SÃO PAULO - Uma pesquisa realizada pela Universidade de Michigan mostra que o nível de satisfação dos americanos com seus PCs é menor que a satisfação com seus carros e equipamentos eletrônicos.

Numa escala que vai de zero a 100, a satisfação com os computadores durante o segundo semestre de 2006 era de 77. Já com os carros esse índice chegava a 81. No caso dos eletrônicos (TV/VCR/DVD) o nível era de 80.

Apesar de os PCs não serem tão bem avaliados em comparação a outros produtos, hoje eles estão com o nível de satisfação mais alto já registrado nos Estados Unidos. Segundo o estudo American Customer Satisfaction, comparado ao nível de satisfação registrado no segundo semestre do ano passado, que foi de 74, houve um aumento de 4,1% na avaliação dos computadores.

Os carros também tiveram melhor avaliação que em 2005, com um índice 1,3% maior. Já os eletrônicos caíram 1,2% comparando com a satisfação registrada no mesmo período do ano passado.

Levando em consideração cada um dos fabricantes de PC, a Apple é o mais bem avaliado, com índice 83 na escala que vai de zero a 100. A seguir vem a Dell, com avaliação 78. Um conjunto chamado de "outras marcas" fica em terceiro, com 77. A Hewlett-Packard Company - HP vem em quarto com 75. Depois aparece a Gateway com 73 e a Hewlett-Packard Company - Compaq, com 72.