SÃO PAULO - Depois de Oi e Telefônica, foi a vez da Claro atravessar um período de pane em seus serviços.
Os problemas foram registrados ao longo da manhã e tarde da quarta-feira (16) na maior parte da cidade do Rio de Janeiro.
Falhas na transmissão de sinal na cidade deixaram os usuários da empresa sem poder fazer chamadas de voz e transmitir dados por seus celulares.
Segundo a Claro, o problema teve início às 11h30 e foi solucionado às 15h30.
“A operadora pede desculpas pelo transtorno e reforça sua preocupação em oferecer a melhor cobertura e qualidade de atendimento para os clientes do Rio de Janeiro”, diz a empresa em nota.
A Anatel vai investigar o caso. O Procon do Rio de Janeiro defende que a Claro ofereça uma compensação, em forma de desconto na fatura, para os clientes prejudicados pelas falhas.
Ao longo do mês de junho, outras empresas de telefonia viveram períodos de pane. O caso mais grave foi registrado pela Telefônica, que ficou 36 horas sem poder fornecer acesso à internet a seus clientes em São Paulo.
No Maranhão e Piauí, a ruptura de cabos de fibra óptica deixou parte da rede da Oi fora do ar ao longo de um dia.
