SÃO PAULO – O Procon de Goiás decidiu proibir a operadora Brasil Telecom de vender celulares e habilitar novas linhas no Estado.

A decisão, anunciada pelo órgão de defesa dos consumidores, vale por 30 dias e é uma punição para a operadora, acusada de não cumprir regras contratuais e prestar maus serviços aos usuários do Estado.

Segundo o Procon, a partir do momento em que for notificada a operadora fica proibida de habilitar novas linhas (fixas ou móveis) e vender celulares no Estado. Segundo o órgão de defesa, a proibição visa forçar a telecom a concentrar esforços para resolver problemas de gestão de qualidade e atendimento.

Entre os argumentos apresentados pelo Procon de Goiás estão a cobrança indevida de tarifas, o lançamento em contas pós-pagas de chamadas não realizadas e a cobrança de serviços não solicitados pelos clientes. Se desobedecer a proibição, a telecom poderá ser multada.

A Brasil Telecom informou que só vai se manifestar sobre a decisão após seu departamento jurídico avaliar o processo do Procon-GO.