NOVA YORK - Headsets sem fio com conexão Bluetooth para celulares são curiosos, porque devemos controlá-los por botões sem identificação e obtemos resposta por uma luz que se acende.
O que o aparelho nos quer dizer quando o LED está piscando? Como conectá-lo a um novo celular? Aperto qual botão? Os dois ao mesmo tempo? A interface de usuário é enigmática como um artefato alienígena.
Nesta terça-feira (26/08), a BlueAnt Wireless revelou o primeiro headset que realmente se parece com algo feito para seres-humanos. O V1, que custa 130 dólares, reconhece comandos de voz em inglês e responde, também em inglês.
Temos a sensação de que um call center funciona dentro da orelha. Ele não é tão eficiente quanto um headset padrão combinado com um celular que reconhece comandos de voz, mas é um avanço útil para um indústria focada em tudo menos em usabilidade.
A qualidade dos headsets depende de quanto barulho ambiente eles anulam, do tamanho e de quanto tempo duram sua baterias. Yet Shawn Score, presidente do Best Buy Mobile, garante que 20% dos headsets Bluetooth vendidos são devolvidos. Quando os funcionários do Best Buy testam o aparelho na loja, ensinando o cliente a mexer nele, essa porcentagem diminui.
Caso o cliente não memorize o processo para fazer o headset funcionar adequadamente, resta a sorte.
Com o BlueAnt V1, as etapas parecem mais simples: pressione o botão maior uma vez. Uma voz masculina pede: “Diga um comando”, e você deve responder: “Modo combinado”. A voz então lhe explicará o que fazer para que o headset funcione conectado ao celular.
O V1, entretanto, reconhece um número limitado de termos e não é possível ensinar a ele palavras ou frases novas. Isso significa que quando você recebe uma chamada, ele o informará o número de quem está ligando para você e não o avisará se a chamada é do seu namorado ou namorada, por exemplo.
Outra limitação é a impossibilidade de fazer uma ligação apenas pronunciando o nome da pessoa com quem quer falar. A alternativa é programar sete números que podem ser discados automaticamente.
O novo aparelho da BlueAnt custa duas vezes mais do que os outros headsets da marca, que não reconhecem comandos de voz, mas é útil principalmente se você possuir um celular que não reconhece palavras e frases.
