SÃO PAULO – Clientes do Speedy afetados pela pane da Telefônica no início do mês poderão apresentar queixas no Poupatempo.
Além do atendimento por telefone e caixa postal, quem quiser reclamar pessoalmente de prejuízos em função da pane nos serviços de internet da Telefônica nos dias 2 e 3 de julho poderá ser atendido por representantes da empresa em 3 centros Poupatempo na capital paulista.
O atendimento pessoal foi acordado entre a Telefônica e o Procon-SP.
As unidades da Sé (Praça do Carmo s/ nº, Centro), Itaquera (Av. Do Contorno, 60. Zona Leste) e Santo Amaro (Rua Amador Bueno, 176/258. Zona Sul) contam com balcões da Telefônica. O atendimento pessoal começou nesta segunda-feira (21) e segue por tempo indeterminado.
A empresa informou que oferecerá, automaticamente, 5 dias de desconto a todos os clientes do Speedy. Os postos físicos visam atender consumidores que se sentem insatisfeitos com a compensação.
