Portal B2B agiliza vendas

15 de julho de 2008

A Phisalia Produtos de Beleza, empresa familiar especializada em produtos de higiene pessoal e cosmético para crianças de zero a dez anos, resolveu fazer um tratamento de choque na sua TI. De 2000 a 2007, a empresa operou sem um ERP. Usava um sistema sob encomenda não integrado, além de uma série de planilhas. Para suportar o crescimento do negócio, percebeu que precisava ganhar agilidade e eficiência. Um dos cami-nhos escolhidos foi a adoção de um ERP e de um portal B2B. Foi assim que, em setembro de 2006, optou pelo EMS (Enterprise Management System), da Datasul. Iniciado em janeiro de 2007, o projeto foi implantado em seis meses, custou 500 mil reais e hoje é utilizado por 50 colaboradores. Adriano Arão, gerente de TI da Phisalia, diz que o portal B2B, que entrou em produção em setembro, já tinha, em quatro meses, 92% dos pedidos de representantes operando no novo ambiente. Ele é integrado ao ERP e utilizado pela equipe de vendas, que o alimenta em tempo real. Os novos sistemas têm melhorado o processo de pedidos e ajudado a otimizar o relacionamento com clientes e fornecedores. Hoje o representante faz o pedido no portal e, em poucos instantes, recebe a confirmação por e-mail. Pedidos que demoravam dois dias para ser processados agora são obtidos em minutos.

Publicado originalmente na Corporate de Maio de 2008