Por Andrea Giardino
Foto Marcelo Zocchio

Nem na época da bolha de internet se repetiu tanto a expressão IP, de Internet Protocol, como atualmente. O mercado aposta firme na tecnologia VoIP (Voz sobre IP), que promete revolucionar as telecomunicações e, sobretudo, ajudar a recuperar os lucros de fornecedores de infra-estrutura. VoIP transforma os sinais de voz em pacotes digitais transmitidos pela internet, passando o pé no tradicional modelo das ligações telefônicas usuais.

studo recente feito pela consultoria Frost & Sullivan revelou que a tecnologia VoIP cresceu 44,2% no ano passado na América Latina, superando o faturamento de 2003, que foi de 103,7 milhões de dólares. VoIP ocupa hoje o centro das atenções de boa parte das corporações. Dados da IDC mostram um faturamento de 60 milhões de dólares em 2004 só nos Estados Unidos. E a expectativa é que essa tecnologia registre uma taxa de crescimento anual de 282%, atingindo 7,6 bilhões de dólares em 2008. Por trás de toda essa movimentação, há o atrativo da convergência entre voz e dados, permitindo uma significativa redução de custos.

As soluções de voz sobre IP, por exemplo, são capazes de diminuir os gastos de comunicação, garantindo rápido retorno sobre investimentos. A telefonia IP também se destaca por adicionar uma série de funcionalidades à estrutura da companhia, cortando despesas em chamadas telefônicas entre matriz e filiais.

Diante de um mercado aquecido, os principais players apostam fortemente em políticas bem estruturadas junto ao canal, em busca de projetos não só para as grandes corporações como também para as pequenas e médias empresas. É o caso da 3Com. A companhia lançou no país o produto NBXV 3000 para telefonia IP, voltado para o SMB (Small and Medium Business), como forma de reforçar sua atuação nesse nicho. De acordo com Alessandra de Paula, diretora de marketing da 3Com, hoje um dos focos da companhia é a telefonia IP. Para conquistar market share nesse segmento, novas ações foram desenhadas, visando uma maior especialização de suas revendas em mercados verticais, como governo e área financeira, e em tecnologias específicas, como o VoIP. O alvo são os parceiros Silver – uma das categorias do canal 3Com –, especializados em produtos de volume. Atualmente, a fabricante possui 20 revendas Silver. “Estamos redefinindo nossa estratégia com esses parceiros para a comercialização de equipamentos de telefonia IP”, diz Alessandra.

Em paralelo, a 3Com conta com uma certificação específica em telefonia IP, para que o canal esteja bem preparado. O curso tem duração de cinco dias e o participante se submete, no final, a um exame que o tornará revenda qualificada. Há também cursos menores online, com certificado emitido pela 3Com University.

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