A Coca-Cola chegou aos 121 anos de idade com o mesmo desafio: ganhar a preferência dos consumidores. O que mudou ao longo do tempo foi a forma de estabelecer a proximidade com seus consumidores. A proposta da vez é a tecnologia mashup. No último ano, a empresa passou a investir na internet como um dos meios mais eficientes para comunicar suas ações ao mercado e interagir com seus clientes.
Quem entra no site brasileiro da Coca-Cola pode criar uma página personalizada, juntando perfis e conteúdos espalhados em diversos endereços da web, como orkut, YouTube, FLickr, LastFM, del.icio.us, MySpace e Fusion serviço de fusão musical criado pela própria Coca. Quando o perfil é atualizado em um desses serviços, automaticamente a página no site da Coca reflete as mudanças. "É impossível pensar que as pessoas vão gostar de Coca só pela comunicação convencional. Queremos que elas interajam com a marca e continuem a gostar dela", afirmou Ricardo Fort, diretor de marketing da Coca-Cola no Brasil, no evento Web 2.0 no Brasil, promovido pela INFO.
Segundo ele, estudos realizados pela empresa com os diversos meios de comunicação mostraram que os ganhos para a Coca-Cola são mais eficientes quando os consumidores visitam o site e têm a oportunidade de criar e comentar seu conteúdo. De açodo com Fort, a empresa trabalha para integrar outros serviços ao mashup.
Nas próximas semanas, por exemplo, os usuários cadastrados poderão apontar no Google Maps seus lugares preferidos no mundo.
