SÃO PAULO - Uma falha de hardware em placas de vídeo levou a Nvidia e a Dell a pedirem desculpas a usuários de notebooks.
Modelos da Dell fabricados com as placas da Nvidia têm apresentado falhas que deixam vídeos travarem, rodar com falhas na imagem ou simplesmente impedem o computador de executar vídeos.
As falhas afetam computadores das linhas Inspiron, Latitude, Vostro e XPS.
Em comunicado assinado pelo CEO Jen-Hsun Huang, a Nvidia explica que um problema no tipo de material usado em suas novas placas de vídeo está levando o processador embutido nelas a aquecer demais em alguns modelos de computadores. Superaquecidos, eles deixam de trabalhar ou funcionam apenas parcialmente.
Em seu site, a Dell oferece atualizações de software que prometem resolver o problema.
O código(atualização de firmware) modifica a forma como as placas da Nvidia são ventiladas e, segundo a Dell, solucionam o problema de super aquecimento.
Embora outras integradoras de notebooks não tenham se manifestado, há queixas em fóruns de que o mesmo problema ocorre também em computadores Vaio, da Sony.
Por conta das falhas, a Nvidia enviou comunicado a seus acionistas já prevendo perdas adicionais no balanço do próximo semestre.
