839

TI será cada vez mais serviços, diz Gartner
SÃO PAULO - Até 2012, 25% das compras de TI das empresas será relacionada a TI como um serviço (IT as a Service), diz estudo do Gartner - Silvia Balieiro, da Info CORPORATE - 1214944118

Terceirização representa 30% do mercado de TI
SÃO PAULO - Os serviços profissionais em TI, telecom, mídia, internet e contact center para grandes corporações fechou 2007 com um gasto de 12,3 bilhões de reais - Silvia Balieiro, da Info CORPORATE - 1213974009

Terceirização não afetará agências bancárias
SÃO PAULO - A onda da terceirização não chegará ao back office das agências bancárias, acreditam os CIOs de bancos - Silvia Balieiro, da Info CORPORATE - 1213230397

Brasil detém 4,9% do mercado de call center
SÃO PAULO - O mercado brasileiro de serviços terceirizados de call center faturou 6,1 bilhões de reais em 2007. O valor representa 4,9% do faturamento mundial do setor. - Silvia Balieiro, da Info CORPORATE - 1211912008

Empresas investem 5,7% do faturamento em TI
SÃO PAULO - O investimento médio das empresas brasileiras em TI foi de 5,7% do faturamento líquido em 2007 - Silvia Balieiro, da Info CORPORATE - 1210278031

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