SÃO PAULO - Uma pesquisa global sobre uso de tecnologias móveis nos aeroportos mostrou que brasileiros são mais receptivos à inovação.
O estudo, produzido pela empresa Sita, ouviu passageiros em vários aeroportos do mundo. No Brasil, as entrevistas foram feitas no aeroporto de Guarulhos, em São Paulo.
Entre os brasileiros, o uso do celular para fazer check-in e comprar passagens aéreas é visto como positivo por 67% dos usuários de aeroportos no país, índice mais elevado entre os países medidos.
Em Guarulhos, 27% dos usuários disseram já ter usado o celular para marcar vôo ou para fazer chek-in. Os brasileiros também demonstraram maior confiança que usuários de outros locais do mundo para receber SMS avisando-os do atraso de vôos ou da mudança de portão de embarque, diz o estudo.
Já o uso de localizadores GPS integrados a celulares para ajudar os passageiros a encontrar seu local de embarque foi rejeitado por 60% dos usuários no mundo. Na França, a rejeição foi ao GPS foi de 96%.
No Brasil, no entanto, a aceitação do recurso de localização foi de 69%, diz o estudo.
Desconhecimento
Apesar da disposição dos passageiros brasileiros em adotar tecnologias móveis, o nível de desinformação foi considerado muito alto.
Segundo a Sita, 48% dos usuários disseram desconhecer que o celular pode ser usado para tarefas como reservar vôo, fazer check-in e serem avisados de mudanças no horário e local de embarque.
