SÃO PAULO - Alexandre de Barros, diretor executivo de tecnologia do Itaú, foi o vencedor do Prêmio INFO na categoria Profissional de TI do Ano.

Há 26 anos no Itaú, Barros assumiu em 2007 a TI da instituição. Sob responsabilidade do CIO estão todo parque de computadores do banco, as máquinas de auto-atendimento espalhadas por todo Brasil e também o site de internet banking. Todo esse arsenal tecnológico atende 21 milhões de clientes e consome um orçamento anual de 2 bilhões de reais.

Além de manter todas as máquinas funcionando, Barros teve esse ano a missão de reformular todo o internet banking do Itaú. A mudança levou em consideração a opinião dos clientes e se estenderá também aos caixas eletrônicos e mobile banking.

Graças a um poderoso CRM, o banco poderá personalizar suas máquinas de auto-atendimento. "Teremos interfaces diferentes para aposentados e clientes da classe A", diz Barros.

A intenção do Itaú é concluir todo esse processo de personalização até 2009.