A crise econômica testará as habilidades de liderança: foque as pessoas

Diane Morello e Betsy Burton

3 de novembro de 2008

DESCOBERTAS
Ao mesmo tempo em que os CIOs e os líderes corporativos se preparam para um depressão econômica, devem manter ou intensificar seu foco nas pessoas. O modo como administram e apóiam as pessoas durante uma depressão terá um impacto de longo prazo sobre o modo como, e se, as pessoas os apoiarão durante os tempos de prosperidade.

ANÁLISE
Líderes são testados no calor dos momentos mais difíceis — não apenas pelo que fazem para lidar com os desafios, mas também pelo modo como enfrentam os desafios. Na medida em que as dificuldades econômicas no mundo Ocidental se intensificam e se espalham globalmente, os executivos e administradores bem sucedidos devem assumir o seguinte: no mundo das empresas hiper-conectadas, nenhum setor será poupado.
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Seja qual for a empresa, um percentual dos clientes, fornecedores, provedores e parceiros enfrentará problemas de caixa, e esses problemas afetarão os negócios. Ao mesmo tempo, muitos funcionários e contratantes de confiança enfrentarão intensas pressões pessoais por estarem amarrados a financiamentos bancários. Os líderes inteligentes tomarão as medidas certas para se antecipar aos problemas e lidar com suas preocupações:
• Estabeleça grupos de trabalho para estimular idéias criativas que permitam à empresa operar sem uma grande infusão de dinheiro ou crédito e sem sacrificar as pessoas. Envolva o pessoal de toda a empresa e nos diferentes níveis para que colaborem com idéias.
• Programe sessões abertas regularmente nas quais os gerentes seniores, líderes e colaboradores individuais possam todos partilhar seu progresso no sentido de lidar com os problemas que a empresa possa enfrentar. Equilibre a colaboração e a comunicação abertas com os níveis de divulgação apropriados.
• Encoraje a liderança e a criatividade em todos os níveis. A depressão econômica não é simplesmente um problema administrativo. Observe para além dos funcionários e inclua também os provedores, parceiros, contratantes, provedores de serviços e clientes
• Compreenda e eduque as pessoas sobre seus fundos de aposentadoria, particularmente se os fundos forem financiados ou apoiados pela empresa.
• Separe a depressão econômica das questões relativas ao desempenho. Pressionados para manter os negócios andando, alguns administradores poderão descontar suas frustrações nos funcionários.
• Se redução de força de trabalho for necessária, foque ambas as visões corporativas do presente e do futuro como parte do processo de tomada de decisões. Considere comunicar a todos o processo de tomada de decisões para ajudar os funcionários e contratantes a compreender o raciocínio por trás dos negócios.

O QUE VOCÊ PRECISA SABER
Em uma pesquisa recente com mais de 200 líderes corporativos e de TI, os entrevistados previram que cerca de 40% de seus resultados mais essenciais estarão fora do controle direto de suas empresas nos próximos cinco anos. No ambiente hiper-conectado, os líderes corporativos e de TI devem se antecipar às preocupações do seu pessoal, fornecedores, parceiros e compradores. Se presumirem que ficarão imunes à crise, provavelmente colocarão em risco seus objetivos corporativos e seu pessoal.

Data de Publicação: 10 de outubro de 2008