NOVA YORK - A Microsoft vai treinar seus próprios representantes para trabalharem em lojas como o BestBuy e a Circuit City, como parte de sua campanha publicitária de 300 milhões de dólares.
A maior fabricante de software do planeta irá preparar 155 "Gurus da Microsoft" em lojas dos EUA até o final do ano, e dependendo do sucesso do projeto, vai treinar mais funcionários, informou o gerente geral de comunicação corporativa da empresa, Tom Pilla, nesta sexta-feira (05/09).
Os gurus serão capacitados para responder perguntas a respeito de computadores e produtos da Microsoft, além de fazerem demonstrações de como os produtos da empresa funcionam em conjunto.
A iniciativa deve ganhar comparações com a rival, Apple, que descreve a Microsoft como uma empresa cafona e inacessível.
Os profissionais treinados não receberão comissões, segundo Pilla, e serão avaliados com base na satisfação dos clientes e na habilidade de “traduzir tecnologia para um idioma que os consumidores entendam facilmente.”
Richard Williams, analista de software da Cross Research, ressaltou que esse tipo de serviço costuma sair caro para as empresas.
De acordo com Pilla, o objetivo da companhia é mostrar aos consumidores a interoperabilidade dos produtos do Windows – que incluem um sistema operacional para PCs, outro para dispositivos móveis, um terceiro para smartphones e os serviços online do Windows Live – e como eles podem ser utilizados em diversos aparelhos.
