Servidores vigiados na SulAmérica

9 de setembro de 2008

Sem nenhum motivo aparente, os servidores da SulAmérica estavam com problema de acesso
às aplicações web usadas por clientes e corretores. Em determinados momentos do dia, a lentidão chegava a gerar reclamações. Mas tentativas foram feitas para resolver o problema.
“Chegamos a fazer upgrade de máquina e pensamos em aumentar o número de máquinas”, diz Roberto Marucco, diretor de TI da SulAmérica.
A solução, sugerida pela integradora Syrix, veio com a instalação do Wily Introscope, ferramenta
da CA que faz verificação de acesso e diagnostica os problemas. O aplicativo foi instalado em
dez servidores e em um dia e meio foi feito o diagnóstico: um volume inesperado de transações em sites seguros estava causando a lentidão. Consultando as informações fornecidas pelo programa, a seguradora decidiu separar as transações HTTPS das aplicações Websphere.
A tentativa deu certo, tanto que hoje o Wily Introscope está funcionando em 100% dos servidores de missão crítica da SulAmérica. “A ferramenta nos dá a vantagem de ser leve e não comprometer o desempenho das máquinas”, afima Marucco.